隨著2021年國家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌，民宿作為鄉(xiāng)村文旅產業(yè)的重要載體，成為“國內大循環(huán)”背景下，各地推動鄉(xiāng)村振興的重要抓手。
圍繞鄉(xiāng)村民宿的新消費業(yè)態(tài)也紛紛涌現(xiàn)，其中以“民宿會員制”預訂平臺的出現(xiàn)，最具代表性與爭議性。
鄉(xiāng)村民宿是一個高客單價、高毛利、低頻消費的產品。全國民宿的平均入住率只有27%，由于很多民宿運營者非專業(yè)出身，有近50%的民宿處于虧損狀態(tài)。據統(tǒng)計，全國有7萬家民宿，每年就將產生近2億空置間夜。
作為國內最早的會員制度假酒店預訂平臺，“如程”的出現(xiàn)，不僅改變了很多人的度假生活方式，同時也幫助民宿行業(yè)許多從業(yè)者解決了房間大量閑置的問題。自2019年5月上線以來，如程平臺已累計為超過50萬人次提供免費度假住宿，累計為民宿行業(yè)消化140萬空置間夜資源，被認為是目前國內非標住宿領域最大的去庫存平臺。
如程是怎么做到這一切的呢?近日，如程CEO徐建軍在接受創(chuàng)投媒體B座12樓專訪時，首度對外披露了如程的供應鏈背景，以及“民宿會員制”背后對于鄉(xiāng)村文旅產業(yè)的生態(tài)布局。
沒有供應鏈優(yōu)勢的民宿會員制是偽命題
談及如程的緣起，創(chuàng)始人徐建軍透露到，如程是向文旅產業(yè)縱深轉型的一次巨大嘗試的起手招。
如程創(chuàng)始團隊由阿里巴巴多位管理層、中國民宿行業(yè)的元老級人組成，多年為民宿行業(yè)提供金融、媒體、品牌等綜合服務，擁有四大內容矩陣及2000萬的一二線城市女性用戶。
做如程的底氣與動因從何而來呢?
作為曾經紅極一時的消費投資平臺“開始吧”的創(chuàng)始人，徐建軍親歷民宿行業(yè)“最好的年份”。從2015年第一個陽澄湖邊的民宿眾籌，到2018年底，累計幫助行業(yè)內800多家頭部品牌民宿完成了融資以及品牌發(fā)展。德懋堂、原舍、松贊、西坡、大樂之野、浮云牧場、過云山居等等幾乎國內耳熟能詳?shù)拿袼奁放疲际窃陂_始吧的陪伴下成長起來。2015年是中國民宿行業(yè)的發(fā)展跨越年，這800多家民宿星火燎原般在全國各地撒開起來，截至2020年，全國已經有7萬家這樣的鄉(xiāng)村民，終于形成了一個比較有想象力的產業(yè)。
“沒有想象力的事情，我們應該不會去做，股東也絕對不會同意我們在貧瘠的行業(yè)試錯。我們的股東都是云鋒、經緯、盈動、元璟、華映、昆侖萬維這樣眼高于天的機構。”徐建軍如是說。
產業(yè)鏈的支撐是如程成立的先決條件。
除此之外，早在2016年，開始吧就已投資孵化了國內最大的民宿行業(yè)綜合服務商——“借宿”。借宿擁有民宿行業(yè)影響力最大的公眾號，近百萬粉絲，光是行業(yè)從業(yè)者就有數(shù)十萬人關注。每年發(fā)布中國民宿榜TOP50榜單，舉辦過中國民宿大會、亞洲民宿論壇等行業(yè)高峰論壇，在全國推動民宿集群業(yè)務，沉淀了大量的行業(yè)經驗與資源。
<2016年借宿舉辦的亞洲民宿論壇大會>
如程作為一個封閉的雙邊平臺：一端是供應商民宿品牌，一邊是流量轉化而來的會員。核心是配置兩端的運營能力，讓用戶在接受服務時達到滿意。如果在這兩端沒有優(yōu)勢就不可能做如程，而民宿會員制的最終指向是供應鏈。
上下游縱深發(fā)展，打造鄉(xiāng)村文旅生態(tài)鏈
回溯如程快速穩(wěn)健發(fā)展的兩年，徐建軍最看重的，是如程在供應鏈層面體現(xiàn)出的巨大價值。如程平臺從最初向民宿主統(tǒng)一集中采購的合作方式，逐漸走到今天已有60%以上的商家按訂單采購結算。
這對民宿會員制平臺是一個巨大的飛躍，是如程兩年以來將平臺所有會員費，用于采購商家空置房源去化庫存后帶來的正面效應。正因為能有效地為民宿行業(yè)去庫存，為商家出訂單，這意味著能從民宿行業(yè)50%的商家手上拿到3折-5折的房間。
據透露，一個純Costco模式的即時預訂返利住平臺正在內測中，即將連接海量房間，與至少億級的超級流量平臺用戶，讓他們享受到平價入住度假民宿酒店的權益。而這個雙邊開放平臺最大的亮點則是，供應鏈的中間商，除了運營成本外，不賺差價。
談到如程未來的發(fā)展方向，徐建軍指出，要向上鏈接政府開發(fā)商，向下鏈接流量，在和廣闊的供應鏈深度合作后，由雙邊封閉平臺向雙邊開放平臺發(fā)展，輔助整個民宿行業(yè)品牌供應鏈完成改造升級，打破傳統(tǒng)OTA的單方強勢壟斷。
至此，一條關于鄉(xiāng)村文旅的上下游縱深生態(tài)鏈已逐漸清晰起來。
據悉，借宿現(xiàn)已升級成為連接政府、開發(fā)商以及品牌的鄉(xiāng)村文旅空間運營商。去年文旅行業(yè)最大的爆款“黃河宿集”，就是由借宿全程介入策劃，從與開發(fā)商溝通，到民宿品牌的引進，以及后期市場活動等。今年7月，借宿聯(lián)合如程，與成都彭州政府聯(lián)合打造的“龍門山宿”將開始對外營業(yè)。此外還有甘南等地多個民宿宿集也正在同期籌備中。
面對行業(yè)中游商家，除了如程，徐建軍與團隊在去年嘗試成立了一家民宿品牌托管代運營公司“微住”，幫助運營不佳或是不想做運營的商家提供民宿托管服務。目前托管運營56家民宿，直營11家，全部盈利。同比行業(yè)商家數(shù)據，微住直營門店憑借如程的去庫存賦能，效益提升了37%。由中國扶貧基金會和中石油以及三峽集團合作投資數(shù)千萬打造的“姜莊宿集”和“高嶺宿集”，目前都由微住運營，對于幫助鄉(xiāng)村脫貧有明顯效應。
<河南濮陽的姜莊宿集實景>
徐建軍表示，目前已初步完成了以民宿產業(yè)為核心的鄉(xiāng)村文旅生態(tài)布局：“借宿”做上游和中游的鏈接;“如程”和即時預訂平臺做中游和下游的鏈接;“開始吧”新媒體矩陣等流量池在下游聚焦屬性用戶獲取;“微住”則是生態(tài)中不斷擴大供應鏈優(yōu)勢、降低成本不可或缺的一部分;此前投資孵化的“幾何民宿”則為生態(tài)提供了“太目”分銷系統(tǒng)作為輔助工具。
