抖音本周發布高考招生期間生態治理公告稱,近期在巡查中發現,有極個別用戶利用高考志愿填報等社會關注的熱點事件,以及考生求學心切的心理,進行不當營銷。對此,平臺予以了堅決打擊。
公告指出,平臺日前發現,因為正處高考志愿填報階段,極個別用戶自稱“高考志愿規劃師”“高考志愿培訓師”等,并以上述身份,發布信息,誘導考生或家長脫離平臺監管,在第三方平臺完成支付,再進行所謂高考志愿填報咨詢,且往往價格不菲。
抖音表示,對于上述現象,教育部曾發布警示,稱“社會上有機構或個人向考生和家長開展的‘高價’志愿填報咨詢活動,存在政策解讀不精準、信息提供不準確、費用收取不規范甚至詐騙等問題”。同時,教育部還強調,有關部門從未發放過“高考志愿規劃師”這類職業資格證書,有些機構所謂“志愿規劃師”都是臨時招募的社會人員,按照總部提供的“臺詞”給考生和家長輔導。“家長購買這些機構的服務不僅花了冤枉錢,而且可能報錯志愿。”
抖音在公告中指出,為避免類似用戶利用虛假身份發布與傳播信息,擾亂正常社區秩序,給考生及家長帶來學業傷害和財產損失,平臺對上述違規視頻和用戶進行了整體處理:
第一,下架違規視頻 150 條,處罰及整改違規用戶 167 個。
第二,禁止用戶自命名“高考規劃師”等稱呼,禁止用戶發布相關內容,實施仿冒行為。
第三,將“教育部頒發高考志愿規劃師職業資格證書”列為虛假內容,持續進行打擊。
第四,禁止用戶在直播時借助高考招生不當蹭熱或試圖獲利,例如宣稱可以“有償提供填報高考志愿咨詢服務且承諾效果”等。如有違反,平臺將予以斷播并對賬號進行處罰。
第五,除正規出版書籍外,平臺禁止出售跟高考志愿填報相關的其他商品,包括但不限于“高考志愿卡”、“高考志愿培訓類課程”等。
第六,禁止對“高考志愿規劃師”相關內容進行廣告投放。
第七,上線溫馨提示:“咨詢高考志愿填報需謹慎,相關信息僅供參考,請勿盲信。”