2018年，保險科技百舸爭流，演繹著行業變革的偉大故事。在全行業加速數字化和產業布局的今天，科技賦能保險如何向縱深演進、更好服務用戶?愛保科技CEO劉偉在2019年“愛保Plus”全新戰略發布會上，揭秘了愛保人的答案，詳細闡述了保險數字化時代力爭上游的 “愛保之道”。
愛保科技CEO劉偉在2019 “愛保Plus”全新戰略發布會上發言
愛保之道：持續賦能 創造價值
隨著大數據、人工智能、區塊鏈等創新技術的蓬勃發展，在數字經濟新引擎的驅動下，不斷升級的客戶需求為保險行業帶來諸多挑戰，保險行業的參與者都在積極謀篇布局，科技與保險行業融合的深度不斷加深，保險業客戶觸達能力和便捷性正在逐步提高，保險價值鏈的各個環節將被深度賦能。
在保險科技大浪淘沙的競爭浪潮中，愛保科技走出了自己的特色道路，劉偉將其總結為“愛保之道”，核心特征包括全流程、在線化、智能化、可直達、自運營。為滿足用戶日趨多元化的需求，全體愛保人堅持“以客戶為中心”進行商業模式變革，整合汽車后服務相關各類市場資源，實現了流程、客戶、服務的完全在線化，致力于提升客戶體驗，使流程更快速，保障更全面，理賠更便捷，價格更合理，創新性地提出了“智能承保、智能理賠、智能服務、全流程”四大解決方案，助力保險行業提升效率，實現數字化變革。
愛保Plus戰略：用戶至上 全面保障
劉偉表示，作為從誕生起就備受矚目的年輕企業，愛保科技懷揣著“做全球最懂保險的科技公司、為億萬家庭提供滿意的保險服務”的愿景走過了四季，始終秉承“客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信有愛，使命必達，簡單高效”的價值觀，努力踐行“讓生活更保險”的崇高使命。此次升級的“愛保Plus”戰略，是愛保科技踐行“以客戶為中心，打造無限智能的極致服務”的重要一步，愛保科技將圍繞家庭為客戶提供產壽健綜合保險解決方案，從智慧車險、智慧健康等方面為客戶提供全面保障。
智慧車險方面：愛保科技打造以“智能推薦、智能營銷、智能定損、智能反欺詐、動態精算”五大科技引擎為支撐的智能化服務平臺。在承保端，依靠強大的數據和模型能力，實現智能出單和智能外呼;在理賠端，推進以“最好的價格+最好的理賠+最好的服務=最好的車險”為核心的智慧車險模式。通過與人保財險積極開展戰略合作，分析過往海量賠案數據，形成標準化結構化數據資源，持續提升圖像識別技術。目前已完成百萬級圖片標注和學習工作，零部件識別率、損失程度識別率均達到行業領先水平。同時，積極踐行“科技+工具+數據”賦能合作模式，推進科研成果在全國重點區域落地應用。
智慧健康方面：愛保科技圍繞以家庭為單位的保險需求，與人保健康產業深度合作，依托強大的數據整合分析能力，鏈接市場上最優質的健康險和壽險產品組合方案，結合創新的產品定制化能力，實現產品與客戶的直通直達，力求實現保險產品銷售流程的根本性變革。
劉偉表示，愛保科技致力于為客戶提供市場上最好的養車服務和健康服務。車主服務方向，傾力打造自主品牌——“車主惠”，整合車輛養護全周期各類服務。同時，愛保科技將鏈接健康產業優質服務資源，為車主及家庭提供視頻醫生、在線掛號、專家預約、健康管理等服務。
愛保Plus未來：黑馬之姿 砥礪奮進
過去的一年，愛保科技作為由人保金服、58集團、易車公司、美國Solola集團等戰略股東聯合投資的保險科技公司，通過堅持不懈的努力，實現了智能推薦、精準營銷、智能定損等核心技術的關鍵突破，初步驗證了商業模式，跑通了業務流程，取得了豐碩的成果。不久前剛剛度過一周歲生日的愛保科技，正以黑馬之姿脫穎而出。
展望2019年，劉偉滿懷激情地表示，2018年對于愛保科技來說是嘗試與探索的一年，也是快速成長的一年，站在2019年的全新起點上，愛保科技將以更高遠的格局、更廣闊的視野、更開放的心態、更創新的模式回饋廣大用戶，把保險的“愛與分擔”的精神傳承下去，希望各界朋友與愛保科技攜手共進，讓生活更加保險!
