5月22日,2019騰訊全球數字生態大會智能機器人專場成功舉行,騰訊智能機器人啟動“智能IP合作計劃”,基于文創+科技,以騰訊智能機器人為平臺,鏈接更多元化的合作伙伴,實現同創共贏。同時發布具備智能語音交互、游戲 AI 陪伴、融入情感化人設的智能機器人“妲己”。
騰訊智能機器人業務負責人王梓茗現場對“妲己”智能機器人的產品定位與核心競爭力進行詳細介紹。他表示,AI將生活的點點滴滴做了無限升級,同時隨著內容消費升級,每個IP的價值都不可估量。騰訊智能機器人嘗試將AI與IP結合,讓AI為IP賦能,讓IP助力AI更好落地。
(騰訊智能機器人業務負責人 王梓茗)
用戶需要更智能的服務和貼心的陪伴
目前,騰訊智能機器人已經與王者榮耀IP合作,結合騰訊全平臺的AI能力,并根據英雄本身的外形特征進行提取和呈現,推出呂布、孫尚香、劉備三款智能機器人,讓王者榮耀的英雄走出峽谷,走到用戶身邊,獲得用戶的認可和喜愛。
通過對之前幾款智能機器人的用戶數據分析得出,IP結合的模式具備天然的區分和服務產品的高質量用戶的屬性,同時雖然同屬智能產品,但是卻能接觸到當前普遍的智能產品難以觸及的一部分用戶。相比于其他單純的智能產品,用戶在使用產品的過程中,表現出來的行為分布,也充分體現了IP+AI這種模式的優勢。
王梓茗表示,“從理性思考上,用戶需要一個功能更豐富更智能的產品。從感性角度,具備具體形象,能夠訴諸感情依托的陪伴型產品會極大的影響用戶的決策。二者相結合,將會帶來對用戶更大的吸引力和市場空間。”
此次發布的“妲己”智能機器人,使用了王者玩家最熟悉和喜愛的英雄妲己,用還原度更高的外觀特色,讓用戶有更高的接受度,同時能力上進行了迭代升級,帶來了更豐富的游戲、生活相關的功能,憑借“你愛的模樣”和“有料的靈魂”,為用戶提供游戲陪玩、智能生活助手、趣味玩法、角色化體驗等全新體驗。
整合騰訊AI能力、孵化針對性能力 注入“有料的靈魂”
將AI與IP結合打造智能機器人的模式,首先是一件將形象復活的事情,要賦予其一個有料的靈魂。騰訊智能機器人傾向于圍繞這個形象塑造應有的人設和能力。首先要足夠聰明,例如王者形象,騰訊智能機器人將為其準備足夠的知識儲備,來回應用戶該領域下的各種問題;其次,為了讓智能機器人能夠與用戶緊密結合,增加其內容和服務能力,為用戶長期使用它創造理由;更重要的是IP形象背后通常對應的是品牌的形象,結合已有能力,騰訊智能機器人將為其塑造出不同的個性。
“用戶主要交互行為是和機器人進行對話交互,為了讓對話交互更接近人與人之間的交互方式,除了聲音,我們引入了基于機器人要表達內容情感的燈光、動作的多模態交互,”王梓茗介紹說,“同時,豐富的內容接入和快速的消化能力,讓機器人不斷成長,提供各種各樣的實用能力和優質功能。” 此外,作為“妲己”智能機器人的一大亮點,騰訊智能機器人不斷將自身能力走進生活,走到線下,支持更多形態。目前很多服務和內容有付費的訴求,為了支持能力分發的可擴展性,騰訊智能機器人打通了騰訊內部的諸多環節,靈活的支付方式,讓用戶使用和合作伙伴接入。例如,通過聲紋,智能機器人可以識別出是否是用戶本人從而發起支付。
深定制、長陪伴、多場景 讓你愛的模樣如影隨形
“妲己”智能機器人在功能方面進一步延展,為IP打造“深定制、長陪伴、多場景”的解決方案,能夠讓聰明、能干、有個性的IP如影隨形陪伴用戶身邊。
分體式的設計讓用戶喜歡的英雄可以輕松切換,并根據不用角色切換人物個性與設置;除了硬件之外,騰訊智能機器人還有存在于手機上的虛擬APP,這樣哪怕不在機器身邊,也不影響用戶和角色的交流和互動。此外,“妲己”智能機器人還能與許多場景合作,深度結合汽車、酒店場景,生活服務場景等,給用戶更多的增值體驗。例如基于智能機器人多端互動能力,與東軟汽車電子和汽車廠商合作打造一個未來生活的概念智能座艙。
如今,各行各業的領軍者都紛紛洞察到智能機器人將如同互聯網一樣開始普及,而王梓茗表示IP智能化則是機器人制勝的秘訣,未來,騰訊智能機器人將邀請各個領域的合作伙伴進行跨界商業創新,比如教育、金融、保險、旅游、地產,甚至政府服務,騰訊智能機器人將提供各種靈活的定制合作。
