在今年7月以前，格雷厄姆·伊萬(wàn)·克拉克還是一個(gè)默默無(wú)聞的無(wú)名小卒，直到他策劃實(shí)施了有史以來(lái)最大的推特黑客攻擊案。
格雷厄姆通過(guò)假冒推特員工的身份騙取了服務(wù)器后臺(tái)入口，隨之利用推特后臺(tái)的一系列漏洞，黑掉了包括比爾·蓋茨、埃隆·馬斯克、巴拉克·奧巴馬、喬·拜登、杰夫·貝佐斯等多位政商大佬的推特賬號(hào)，并通過(guò)這些賬號(hào)詐騙獲利近12萬(wàn)美元。
但在短短兩周后，他就因?yàn)樽约鹤玖拥暮诳图夹g(shù)操作留下了太多“后門”而被FBI逮捕，直到這時(shí)，人們才知道他只是一個(gè)17歲的少年人。
這起案件很快就引發(fā)了輿論一片嘩然，更刷屏海內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)。在這背后，拋開推特本身后臺(tái)管理不嚴(yán)不談，更多的是隨著越來(lái)越多的設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)世界被虛擬化，現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界不斷趨于融合，網(wǎng)絡(luò)安全與生活安全正日益被畫上等號(hào)。
一個(gè)更直觀的例子是，如果說(shuō)10年前人們走在大街上，最擔(dān)心發(fā)生的事是丟錢包，那么今天人們走在大街上，最擔(dān)心的事已經(jīng)變成了丟手機(jī)。
因?yàn)殡S著移動(dòng)支付、電子證件、智能門鎖的普及，不帶錢包、證件和鑰匙出門，只需一臺(tái)手機(jī)走天下正在成為人們生活的常態(tài)。
今年恰逢騰訊手機(jī)管家誕生十周年，作為一款上線于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年的安全產(chǎn)品，縱觀騰訊手機(jī)管家的成長(zhǎng)歷程，其也是10年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域發(fā)展史的一個(gè)縮影。
1.騰訊手機(jī)管家的10年征程，藏著半部網(wǎng)絡(luò)安全史
2010年被認(rèn)為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，在這一年，iPhone 4橫空出世，Android系統(tǒng)所承載的機(jī)型也在這一年成為了HTC、摩托羅拉、三星、酷派、華為等國(guó)內(nèi)外眾多品牌的競(jìng)技場(chǎng)。
這是智能機(jī)逐漸取代功能機(jī)的開始，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，同樣是在這一年，騰訊手機(jī)管家應(yīng)運(yùn)而生。
△ 約10年前的手機(jī)與當(dāng)時(shí)的“騰訊手機(jī)管家”
在此后的10年里，騰訊手機(jī)管家不斷緊隨用戶需求變化進(jìn)行產(chǎn)品功能革新迭代，從最初的主打來(lái)電和短信攔截、來(lái)電歸屬地、手機(jī)令牌等功能到病毒查殺，再到手機(jī)健康管理、支付保護(hù)策略、親情守護(hù)和青少年守護(hù)，乃至如今成為微信和QQ的官方安全軟件，騰訊手機(jī)管家的功能服務(wù)拓展正與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶需求、行業(yè)趨勢(shì)乃至“安全”概念的延展相呼應(yīng)。
德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家克勞斯·施瓦布曾說(shuō)，“科技革命將讓人類也面臨許多股顛覆式的破壞力量，網(wǎng)絡(luò)入侵的風(fēng)險(xiǎn)增加是其中之一。”
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，2010~2012年間，正是智能手機(jī)快速普及的一個(gè)階段，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在這三年間，全國(guó)3G移動(dòng)電話用戶從4705萬(wàn)增長(zhǎng)至23280萬(wàn)，上漲近5倍。
隨之而來(lái)的是智能手機(jī)受病毒威脅侵害的問(wèn)題不斷加劇，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心在2011年發(fā)布的調(diào)查報(bào)告指出，在電腦病毒感染率連續(xù)下滑的同時(shí)，2011年有67.43%的智能手機(jī)等移動(dòng)終端感染過(guò)相關(guān)病毒，同比2010年上漲27.58%。
正是在這樣的大背景下，騰訊手機(jī)管家及時(shí)上線了病毒查殺、安全保護(hù)等功能，為智能手機(jī)的更多應(yīng)用場(chǎng)景保駕護(hù)航，為日益繁多的用戶們免去使用這一新晉智能產(chǎn)品的后顧之憂。
再比如，我國(guó)第三方支付領(lǐng)域的移動(dòng)支付行業(yè)自2014年下半年開始步入發(fā)展快車道，當(dāng)年第三季度交易規(guī)模達(dá)20533億元，環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)25.6%，“出門不用帶錢包”的夢(mèng)想開始照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，手機(jī)用戶對(duì)于“安全”的需求也不再局限于病毒查殺，而是更多的向移動(dòng)支付安全遷移。
