「AIED產(chǎn)品「抗大公司」的能力強(qiáng)不強(qiáng)?」
「一對(duì)一真人培訓(xùn)的客單價(jià)和現(xiàn)金流數(shù)據(jù)是否漂亮?」
「當(dāng)年流水近百億的AIED獨(dú)角獸帶著百萬(wàn)用戶入場(chǎng),創(chuàng)業(yè)公司的勝算還有多少?」
當(dāng)眼下資本為AIED「操碎了心」時(shí),智伴 CEO 王不凡說(shuō),「我們更關(guān)心孩子將來(lái)過(guò)得好不好。」新零售全渠道帶來(lái)的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)表現(xiàn),讓智伴選擇回歸教育本質(zhì),尊重家長(zhǎng)底層需求,打造「讓每一個(gè)孩子享受更優(yōu)質(zhì)的教育資源」的AIED。(筆者注:AIED,Artificial Intelligence in Education,簡(jiǎn)稱「智能教育」)。
想讓孩子將來(lái)過(guò)得好,最合適的教育路徑是什么?
這是智伴 CEO 王不凡創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直思考的問(wèn)題。八零后爸爸的身份,讓他習(xí)慣于站在普通家長(zhǎng)角度,去感同身受當(dāng)下中國(guó)年輕家長(zhǎng)的教育痛點(diǎn),而不僅僅是智能教育從業(yè)者。
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關(guān)于子女教育,全世界父母的訴求其實(shí)是一樣的,無(wú)非想要自己的孩子長(zhǎng)大后有一份穩(wěn)定工作,過(guò)上更好的生活。在王不凡看來(lái),人工智能技術(shù)取代簡(jiǎn)單重復(fù)工作已成趨勢(shì),但 AI 技術(shù)本身也為我們探索新一代教育模式帶來(lái)更多可能性。
他始終強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),AIED要真正落地,第一必須懂教育,其次才是懂技術(shù)。
在對(duì)未來(lái)十到三十年有準(zhǔn)確預(yù)判之前,我們其實(shí)很難明確斷定:到底哪一種教育方式最適合孩子,能讓 Ta 們?cè)趯?lái)泰然處之。不過(guò)王不凡認(rèn)為,AIED 目前還處于早期探索階段,一切都在進(jìn)化。「從技術(shù)周期上看,短期內(nèi)或許悲觀,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看一定趨于樂(lè)觀。」
依中外教育界共識(shí),我們目前可以肯定的是,如果當(dāng)下教育系統(tǒng)不改革,我們的下一代終將淪為時(shí)代和教育的犧牲品。同為八零后一代,王不凡還依稀記得:
十幾年前,進(jìn)外企、學(xué)醫(yī)、考公務(wù)員,這些父母眼中的鐵飯碗,隨著中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型加劇,眼下已變得不再吃香。除了工種的不確定性,現(xiàn)在的孩子成年后,更要面臨智能機(jī)器人的全方位競(jìng)爭(zhēng)。
美國(guó)高德納咨詢公司數(shù)據(jù)顯示:2018 年全球約有 300 萬(wàn)人由機(jī)器人管理。711、星巴克等全球連鎖企業(yè),利用 AI 軟件計(jì)算客流量,自動(dòng)安排員工排班時(shí)間,幾成常態(tài),理論上已無(wú)需人力主管。
麥肯錫調(diào)查報(bào)告同樣顯示,全球近四成雇主認(rèn)為,畢業(yè)生所學(xué)知識(shí)與必要工作技能嚴(yán)重脫節(jié)。種種跡象表明,當(dāng)前教育體系培養(yǎng)出來(lái)的流水線人才,在未來(lái)社會(huì)一定難以立足。
根源就在于目前這套教育體系,本質(zhì)上仍是300 年前適應(yīng)第一次工業(yè)革命的老機(jī)器。在維多利亞時(shí)代,它為英國(guó)全球殖民地流水線制造了大批同質(zhì)化管理人才;而在人工智能時(shí)代,社會(huì)呼喚的將是具備多元智能的異質(zhì)型人才。
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在變革時(shí)代,基于教育本質(zhì),我們需要尋找新的方法論。
2016年在硅谷,王不凡產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)靈感:能不能用智能機(jī)器人切入兒童教育垂直領(lǐng)域?智伴隨之誕生;2017年在硅谷,智伴硅谷研究院落成,成為智伴對(duì)接硅谷前沿 AI 技術(shù)和超前理念的一扇窗口。
