2019百度聯盟生態合作伙伴大會今天(5月10日)在成都舉行。每年一度的百度聯盟峰會上，百度所分享的行業前瞻趨勢都頗具指引性。百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍在大會上表示，互聯網流量紅利放緩，所有企業都在尋找新的突破點，移動互聯網的競爭，已經從過去用戶數量增長的競爭開始轉向精細化服務用戶的競爭，“戶”聯網時代已經來臨。
(百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍)
移動互聯網人口紅利放緩，用戶使用時長紅利仍在。這給企業釋放了一個重要的信號：要想持續發展必須要有用戶思維，要從流量運營轉化到用戶運營。向海龍認為，雖然業內都在談用戶思維，但卻沒有人能提出一套有效的解決方案，歸根結底在于“受眾對應的唯一性”和“海量信息串聯無障礙”兩大因素。
盡管信息載體在發展過程中，不斷地針對受眾進行信息定制來提升效率，但還是會受到無效信息轟炸。由于之前受到技術限制，各個站點、APP之間，豎立著一道道的隔離墻，無法全面分析用戶需求。用戶一直收到同一類的信息，或是一直收到不感興趣的信息，比如單身用戶收到育兒信息的推送，非常影響用戶體驗。對用戶的理解非常片面，導致很難滿足用戶整體的需求，直達用戶心里。只有當受眾對應唯一性、信息串聯無障礙兩個要素都同時得到滿足，我們才能真正了解用戶，真正做好用戶運營。
向海龍說，為了更好地服務和運營用戶，百度下決心要做一個開源生態，打通所有壁壘的開源生態，把流量聯盟升級成用戶聯盟。互聯網將不再是一個一個毫不相關的交互行為的疊加，而是關聯、聯系、關心所有用戶的“戶”聯網。
向海龍分享了在百度提供的開源生態下，幫助百度聯盟伙伴擴充用戶，接觸、了解用戶，滿足用戶的基于百家號+小程序+CRM的完整用戶運營解決方案。其中，百家號是內容解決方案，著重市場熱點話題探索、渠道多點分發;小程序是服務解決方案，著重打造服務需求的閉環、用戶的沉淀以及喚醒;愛番番是CRM解決方案，著重AI全域大數據的分析和用戶潛在需求的推薦。
向海龍說，百家號和小程序的多渠道分發能力，不僅能幫伙伴們從百度自有生態獲得用戶，更能通過百度的開源生態，從各種渠道獲得用戶，還會自動幫伙伴們分析各個渠道，尋找最合適的分發模式。同時，通過對用戶喜好的分析，提供給伙伴們用戶最關心的市場熱點議題、產品，提升伙伴們的生產效率。對用戶有了更深、更廣的了解以后，愛番番平臺將通過平臺自動進行的全域大數據分析，推斷出用戶的潛在需求，這樣所推送的內容才更有針對性，也更為有效。
從2016年的“下一幕：人工智能”，到2017年的“AI時代的思維方式”，再到2018年的“新視代”， 百度聯盟峰會每一年傳遞的觀點都精準地預判了行業趨勢。百度與手機廠商、運營商、移動 APP、內容創作者等多元類型伙伴的深度合作，讓百度聯盟的邊界持續拓寬，今年參會伙伴數量及類型達到歷年最多。而向海龍對移動時代“戶“聯網的解讀，更是吸引了百度聯盟生態伙伴們的關注。在“戶”聯網時代里，深入地理解用戶，服務好用戶，將是一個無限精進的成長路徑。
