2020 年 9 月 29 日,微軟(中國)與來也科技在微軟大廈 Center One 正式簽訂戰略合作伙伴協議,微軟(中國)將協助來也科技基于其技術及資源優勢,對解決方案進行整合,打造具有行業領先水平的商業化產品;而來也科技也將部署其軟件解決方案在 Microsoft Azure 公有云平臺,為 Azure 生態補充 RPA 領域能力。作為彼此在人工智能、流程自動化等相關領域戰略合作伙伴,雙方將充分利用其在各自領域的優勢,共建合作伙伴生態,拓展業務合作廣度和深度,共同引入國內外各行業合作伙伴。
同時,雙方還將建立區域及全球高層協調溝通機制,不定期互訪,就雙方的合作事宜進行交流和專業經驗分享,促進雙方的合作向深層次發展。微軟(中國)也將協助來也科技推動產品走向市場、走向目標客戶,并協助來也科技與客戶的合作。
01 嘉賓寄語
微軟大中華區首席運營官鄒作基
為什么選擇 RPA 作為戰略合作的方向?
在微軟多年的數字化轉型中,有 4 個方向尤為關鍵:第一,密切客戶溝通,帶來個性化體驗;第二,賦能員工,提升生產力;第三,優化業務運營,實現卓越;第四,轉型業務模式,把握全新機遇。而RPA正好貼合二三,幫助優化業務運營和賦能員工提升生產力。
2020 年突如其來的疫情余波不斷,員工的工作方式和企業的運營方式都在發生變化,我們也驚訝于原來企業的業務運營模式可以通過軟件和 AI 變得如此靈活和高效,流程自動化是大勢所趨。因此我也深信 RPA 會是一個很熱門的方向,同時也非常契合微軟數字化轉型的目標。
為什么選擇來也科技?
來也科技和微軟的合作并不僅僅始于當下,從第一代來也科技的 Chatbot 對話機器人平臺開始就已經有了許多非常好的成功案例。例如幫助某快餐客戶構建自助點單系統,幫助某大型超市提供智能客服機器人,解決電商峰谷時期服務的問題;幫助某生物制藥企業提供基于來也知識圖譜技術的檢索,解決員工內部咨詢的問題。
而如今來也科技的 RPA 機器人流程自動化產品,也是基于微軟的云技術,并利用 RPA+AI 模仿和學習人工的操作流程,將員工從重復性的操作中解放出來。微軟非常看重來也科技能為企業提供的能力,來也科技 RPA 在微軟云上線以來,也與微軟的客戶有很多共同的討論。
微軟有著完善的合作伙伴生態支持系統,通過提供底層的基礎設施和技術,鼓勵合作伙伴提供更多的行業解決方案,所以我們也需要來也科技這樣的技術合作伙伴,希望通過微軟的銷售體系和客戶基礎,幫助來也科技將好的企業級方案推向客戶,共同服務我們的客戶,占有更大的市場,這是將是一個雙贏的合作。
來也科技董事長兼 CEO 汪冠春
來也科技和微軟的連結紐帶不僅僅是此次的戰略合作伙伴簽約,早在 2016 年來也科技就獲得了微軟全球的投資,也是微軟全球至今在中國投資的唯一一家人工智能創業公司。微軟亞洲研究院院長洪小文則是來也科技的董事兼數字化轉型顧問。
微軟是最早把開發者當做客戶的,而來也科技的 RPA 平臺雖然致力于實現低代碼甚至零代碼,但重視開發者、培訓開發者生態的理念與微軟相同。同時,微軟非常強調和重視合作伙伴,來也科技也希望像微軟一樣,能有繁榮的合作伙伴生態,目前來也科技在微軟的助力下也已經拓展了不少在國內的全球化企業和正在出海的中國企業。
此前在1月,來也科技行業研究院發布《RPA 應用指南》,洪院長也親自到來也科技公司訪問,參加“RPA應用指南專家研討會·MSRA 專場”,就 RPA 和 AI 如何結合以及落地,自動化流程發現等議題進行了討論交流。而接下來,來也科技行業研究院還將發布以 RPA 上云為主題的報告材料,對此微軟亞洲研究院也明確表達了支持。
02 圓桌 Panel
會議中,由來也科技戰略合作負責人白澤宇主持引導,來也科技聯合創始人兼高級副總裁褚瑞,來也科技企業業務中心總經理辛兵,微軟大中華區副總裁、全渠道事業部及戰略拓展總經理包嘉峰,微軟大中華區副總裁、商業企業事業部總經理鄧贇共同對話碰撞,從戰略合作、銷售、研發等多個角度探討來也科技與微軟攜手后的未來潛能,以及 RPA+AI 的行業發展。
微軟大中華區副總裁、全渠道事業部及戰略拓展總經理包嘉峰:“從時間維度來看,微軟這些年親眼見證了來也科技的成長以及業務升級,從 Chatbot 到能跟業務更緊密結合的 RPA,與微軟的合作更具建設性,更契合微軟數字化轉型的方向。而從縱向維度來說,微軟之所以在眾多的 ISV 中選擇來也科技,是因為來也科技的團隊、綜合能力,以及與微軟的價值觀相投,從而在合作潛能上,未來有更大的想象空間。”
來也科技聯合創始人兼高級副總裁褚瑞:“RPA 上云將是未來重要發展方向之一,目前由于要對桌面環境進行自動化操作,還不能完全實現純云端的解決方案。大部分提供云 RPA 能力的企業,還僅限于提供機器人“控制”的云端化,而不是機器人“執行”的云端化。而未來 RPA 如何能成功上云,云服務供應商的選擇非常的重要,我們也希望能與微軟一起,在微軟云這個好的基礎上,尋求更好的和云計算/ SaaS 結合的架構。”
微軟大中華區副總裁、商業企業事業部總經理鄧贇:“中國 RPA 市場的增長速度超乎想象,在微軟之前的調研接觸中,也發現當前政企對于數字化轉型的需求日漸加速,RPA、RPA+AI 將是一個非常好的切入點。微軟的 Co-Sell 機制是業界領先的,目前僅 SMC 這塊的銷售就有一萬多的 Named Account,我們也樂意把這個網絡共享給最優質的伙伴,一起推動行業的數字化轉型。”
來也科技企業業務中心總經理辛兵:“在近期常提到的未來技術排行中,“超自動化”一直排名第一,來也科技的機器人流程自動化和微軟的 AI 技術,兩者無縫整合,未來可期。從銷售的角度來看呢,我們也期待來也科技與微軟的合作從點對點,到區域對區域,在內部團隊的激勵機制方面也會做一定的定制化傾斜,從而讓銷售們更自發地進行 Co-Sell。”
03 戰略合作伙伴簽約
本次戰略合作伙伴簽約儀式的舉行,來也科技副總裁吳超與微軟大中華區副總裁全渠道事業部及戰略拓展總經理包嘉峰的共同上臺簽約,正式標志著來也科技和微軟(中國)合作的進一步加深。
未來來也科技也可以結合微軟的人工智能技術,使得來也科技的 RPA+AI 方案更加先進,開發周期更加迅速。值得一提的是,本次簽約也標志著來也科技成為微軟(中國)簽約的首家中國 RPA 供應商。期待來也科技與微軟(中國)持續在創新層面有更多的技術結合,微軟亞洲研究院也會持續為來也科技輸出技術能力和戰略方向。