后來(lái)發(fā)生的一切,似乎顯得水到渠成:當(dāng)谷歌前技術(shù)總監(jiān)在內(nèi)的不少硅谷技術(shù)高管紛紛辭職,開(kāi)始摸索、創(chuàng)辦創(chuàng)新型教育產(chǎn)品時(shí),大洋兩岸這場(chǎng)面向未來(lái)的教育實(shí)驗(yàn),便成了彼此最有價(jià)值的參考系。
2013 年,硅谷創(chuàng)業(yè)者 本·尼爾森 發(fā)起創(chuàng)辦密涅瓦新型大學(xué)。2014 年 9 月第一次招生,全球僅錄取 29 人。四年課程全部在線進(jìn)行,成為它最激進(jìn)的教學(xué)舉措之一。每堂課 70 分鐘,學(xué)生必須和全球各地知名教授在線互動(dòng),回答諸如「光速是世界上最快的速度嗎」這樣壓根沒(méi)有答案的問(wèn)題。
而在線個(gè)性化互動(dòng)問(wèn)答學(xué)習(xí),正是智伴兒童機(jī)器人AIED的核心載體之一。針對(duì)幼兒學(xué)習(xí)特點(diǎn),高清護(hù)眼屏+趣味動(dòng)畫(huà)教學(xué),取代了當(dāng)下實(shí)操過(guò)程存在變數(shù)的真人授課;同時(shí)另辟蹊徑,重金邀請(qǐng)一線作家、知名主播、權(quán)威育兒專家,自制精品有聲課程,最大化營(yíng)造真人臨場(chǎng)語(yǔ)境。
為什么「在線問(wèn)答互動(dòng)」模式,看似普通,卻成為大洋兩岸不約而同的首選教學(xué)形式?
「這是哈佛教授埃里克親自證明過(guò)的。」密涅瓦創(chuàng)始人 尼爾森 在一次受訪中說(shuō)。原來(lái)這位哈佛教授曾發(fā)現(xiàn),學(xué)生畢業(yè)兩年后,對(duì)他填鴨式授課模式教過(guò)的知識(shí),90%全忘了。而當(dāng)他采用「課堂討論+問(wèn)答互動(dòng)」教學(xué)方式后,學(xué)生學(xué)習(xí)效果則大幅提高了。
「耶魯創(chuàng)新學(xué)者」第一期部分學(xué)員合影(后排左二:王不凡)
身為「耶魯創(chuàng)新學(xué)者」第一期全球 30 名學(xué)員之一,王不凡透露,在耶魯大學(xué)進(jìn)修期間,核心授課模式,同樣采取學(xué)員分組討論互動(dòng)形式。學(xué)員與各學(xué)科教授一對(duì)一深度對(duì)話的寶貴經(jīng)歷,讓他受益匪淺。
一個(gè)鮮為人知的細(xì)節(jié)是,密涅瓦在線教學(xué)軟件,會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生每堂課互動(dòng)時(shí)間超過(guò)70%。這一設(shè)計(jì)來(lái)自密涅瓦聯(lián)合創(chuàng)始人、哈佛大學(xué)前心理學(xué)家 斯蒂芬M.科斯林。
與此異曲同工的是,最新發(fā)布的智伴兒童機(jī)器人1X(下面簡(jiǎn)稱:智伴1X),同樣運(yùn)用「多模態(tài)人機(jī)交互、情感識(shí)別、智能表情」等多樣化技術(shù)元素,增強(qiáng)兒童在線學(xué)習(xí)的互動(dòng)粘性。
「平板電腦和手機(jī)很容易分散孩子的注意力,所以智伴1X采用歡快音樂(lè)背景、極簡(jiǎn)觸控界面、即時(shí)語(yǔ)音反饋等游戲化元素,持續(xù)保持兒童學(xué)習(xí)專注力。」王不凡說(shuō),家長(zhǎng)也可隨時(shí)參與互動(dòng),給予孩子鼓勵(lì)。
從業(yè)內(nèi)實(shí)踐來(lái)看,這不僅有效緩解了在線教育推力不足的問(wèn)題,不同孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度和個(gè)人偏好等數(shù)據(jù)積累,也為后續(xù)「千人千面」的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
事實(shí)上,像這樣涉及心理學(xué)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué),乃至人類有效學(xué)習(xí)機(jī)制的設(shè)計(jì),在 AIED領(lǐng)域,正扮演著越來(lái)越重要的角色。以至于有業(yè)內(nèi)人士曾半開(kāi)玩笑說(shuō):
不懂大腦科學(xué)的 AI 教育機(jī)器人不是好心理學(xué)家
援引被反復(fù)驗(yàn)證的教育理論,系統(tǒng)梳理人類有效學(xué)習(xí)機(jī)制,以及知識(shí)傳遞的高效路徑。王不凡認(rèn)為AIED從業(yè)者必須具備這樣的理論功底,才能將有效理論和模型有形化、產(chǎn)品化、服務(wù)化,最終形成獨(dú)特的自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎。
