今天我們要送出的文章，是店之家創(chuàng)始人李定華先生10月初在店鋪平臺交流會的一篇內(nèi)部分享速記。關(guān)于實(shí)體店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景，他是這樣說的——
未來的贏家還是實(shí)體店
過去10年，B2C電商在不斷吃掉實(shí)體店的蛋糕，曾經(jīng)一鋪旺三代的實(shí)體店，早已在面臨高租金、高人力成本、地域限制等因素的情況下，舉步維艱。
電商飛速崛起，市場快速洗牌，很多店鋪老板認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)馬上就要“干掉”實(shí)體店了。確實(shí)，我們店之家接手的不少傳統(tǒng)實(shí)體店，轉(zhuǎn)讓原因都是受到了電商模式的沖擊。但我仍然要說，實(shí)體店因此被逼死是標(biāo)準(zhǔn)的偽概念。
為什么這么說?每一天，我們身邊都會充斥著這樣的信息：一家中式糕點(diǎn)店，短短一天，超過500+客流排隊(duì)搶購;一家小面館，一天賣600碗面，老板賺的盆豐缽滿;一家家政店，3小時(shí)不到的時(shí)間內(nèi)，瘋狂搶下60萬的營業(yè)額......
據(jù)店之家市場調(diào)研結(jié)果顯示，那些注重“消費(fèi)者體驗(yàn)”、“人性化設(shè)計(jì)”、結(jié)合現(xiàn)代支付方式的實(shí)體店，還在不斷開店。它們不僅沒有死掉，還在以每年15%到20%的增長率飛速成長。因此，我可以負(fù)責(zé)任地說，無論互聯(lián)網(wǎng)電商勢頭如何強(qiáng)勁，實(shí)體店一定會成為最后的贏家!
互聯(lián)網(wǎng)為什么干不掉實(shí)體店
近兩年，各位電商大佬紛紛瞄準(zhǔn)線下市場，實(shí)體店寒冬逐漸解凍，迎來復(fù)蘇與回歸。在這里，我要用三點(diǎn)來佐證為什么說互聯(lián)網(wǎng)干不掉實(shí)體店。
1.人是社會型“動物”，實(shí)體店滿足社交心理
人作為一個(gè)社交型、有溫度的“動物”，時(shí)刻需要傳遞思想、交流信息，實(shí)體店最大的優(yōu)勢在于能夠滿足人類的情感需求。而對于互聯(lián)網(wǎng)電商而言，這一點(diǎn)是無法滿足與實(shí)現(xiàn)的。
除了人本性需求和內(nèi)在心理渴望社交之外，如今隨著文化和思想的不斷融合與發(fā)展，社交已經(jīng)成為一種文化。經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境使得人們之間的交往和溝通變成了擴(kuò)充自己的知識庫和人脈的重要渠道。
2.實(shí)體店能滿足、甚至優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
我們可以看到鄰國日本的實(shí)體店依靠“匠人精神”、“人性化服務(wù)”等給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，沖擊了互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展。
而在我國，單純的電商模式難以滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)還存在諸多問題：物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障的問題等。“消費(fèi)體驗(yàn)差”直接導(dǎo)致了電商飽受詬病，于是出現(xiàn)了“寧愿貴點(diǎn)也要在實(shí)體店買的心理”。
3.經(jīng)濟(jì)需要循環(huán)，實(shí)體店回歸促進(jìn)經(jīng)濟(jì)再生
在整個(gè)市場環(huán)境背景下，共贏互惠、共同發(fā)展，這種良性的商業(yè)生態(tài)才是各行業(yè)發(fā)展的重要前提。那么如何創(chuàng)造這種和諧、健康的經(jīng)濟(jì)形態(tài)呢?——促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)再生。
而實(shí)體店就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的有效策略。例如，今天你去辦了張健身卡，中午健身顧問就在樓下點(diǎn)了一頓高檔、豐盛的美食犒勞自己，晚上又帶著女朋友去KTV、影院娛樂，KTV、影院的老板擁有更多的財(cái)富，就會買名貴的汽車，買奢侈品……經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。這對于整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)循環(huán)有著強(qiáng)大的推動和促進(jìn)作用，也是市場發(fā)展的必然趨勢。
什么樣的實(shí)體店不容易被取代
目前，店之家大數(shù)據(jù)篩選出三種實(shí)體店，它們因具備特有的屬性，不容易被互聯(lián)網(wǎng)取代：
大飲食屬性：餐飲、超市、便利店、咖啡店、茶飲店。飲食即時(shí)性更強(qiáng)，更需要線下馬上獲得;
體驗(yàn)式屬性：兒童樂園、電影院、KTV、酒吧、咖啡館、手工、家具店、4s店。體驗(yàn)也是社交的延伸，承載了人們的精神需求;
服務(wù)屬性：美容美發(fā)美甲、家政服務(wù)、洗衣搬家等。人民物質(zhì)水平提高，勢必帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
伴隨著物質(zhì)生活的不斷豐富，人們對于精神層面的需求越來越大，而實(shí)體店所帶來的體驗(yàn)感和娛樂性電商無法替代，因此，未來的實(shí)體店不再是簡單的銷售中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顧客的社交中心和體驗(yàn)中心。只要能明確店鋪定位，抓住時(shí)代機(jī)遇，實(shí)體店未來可期!
