2014 年 5 月 6 日，武漢初心科技有限公司誕生于武漢。主要產品 —— 石墨文檔，是中國第一款支持實時協作的云端 Office 辦公軟件。它擁有在線文檔、表格、幻燈片、專業文檔、表單、思維導圖、白板、團隊空間等完整的云端辦公產品線，集企業溝通協作、數據管理、文化建設為一體，是中國企業效率管理?具的基礎設施。
創始人吳冰、吳潔在江城出生、成長，本科就讀于武漢大學和華中科技大學，后分別在美國哥倫比亞大學和紐約大學獲得軟件工程碩士學位。畢業后，吳冰在華爾街巴克萊資本銀行工作，吳潔在全球最大的企業級軟件服務公司 SAP 硅谷工作。在美學習及工作期間，吳冰、吳潔發現世界上有那么多又酷又好用的產品，但是其中卻沒有一款是中國人創造的、讓中國人驕傲的工具類產品。
懷著做一款中國制造的世界級好產品的初心，石墨文檔出發了。吳冰、吳潔相信 “人們能感覺到產品的氣質、產品的語言、產品背后的靈魂。這一切都是有關靈魂的對話。”從創建之初，石墨文檔就以簡單、自然、舒適、安靜的獨特氣質獲得用戶的廣泛青睞，被眾多科技媒體稱為“美文檔”，并陸續獲得「豌豆莢設計獎」和「酷公司 30」等各類獎項。
隨后的幾年，石墨文檔持續打磨產品，繼文檔、表格后，陸續推出幻燈片、專業文檔、表單、思維導圖、白板、團隊空間等各細分產品線。用戶使用終端也從網頁端，逐漸拓展至 Windows 客戶端、macOS 客戶端、iOS 客戶端、Android 客戶端、微信小程序等多端應用。用戶更可以通過釘釘、企業微信等 IM 工具使用石墨文檔。
截至目前，石墨文檔月 PV 突破 8 億，超過 1000 億文字已編寫于石墨文檔。活躍用戶每周平均瀏覽、創建、編輯、評論超過 50 份文件。伴隨產品性能的不斷優化，石墨文檔的商業化也取得了巨大發展，2019 年增長近 7 倍，金額續費率超過 120%。據悉，以用戶體驗帶動增長著稱的美國知名 SaaS 公司 Slack，其續費率為 130%。石墨文檔已接近全球 SaaS 行業續費率的頂級水平。
除了 SaaS 版本，滿足于企業本地存儲文件需求的私有部署版本也已服務于眾多大中型企業。目前石墨文檔的用戶廣泛分布于互聯網、教育、房地產、制造業、新零售等 30 多個行業，標桿客戶包括滴滴出行、龍湖地產、格力、有贊、猿輔導、CSDN、新世相、斐樂等。石墨文檔幫助企業實現多人多地實時及異步協作、搭建靈活可變的業務流程、建立與共享企業知識庫、安全管控公司數字資產。
進入 2020 年，新冠肺炎疫情席卷全球。疫情期間，石墨文檔為@wuhan2020、@阿夏桑 等幾十家志愿者組織全力提供產品及技術支持，并免費開放企業高級版的所有功能供社會公益組織使用。其中「新型冠狀病毒最新疫情信息合集」前后已經累計超過 100w 的閱讀量，「武漢市各類患者床位信息」每天仍在持續更新中。目前，志愿者的編纂信息遍及世界各地，正在為全球的華人華僑提供新冠肺炎的相關資訊和最新進展。
石墨文檔的 6 年，是從小而美進化為大而全的 6 年，是從中國云端 Office 的先行者到領先者的 6 年。石墨文檔與用戶和客戶一起，不忘初心，砥礪前行。
