新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，全國上下同舟共濟、眾志成城，打響了一場沒有硝煙的疫情阻擊戰。眼下，伴隨疫情形勢的好轉，多地紛紛下調防控等級。如何在避免疫情反彈的前提下有序地復工、復產，成為當前“戰疫”的重中之重。一個高效的綜合疫情防控體系成為了迫不及待的任務。
在這場全民皆兵的戰“疫”中，云知聲充分響應政府號召，發揮人工智能“排頭兵”作用，傾盡全力研發支持疫情防控相關的人工智能產品，助力抗擊肺炎疫情。截至目前，云知聲已先后推出“智能防疫機器人”、“智能語音電子病歷”、“智能送貨機器人”、“遠程在線會議系統”、“在線口語評測”、“無接觸智能電梯”、“疫情防護助手”等涵蓋疫情“管-控-服”全場景的人工智能防疫產品，迅速投入各級政府單位、醫療機構、街道社區、辦公樓宇等場景，為抗疫提供最強后援。
奮戰在一線的防疫助手
智能防疫機器人
“入網入格入家庭”是當前社區防控工作的重中之重，也是有效防止疫情擴散與反彈的重要舉措。2月4日，云知聲在上海虹梅街道試點上線“疫情防控機器人”， 在人工智能技術的支持下，機器人可自動采集居民提供的疫情相關信息，包括個人身份確認、近期活動區域、近期接觸人群、健康狀況，并對說過“發熱”、“咳嗽”、“去過湖北”等“敏感詞”進行標記，同時進行防疫提醒。可協助工作人員快速、高效地做好摸排、統計梳理工作，效率較人工提升數百倍。
目前，“智能防疫機器人”已實現120路并發，每天最高可呼出超數萬通電話，已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國十余個城市上崗提供服務。
智能語音電子病歷系統
在當前嚴峻的疫情防控形勢下，各大防疫定點收治醫院的診療工作量巨大，醫護人員嚴重不足，醫護人員高負荷的工作和被感染的風險等問題突出。由云知聲首創并率先實現在全國百余家重點醫院落地的智能語音電子病歷系統，有效滿足了現階段疫情防控中對“非接觸性”和效率的迫切需求。一線醫護人員不用接觸辦公電腦，通過非接觸性的口語錄入的方式即可完成醫療文書的錄入，可大大降低醫護人員的接觸式感染風險。
經上海支援湖北前線醫生的極力舉薦，目前該系統已在廈門新冠肺炎唯一定點醫院——廈門大學附屬第一醫院杏林醫院，廣西來賓市新冠肺炎定點收治醫院——來賓市人民醫院落地，同時廣西“小湯山醫院”—廣西壯族自治區人民醫院邕武醫院，廈門市兒童醫院、廈門市婦幼保健院等也在進行緊張部署，相關產品與物資價值超數百萬元。
助力有序復工復學
智能送貨機器人
智能送貨機器人是針對疫情易傳播的特點，專門研發的“免接觸”智能機器人終端設備。可實現快捷無人化的配送，管理更有序、安全，可運用在醫院、辦公樓、餐廳、酒店等場景，避免用戶接觸交叉感染。
云知聲遠程在線會議系統打破單一功能的產品邏輯，集高質量顯示、觸摸書寫、無線傳屏等功能于一體，兼容多種視頻會議軟硬件及豐富的會議應用，支持語音轉寫會議紀要等服務，可幫助提升金融機構、科技行業、地產企業、制造行業、咨詢服務行業、政務組織等企業機構的會議效率。在疫情期間，可避免辦公場景下當面溝通、人人接觸的交叉感染風險。
教育口語評測
在疫情期間，為配合各地教育部門的“空中課堂”部署，做到“停課不停學”，云知聲全面開放升級已有智能口語評測服務，讓學生足不出戶也可以學英語，進行口語練習和課文讀背。
從2012年上線至今，云知聲在線口語評測服務至今已累計服務數百家客戶，在準確的中、英口語評分基礎上，展示了精準的韻律檢測能力，能針對學生英語口語中的重音、連讀、語調等細微差異進行評分，也能對中文口語中的聲母、韻母、聲調、音變等細分維度進行單項評分。目前，云知聲口語評測服務調用量相較去年同期增長量達到100%。
日常生活防護
無接觸智能電梯
電梯作為城市常見的代步工具之一，在人們的生活、工作中可謂不可或缺，無法長時間停運。電梯空間小、乘客多、流動性大，極易受病毒污染。如何避免因頻繁接觸電梯按鈕而產生交叉感染與病毒傳播，不僅是擺在當前疫情防控期的一道關卡，同時也是疫情過后大家所需關注與探討的話題。
對此，云知聲攜手某知名電梯廠商推出并率先落地基于旗下自研物聯網人工智能芯片的“無接觸智能電梯解決方案”。基于該方案改造的智能電梯，人們僅僅通過語音就可以快速、便捷地操作電梯，完成“上/下行”、“電梯開/關”、“到達指定樓層”、“取消樓層”等全部乘梯，有效避免電梯按鈕成為病毒傳播的“溫床”。
防疫查詢助手
云知聲“疫情查詢助手”可提供防疫相關消息推送和自然問答(疫情動態查詢、通用防護知識、醫學科普、疫情辟謠等)，可通過通用技能的形式在云端上線，賦能云知聲旗下以及在家居、酒店等領域合作伙伴的IoT設備(如智能音響、酒店中控、送貨機器人等)，進而幫助人們更快速地獲取疫情信息，做好日常的防護工作。為保障信息的及時性、準確性，“疫情查詢助手”也將根據新知識、新語料的補充，進行實時訓練迭代。