騰訊手機(jī)管家則在這一年進(jìn)行全面升級(jí)，加入支付保護(hù)策略，守護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。
可以說(shuō)，在騰訊手機(jī)管家的10年征程中，藏著半部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)安全史。也正是基于此，從2015年開始，騰訊手機(jī)管家就憑借其完備的功能服務(wù)而獲得累計(jì)8億用戶信賴，坐上了手機(jī)管理類軟件的頭把交椅。
△ 騰訊手機(jī)管家歷代logo演進(jìn)
在我看來(lái)，騰訊手機(jī)管家在不斷拓展業(yè)務(wù)邊界的同時(shí)能穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)跑者，一方面取決于騰訊在戰(zhàn)略、技術(shù)、資源等方面的優(yōu)勢(shì)與力挺。
如馬化騰在2012年就宣布成立10億元安全基金，表態(tài)“無(wú)條件、無(wú)上限”支持安全業(yè)務(wù)的發(fā)展，還曾兩次為騰訊手機(jī)管家站臺(tái)。
且在去年5月國(guó)外第三方網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)賽可達(dá)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《全球手機(jī)安全軟件（中文版）病毒防護(hù)能力橫評(píng)報(bào)告》中，在11款手機(jī)安全軟件與6546個(gè)國(guó)內(nèi)流行的病毒樣本查殺評(píng)測(cè)中，騰訊手機(jī)管家以99.84%的病毒查殺率斬獲冠軍。
這無(wú)疑是騰訊手機(jī)管家所擁有的安全技術(shù)優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品層面的最好體現(xiàn)。
另一方面，正如前文所說(shuō)，騰訊手機(jī)管家不斷洞察用戶群體的需求變遷，快速跟進(jìn)迭代產(chǎn)品功能服務(wù)，這本質(zhì)上是堅(jiān)持以用戶為本的產(chǎn)品理念，因而能夠獲得累計(jì)逾8億用戶的用腳投票，始終穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)跑地位也就不難理解了。
在這10年里，世界因智能手機(jī)而改變，手機(jī)管理應(yīng)用在人們隱私、財(cái)產(chǎn)和更多方面的安全保護(hù)意義隨之不斷放大。相對(duì)應(yīng)的，是騰訊手機(jī)管家從無(wú)到有，從小到大，最終成為行業(yè)佼佼者，不僅展現(xiàn)出了自身是如何牢牢抓住時(shí)代的機(jī)遇，也是科技以人為本的最好體現(xiàn)。
2.用戶、行業(yè)與社會(huì)，騰訊 手機(jī)管家，在創(chuàng)造哪些價(jià)值？
那么在這10年發(fā)展中，騰訊手機(jī)管家又創(chuàng)造了哪些價(jià)值？
對(duì)于普通C端用戶而言，騰訊手機(jī)管家作為一款安全產(chǎn)品，早已發(fā)揮了遠(yuǎn)超“安全”含義之上的更多作用，其所提供的一站式手機(jī)安全和管理服務(wù)意味著安全健康的硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為用戶安心遨游移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，暢快使用智能手機(jī)能提供了堅(jiān)實(shí)保障。
這本質(zhì)上是在智能科技早已滲透人們生活工作的方方面面的今天，為人們可以放心的享受科技功能所帶來(lái)的便利而提供的底層保護(hù)。
這取決于隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及和接入方式多元化，智能手機(jī)所承載的業(yè)務(wù)和應(yīng)用空前繁榮，所面臨的安全隱患和威脅越來(lái)越多，那么相應(yīng)的安全保護(hù)功能也必須緊緊跟上甚至凌駕于此，才能真正見效。
同樣以騰訊手機(jī)管家為例，無(wú)論是QQ微信賬號(hào)保護(hù)、手機(jī)清理工具還是手機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)、軟件安全，這些功能服務(wù)都始于斯終于斯。
隨著產(chǎn)品逐漸成長(zhǎng)，騰訊手機(jī)管家還打破了工具維度的局限性，推出了青少年守護(hù)和親情守護(hù)功能，前者通過(guò)屏蔽網(wǎng)絡(luò)不良信息和查詢游戲時(shí)長(zhǎng)等功能，為青少年用戶營(yíng)造純凈的網(wǎng)絡(luò)空間，后者則依托全球最大騷擾攔截?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和強(qiáng)大的反詐騙能力，守護(hù)老年用戶群體。