AIED 交叉學(xué)科設(shè)想
他甚至設(shè)想過(guò),大學(xué)應(yīng)該開(kāi)設(shè)一個(gè)集「大腦神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、教學(xué)藝術(shù)學(xué)」于一體的AIED交叉學(xué)科。這與智伴投資人叢遠(yuǎn)華所見(jiàn)略同。
叢遠(yuǎn)華認(rèn)為,真正意義上的AIED,應(yīng)該把教育學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成可精確計(jì)算的形式,從而促進(jìn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展,更深入地了解孩子學(xué)習(xí)過(guò)程、構(gòu)建更為準(zhǔn)確的教學(xué)模型,更好地判斷和影響孩子的情緒、動(dòng)機(jī)和毅力。
事實(shí)上,最新大腦神經(jīng)科學(xué)研究已證明,兒童成年后的綜合能力差異,最早可追溯到 18 個(gè)月大時(shí)大腦的認(rèn)知發(fā)育和情緒管理能力。這種具有奠基性的能力,主要靠嬰兒與外界互動(dòng)完成。比如小時(shí)候?qū)υ挾嗟膵雰?長(zhǎng)大后語(yǔ)言能力好的概率也更高。
諸如此類的個(gè)體差異,從根本上決定了不同孩子的學(xué)習(xí)路徑不可能完全一樣。
基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的用戶大數(shù)據(jù)和智能推薦算法,為每戶家庭提供個(gè)性化早教資源,并為每個(gè)孩子定制「千人千面」的因材施教方案。這是目前王不凡團(tuán)隊(duì)正在主攻的方向。
一直以來(lái),這也是傳統(tǒng)教育的困境所在:好學(xué)校和好老師,都希望提供個(gè)性化教學(xué)方案,以激發(fā)不同學(xué)生的潛能。但如何使之規(guī)模化,卻從來(lái)是個(gè)難題。以至于個(gè)性化教學(xué)常常淪為私立學(xué)校的特權(quán),普通家庭孩子不得不被塞入公立學(xué)校,接受千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)化教育。
「?jìng)鹘y(tǒng)教育要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的個(gè)性化教學(xué),成本增加是必然的,這注定了能獲得這種精英教育的學(xué)生只是極少數(shù)。」王不凡說(shuō),AIED有望從根本上扭轉(zhuǎn)這一局面,就像免費(fèi)的 MOOC 資源,讓全球各地的人都能平等共享名校教育資源。(筆者注:MOOC,即大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程。)
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2018 年智伴AIED免費(fèi)內(nèi)容庫(kù)達(dá) 30 萬(wàn)分鐘,2019年預(yù)計(jì)增至 80 萬(wàn)分鐘。王不凡透露,今年將會(huì)投入更多人力和物力打造自主內(nèi)容IP,同時(shí)新增「會(huì)員服務(wù)、精品課程、用戶激勵(lì)」等付費(fèi)增值服務(wù),為一部分對(duì)內(nèi)容和服務(wù)差異化要求更高的用戶提供更多多樣化選擇。
從目前披露的2019 年整體規(guī)劃來(lái)看,智伴 AIED 內(nèi)容平臺(tái)仍將以免費(fèi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主體。這在很大程度上與智伴創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的「教育平等化」創(chuàng)業(yè)初心不無(wú)關(guān)系。
教育資源不平等,依然是全球教育改革面臨的最大難題。在這個(gè)充滿了前所未有不確定性的時(shí)代,王不凡和他的智伴團(tuán)隊(duì)卻有著前所未有的唯一確定使命:讓每一個(gè)兒童平等享受更優(yōu)質(zhì)的教育資源。
「現(xiàn)在剛上小學(xué)的孩子,到 2030 年剛好成年了。」王不凡說(shuō),「10 年一眨眼就過(guò)去,我們必須爭(zhēng)分奪秒不斷試錯(cuò)創(chuàng)造最好的AIED,讓那時(shí)的孩子比我們現(xiàn)在過(guò)得更好。」
