蘇寧在今年徹底完成逆襲，互聯網不但沒能殺死蘇寧，反而使他變得更加強大。根據三季度的財務報告：1-9月蘇寧易購營業收入為1729.70億元，同比增長31.15%;商品銷售規模為2348.83億元，同比增長41.91%;歸母凈利潤為61.27億元，同比增長812.11%。
蘇寧的轉型成功不是一蹴而就，先后歷經了轉型的陣痛、步入正軌的欣慰、高速發展的喜悅。其中五味陳雜外人恐怕難以體會。但是機緣巧合之下，一位大人物通過與張近東的三次“親密接觸”在無意間，見證了這一過程。
第一次“親密接觸”：見證蘇寧從“+互聯網”到“互聯網+”
2015年7月10日，總理主持召開座談會，就當時的經濟形勢和經濟工作聽取專家和企業負責人的意見建議，張近東是受邀的5位企業負責人之一。
當時蘇寧這家擁有1600多個實體門店的零售企業，該如何應對互聯網電商的挑戰。總理關切地向張近東提出了一連串問題。在他眼中，蘇寧既是實體業的代表，也是電商業的代表。在轉型這方面最具代表性。
在經歷了最初的轉型陣痛后，此時的蘇寧已經步入平穩的發展軌道，轉型的成效已經開始凸顯。并且還探索出了“一體兩翼三云四端”的O2O模式，率先在行業內實現了線上線下相互融合。
張近東用一組亮眼的成績表現了蘇寧轉型的成效，蘇寧上半年的總體銷售增長超過30%，其中網購平臺增幅超過了100%、移動端訂單線上占比接近50%。
更為難得的是，這是在當年一季度國內零售市場增速趨緩的背景下完成的，總理對零售企業的“互聯網+”轉型非常關注。看了蘇寧的轉型成效后，總理欣慰地表示：你給我們帶來了好消息。
后來，張近東在2015中國互聯網大會上發表了《O2O之路：從“+互聯網”到“互聯網+”》的演講，分享了蘇寧的O2O之路。張近東認為無論傳統實體企業還是傳統互聯網企業做O2O轉型，不過是殊途同歸而已。
此時蘇寧已經進行到了“互聯網+”的階段。+渠道方面上線了蘇寧易購，+商品方面，進一步開拓適應互聯網平臺的品牌和品類。SKU總數已經超過1000多萬;+服務方面，重新構建線上的運營服務，還打造了企業核心的金融云、數據云和物流云。互聯網渠道已經成了推動蘇寧整體增長的最強引擎。
張近東通過互聯網+線下渠道，豐富了實體店的商業形態和品類業態。也重新對互聯網時代的渠道進行了定義：那就是與用戶的觸點。線下與用戶接觸，云店則是蘇寧最重要的互聯網產品，張近東要求團隊將云店打造成零售業的蘋果。
第二次“親密接觸”：見證蘇寧加強全球合作、服務國際市場
過了3年，又是一個7月，在異國他鄉，張近東與總理再次見面。
今年7月9日下午，蘇寧與SAP在德國柏林簽署戰略合作，總理與德國總理默克爾共同見證。
蘇寧與SAP將共同在零售、物流和體育等領域展開技術合作，推動人工智能、物聯網、大數據、云計算等方面的創新和融合。此次合作，則是在共建、共享、合作共贏的基礎上，加深雙方在數字化和創新領域的深度合作。
2017年以來，蘇寧走上了加速發展的快車道。在2017年年底，蘇寧提出并實施了智慧零售大開發戰略，張近東制定了2018年新開五千店、三年兩萬店的目標。
蘇寧已經形成了八大產業協同發展的智慧零售生態布局，業務覆蓋美國、日本和歐洲等國家和地區。形成了“兩大、一小、多專”的店面類型組合，實現從線上到線下、從城市到縣鎮市場的全面覆蓋，最終滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務的需求。
在張近東看來這次合作 “可以加快蘇寧技術能力對行業的輸出，同時也便于吸收全球優秀的行業管理經驗并更好的服務全球市場。”
自實施智慧零售模式以來，蘇寧持續運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、物流、支付等零售要素的數字化，實現采購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務。
正是基于對智慧零售模式的探索和布局，同時與SAP這樣的全球優秀企業開展積極的合作，促進了蘇寧業績的持續高增長，也驗證了智慧零售模式的潛力。
第三次“親密接觸”：高度肯定智慧零售的線上線下融合模式
11月30日，總理來到了張近東的“老家”——南京蘇寧總部進行視察。在與員工的接觸中，總理表達了對于蘇寧智慧零售的肯定，他說：蘇寧“神奇的地方就在于，有孫悟空的本事，既能騰空駕霧，又能鉆到消費者的心里，所以蘇寧一定會有大發展。”
在現場，總理與安徽鳳陽縣零售云加盟商張長剛現場連線溝通，了解到他開業不到一年，就有幾十萬的收入。截至2018年11月30日，這樣的蘇寧零售云門店全國已經開到4000多家，覆蓋3397個鄉鎮。
張近東稱，“我們不僅要向上線上開放，也要向線下伙伴開放。面對廣闊的市場，用“互聯網”方式去連接，賦能縣鎮零售商，打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新的力量。”
零售云表現大放異彩，智慧零售的其他板塊也同樣不遑多讓。目前蘇寧易購擁有各類智慧門店超過10000家。根據蘇寧易購發布的2018年第三季財報來看，1-9月蘇寧易購營業收入為1729.70億元，同比增長31.15%;實現商品銷售規模為2348.83億元，同比增長41.91%。
而這樣耀眼的成績，正是在電商增速放緩的背景下完成的。
四年三次接觸，總理見證了蘇寧的轉型之路，對于蘇寧的發展模式深表認同。如今，蘇寧向著“2020年，線下門店兩萬家、交易規模則要沖刺四萬億”的目標邁進。張近東在總理視察后表示，總理的視察是一個里程碑，使我們對我們蘇寧線上線下智慧零售發展信心大增，也給社會有一個強力的信號：蘇寧智慧零售已經真正形成行業和社會的標桿。
