提起互聯網家裝平臺,大家都會想到一句廣告語“裝修就上土巴兔”。今年是土巴兔創立的第11個年頭了,目前已經成為中國泛家居產業極具影響力的互聯網家裝平臺,也成為了值得千萬用戶信賴的互聯網家裝平臺。土巴兔的今天離不開創始人兼CEO王國彬。
從小的“技術夢”,造就了“大事業”
1982年出生的王國彬,在創立土巴兔之前有過兩次創業經歷。首次創業,王國彬選擇了IT教育產業。
2000年,18歲的王國彬用自己為別人修電腦的積蓄,在老家江西創辦了電腦培訓學校,學生群體基本上都是室內設計師,為了方便學生就業,他又創辦了一個裝修公司,這次創業小有成就。讓年僅23歲的他就當選了“江西省優秀創業青年”稱號。
2005年,伴隨著百度李彥宏在納斯達克的鐘聲敲響,讓從小就有“技術夢”的他就在這一年,帶著首次創業成功的第一桶金,南下深圳做起了互聯網搜索引擎。
但這一次的創業,并不像之前那樣的光彩奪目。王國彬犯了許多互聯網創業者都會犯的錯誤,創業2年始終沒有找到好的商業模式,最終無奈選擇了關停,第二次創業以失敗告終。
雖然失敗了,但王國彬并沒有放棄,他繼續籌謀著第三次創業,一個能讓自己投入一生的事業。他思考著未來的機遇,以及再次創業的方向和領域。腦海中閃過了整個IT產業的發展史,以及那些巨頭的互聯網公司產生的時機。
他發現,互聯網一直在改變各個領域,互聯網技術變革是由輕到重的。例如:2000年的雅虎、新浪用互聯網+資訊,改變著人們獲取信息的方式;騰訊用互聯網+通訊,改變著人們社交的方式;2004年的盛大用互聯網+游戲,改變了人們的娛樂方式;2007年的阿里巴巴用互聯網+零售,改變著人們傳統的購物方式。
當時王國彬判斷,下一個巨頭的出現,應該在是一個重產業,且與生活息息相關,很可能出現在吃穿住行、大健康、大教育、大物流等行業。當時他給自己將要創業的領域定了三點標準:產業足夠大、痛點比較多、競爭格局尚未形成。最終,他堅定地把第三次創業聚焦在了互聯網+裝修(住)這個領域。2008年,創立了土巴兔。
始終不變的方向:為用戶創造價值
家裝行業是一個幾萬億的大市場,但行業極具復雜性,低頻、高客單價、角色多、周期長、依賴人工等是顯著的特點,鏈條中的各個角色的發展都嚴重受限。在這樣的一個領域摸爬滾打,不是件容易的事。但這在王國彬眼里反而意味著新的機會與可能性。
“裝修本身又是個高客單價的領域。這就意味著,這是一個用戶重決策的領域。用戶在做決策前都要經過多方權衡比較。”
從一開始,王國彬就發現了這一點,土巴兔從成立第一天開始,就非常重視內容的沉淀、數據的沉淀、口碑體系的建設,為用戶提供做重決策前所需要參考內容。當土巴兔慢慢成為用戶在裝修時必去瀏覽查閱的網站時,流量也就隨之而來了。2011年12月 獲得了知名創投公司經緯創投的A輪融資。
風雨后的彩虹
經過A輪融資后,土巴兔也隨之名氣大漲,但是王國彬并沒有就此放松,很快他就意識到,單憑流量導入是遠遠不夠的。要獲得更多用戶,開拓更大的市場,土巴兔必須要深入到產業中去。當時,他認為購物可以“滿意后再付款”,也許在家裝領域也可以“先裝修后付款”。
他將自己的想法和公司管理層及裝修公司老板進行了深入討論,可讓他沒有想到的是,卻遭到了各方的反對。大家認為,這種“先裝修后付款”的模式會嚴重損害到裝修公司的利益,如果公司強推這項產品,土巴兔將會迎來滅頂之災。
王國彬并沒有放棄,他認為,對用戶有價值的產品,也是土巴兔應該推出的產品,有了用戶,商家自然不會離開平臺。當天他用攝像機記錄下了自己的豪邁的誓言!“先裝修后付款”也就成為了互聯網家裝變革史上的精彩一仗!
“泥腿子”行業的數字化
2012年土巴兔成為業內率先推出“先裝修后付款”保障服務的平臺,土巴兔通過對中國家裝產業交易方式的改變,讓裝修公司開始重視質量,整個行業的正向發展趨勢開始逐步形成。
王國彬說,我們發現裝修需求和中國很多其它民生需求一樣,都是極其龐大,但是優質的供給卻不足。土巴兔第三個階段重點就是成為為行業提供數字化基礎設施的賦能平臺,促進行業有更多優秀的設計師、工匠可以出來創業,更多優質的裝修公司可以得到很好的發展。
首先,土巴兔用10年時間打造了覆蓋全產業鏈的數字IT系統,提升了整個產業的效率。
其次,土巴兔搭建了行業供應鏈的基礎設施,土巴兔平臺上有幾萬家裝修公司,把平臺上的家裝修公司的需求匯聚在一起進行采購,幫助裝修公司降低材料成本,同時也為用戶提供了更有保障的裝修材料,從而也讓廠家提升了生產效率。
由點到面,環環相扣
過去的土巴兔更多的是提供了大量有用的信息、數據可以幫助用戶做決策。但是現在土巴兔通過幾年來不斷地改革,已經加強了供應鏈能力和服務能力。現如今,用戶不僅可以通過土巴兔平臺做決策,更可以通過土巴兔實現整個裝修過程在線化。
王國彬說道,土巴兔的發展是由點到面、由輕到重的用互聯網去改變這個產業,土巴兔從一個信息平臺發展升級成一個交易平臺,再從一個交易平臺發展成賦能平臺,每一個階段都是下一個階段可以做的前提和基礎,下一個階段做好了又可以鞏固前一個階段的果實。這才是生態發展該有的閉環。
保持一顆更加謙卑和敬畏之心,不斷的去要求自己做的更好。
截至2018年12月,土巴兔平臺上已有約110萬名設計師、9萬多家裝修公司,覆蓋國內300多個城市,累計服務逾2900萬用戶。
土巴兔十年來通過合理的戰略布局,已經形成了層層壁壘。在未來的智能時代,標準化的東西都將被機器取代,而對于知識的升華能力、洞察能力,以及創新、創意都變成了稀缺資源,而土巴兔也將在智能時代成為一個圍繞居住的美學,健康科技快樂,而進行創新創作的創業平臺。未來在土巴兔這個平臺上將能夠涌現很多的優秀的創業者,為人們的美好家居生活而進行創新。