9 月 14 日消息 全國移動電話卡“一證通查”業務網頁端在今日正式上線，同時，支付寶小程序也上線了該功能。
全國移動電話卡一證通查
據介紹，全國移動電話卡 "一證通查" 是由工信部指導，中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯通共同推出的公益性查詢服務，可以免費為用戶提供本人名下電話卡數量。
主要功能和流程
全國移動電話卡 "一證通查" 主要面向中國境內移動電話用戶，用戶可以通過網頁、小程序等查詢入口，輸入證件信息、手機號碼(現階段僅支持二代居民身份證查詢)并輸入驗證碼核對為本人操作后，由服務平臺向基礎電信企業、移動通信轉售企業分別查詢用戶名下移動電話卡數量，并由服務平臺在 48 小時內通過 10699000 統一的短信端口回復用戶查詢結果。
(注：查詢結果僅包括在網狀態的移動電話卡數量，不包括固定電話，以及已銷戶的移動電話卡。)
使用方法
方式一：持本人有效證件到電信企業自有營業廳進行查詢;
方式二：通過網頁端查詢;
方式三：搜索支付寶小程序“一證通查”。
官方還提醒，一證通查的驗證碼由各運營商的短信網關下發，如果短時間內請求量過大造成短信擁堵，就會出現收不到驗證碼的情況，建議等待一段時間后重新嘗試。
另外，如果用戶主動禁止了增值業務，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。
如果還是收不到驗證碼，請您聯系所屬運營商的客服熱線。
此外，由于本程序為公益性服務, 如產生查詢超時、查詢失敗等問題，請用戶諒解。