此外，在騰訊發(fā)起，數(shù)十家企業(yè)和媒體共同參與，旨在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全共同體的“守護(hù)者計(jì)劃”中，騰訊手機(jī)管家也是重要組成部分和踐行者，這與騰訊科技向善的愿景一脈相承，是其肩負(fù)更多社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。
站在整個(gè)行業(yè)的角度，騰訊手機(jī)管家通過(guò)不斷更新功能服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)和守護(hù)邊界擴(kuò)張的同時(shí)，也是對(duì)市場(chǎng)價(jià)值的深耕與開拓，通過(guò)業(yè)務(wù)擴(kuò)張，在更多領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)教育，讓更多用戶意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保護(hù)自身隱私數(shù)據(jù)信息安全和防范病毒侵害威脅的重要性，進(jìn)而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。
與此同時(shí)，面臨安全威脅的不止是普通C端用戶，B端硬件廠商也有著同樣的困擾，而騰訊手機(jī)管家秉持著開放共享的理念，一直都在積極對(duì)外輸出安全能力。
截至目前，騰訊手機(jī)管家已經(jīng)與蘋果、三星、小米、OPPO、華為等各大手機(jī)廠商達(dá)成合作，為后者們輸出垃圾清理、病毒查殺、騷擾攔截等安全能力，既是幫助手機(jī)廠商們優(yōu)化用戶體驗(yàn)，也是在攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游共建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生態(tài)圈。
這體現(xiàn)了騰訊一直以來(lái)堅(jiān)持生態(tài)開放共享合作的企業(yè)理念，通過(guò)打通產(chǎn)業(yè)間的壁壘，讓智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上下游都能從中受益，硬件企業(yè)可以完善安全技術(shù)短板，更好地服務(wù)消費(fèi)者，手機(jī)用戶則可以在不被影響使用體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，獲得完備保護(hù)。
值得一提的是，騰訊手機(jī)管家的研發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還將這10年的硬件與網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和方法論進(jìn)一步發(fā)散出來(lái)，開始切入云辦公安全業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域。在不久前的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)CSS互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)袖峰會(huì)上，該團(tuán)隊(duì)推出SDP方案，作為B端業(yè)務(wù)的探索，對(duì)B端行業(yè)需求輸出安全能力。
更重要的是，騰訊手機(jī)管家還曾多次協(xié)助警方打擊互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)犯罪。歸根結(jié)底，網(wǎng)絡(luò)病毒、黑產(chǎn)等犯罪行為侵害的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)的共同利益，通過(guò)輸出共享安全技術(shù)能力，所維護(hù)的也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展。
3.寫在最后
當(dāng)然，正如前文所說(shuō)，科技是把雙刃劍，數(shù)字化的犯罪行為也在不斷發(fā)生變化，諸如騷擾電話、短信等問(wèn)題已經(jīng)在很大程度上得到了緩解，但隱私信息泄露、詐騙等問(wèn)題卻日益凸顯，相關(guān)問(wèn)題更呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化和垂直化的發(fā)展趨勢(shì)。
所以說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展可能是一場(chǎng)沒有盡頭的戰(zhàn)斗，在下一個(gè)十年我們所希望看到的依舊是魔高一尺，道高一丈。
而在騰訊的愿景是希望連接一切時(shí)，騰訊手機(jī)管家要為連接提供安全保障，在騰訊倡導(dǎo)科技向善時(shí)，騰訊手機(jī)管家已經(jīng)成為了保護(hù)善念的那塊最重要護(hù)盾。
這種守護(hù)的價(jià)值甚至超脫了工具、產(chǎn)品乃至企業(yè)門戶本身，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人、行業(yè)乃至社會(huì)都樂見其成的一幕。
在過(guò)去10年發(fā)展歷程中，騰訊手機(jī)管家所展現(xiàn)的就是這樣一種利己與利他的并行不悖，或者用稻盛和夫的話說(shuō)，“利己則生，利他則久”。
