9 月 16 日消息 今日央視報道，最近，湖南長沙有不少聯通用戶反映，在辦理攜號轉網的過程中，被聯通公司設置各種障礙，導致攜號轉網困難重重。
對此，中國聯通在官微發布聲明稱，立即展開深入調查，進行全面整改。對此問題給客戶造成的不便和困擾表示誠摯的歉意。
中國聯通在官微表示，為全力做好防疫工作，保障廣大客戶安全，長沙聯通推出了攜號轉網線上預約取號辦理，旨在減少營業廳人員聚集，縮短客戶現場排隊時間。但是，相關業務流程沒有隨著疫情變化及時調整，未及時取消線上預約取號規定，給部分客戶造成了不好的體驗。針對以上問題，長沙聯通立即結合實際情況進行整改，目前，客戶辦理攜號轉網無需預約取號，所有攜號轉網問題“一站式”解決。
中國聯通表示，對此問題給客戶造成的不便和困擾表示誠摯的歉意。
中國聯通聲明全文：
