(原標題：京東商城CEO徐雷：過去一年大家都很累未來要迎接四大變化)
1月20日消息，據京東官方微信號消息，2018年度京東商城表彰大會日前召開，京東商城CEO徐雷表示，京東商城必須堅定“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”這一經營理念，在全新的挑戰和殘酷的競爭中，以經營理念為指導迎接四個變化：從單純追求數字，到追求有質量增長的變化;從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化;從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中后臺的變化;從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。
值得注意的是，這是徐雷第一次以京東商城CEO的身份參加年會。徐雷表示，自己擔任商城CEO的半年來，坦率的講，確實很焦慮，但這種焦慮更多的不是來自于業績壓力，而是來自于責任。
對于過去的2018年，徐雷稱，回顧2018年，相信大家的感受都是“累”。確實，過去一年，可以說是京東歷史上內外部環境變化最劇烈的一年，在經歷了十幾年的高速增長之后，商城進入到了一個大變局時期，各種不確定的狀況突如其來。不過，他也指出，商城業務的基本面依舊非常良好。
徐雷表示，商城的經營理念為以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造。其中，信賴是我們立足的根本，客戶是我們永遠的指揮棒，價值是我們存在的唯一理由。在未來很長的一段時間里，這條經營理念既是我們戰略的頂層設計，也是我們行為規范的底線和紅線。
此外，徐雷還稱，在這條經營理念下，商城的全體同事要迎接幾個重大的變化：從單純追求數字，到追求有質量增長的變化;從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化;從縱向垂直一體化的組織架構，到積木化前中后臺的變化;從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。
