9月17日，馬云亮相“2018世界人工智能大會”，在會上馬云表示，未來十年到十五年，傳統制造業面臨的痛苦將會遠遠超過今天的想象。企業如果不能從規模化、標準化向個性化和智慧化轉型，將很難生存下去。
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未來機器一定會比人更聰明，未來成功的制造業一定是用好智能技術的企業，因為不會用智能技術的企業，將全部進入失敗領域。新的技術是新的生產力，一切生產力的發展必須要有新的生產關系與其相適應。未來制造業的重點不是引進資金，而是引進知識和人才。
數據時代也是供給側改革經濟轉型的重大機遇，AI技術，區塊鏈技術、IoT技術這些技術再先進，若不能推進制造業轉型，不能推動社會向更加綠色、更加普惠的方向變革，這樣的技術毫無意義。而傳統行業如果不擁抱新技術，我認為也沒有意義。
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此外馬云還表示：“上海服務業占的比重超過了70%，我知道有的城區還超過了90%，上海的服務業水平、上海的人才素質，我認為這是在上海，在未來占據的最大的先機。未來上海這個城市會被數據、互聯網、云計算和IoT真正改變。上海是一個超級的大都市，未來這樣超級的大都市一切的交通、城市的治理、安全都需要有新的思想新的技術來引領。”
