電腦開機后，馬上打開“豆芽”查看郵件、日程，回復消息，再來安排一天的工作……這對蘇寧人來說早已成為習慣。可以說，蘇寧人日常工作的大多數環節都少不了蘇寧自研遠程辦公軟件——豆芽的陪伴。
然而，1月27日的一場重要會議將蘇寧人習以為常的“豆芽”及其背后的團隊推向“前臺”，20天來，他們打了一場不分晝夜的“硬仗”。
突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動著全國人民的心。疫情爆發后，為響應國家號召，減少集中辦公帶來的風險，各大企業紛紛開啟遠程辦公模式，全力保障日常工作的正常運行，及時響應廣大用戶需求。1月27日，也就是大年初三，科技集團移動辦公產研中心負責人趙總接到了一項通知：豆芽要在一天內進行版本更新，并宣布免費對外開放!
當天，她緊急進入工作狀態，跟領導、同事一直針對版本更新和對外宣傳等事宜溝通到凌晨兩點。
“大豆芽”團隊緊急應召，助力新版本急速迭代
接到支撐全集團遠程辦公和對外部企業開放的兩大需求之后，大年初四，豆芽各部門負責人和部分同事就投入了繁忙的工作之中。僅用了24小時，大年初五凌晨，蘇寧豆芽發布了春節后第一個版本，并于28日宣布對外開放，開始廣泛支持外部公司的使用。
到2月3日蘇寧恢復遠程值班期間，豆芽各類辦公套件，如郵箱、日程、工作臺、問卷調研等產品團隊的同事們也都陸續上線。
面對著二十八萬員工的遠程辦公需求與延后的復工日期，他們接到的任務也越來越多，健康上報、音視頻擴容、任務管理等都需要更新。隨著工作的深入開展，在線文檔、任務管理兩個產品團隊以及UED也隨即加入，80余人的“大豆芽”團隊被緊急動員，正式應召!
28日，豆芽第一次版本更新主要開放了即時消息、群組管理、音視頻會議、服務號、移動學習等8大功能，保障用戶及時的信息傳達、文檔共享以及協同辦公所需的必備功能。
據統計，對外發布僅一周，蘇寧豆芽新增注冊外部企業已超百家。2月3日蘇寧遠程值班第一天，全國總計新建群組數超8000個，而全國傳遞文件數量達15451個。
當全蘇寧各崗位都在為馳援武漢、共克時艱而戰斗時，而“豆芽人”在默默為蘇寧人守護。2020年伊始，為了保障蘇寧和外部用戶遠程辦公的需求及系統穩定性，他們在家中開啟了“最晚的夜”。
每當家里人或室友都逐漸睡了，“豆芽人”還坐在電腦前敲著鍵盤跟那頭的同事溝通著發布信息，凌晨四點還坐在合租屋的地板上為新版本的發布做測試。由于時間緊任務重，負責人在群中動員令一下，所有手頭工作不緊急的人都加入到了測試的大隊伍中，連中心總經理也多次參與到新版本測試中。
這是他們這段時間的常態，“整體狀態就是需求越來越多，從有計劃的到無計劃的，人員從小范圍到全員投入，再到二級中心之外的人協助增援，沒有工作日和休息日的說法，也沒辦法跟著集團的時間和節奏來安排工作，四個字總結就是“隨時應急”。
豆芽負責人趙總談到，“從大年初四至今，我們已經累計發布各個版本的豆芽40余次，包含PC、安卓、ios客戶端，以及后臺服務端版本等，而音視頻、工作臺、日程、任務管理等功能在此期間都得到了加強與完善。”
“急中不亂”，團隊管理從無序走向有序
突如其來的疫情讓很多人的生活都發生了改變。豆芽團隊的員工也是如此。提前“開工”后，繁重而緊急的任務讓不少人措手不及。
“剛開始的兩天團隊緊張無序，但是很快大家就開始明白了狀況，也就進入了狀態。”盡管開發工作在有序進行，但是來自工作的壓力和家人的注視讓不少員工心理壓力逐漸增大，這對管理者的管理能力也提出了巨大的考驗。
連續幾天連軸轉、繁重的工作任務和壓力讓員工們都有些疲累，有一天晚上三點多，一位部門負責人來找趙總談心，因為在家里，家人也經常會看到真實的工作的狀態和領導的批評，“感覺很辛苦，但是有時還是得不到領導的認可，我現在全身都是無力的……”
從頭到尾經歷了這一切的她十分能夠理解員工的感受，她不僅要穩定好自己的情緒，還要穩定團隊同事們的情緒，當晚她跟同事溝通了許久。“讓我沒想到的是，第二天，這為部門負責人狀態還是一如既往的好，我們科技人豆芽人都是這樣的，正是因為大家都很努力、目標一致，豆芽才有了年后這段時間的小進步，但我們仍然覺得這是遠遠不夠的。”
雖然豆芽遠程辦公的功能更新任務緊急而繁重，但這卻不是他們工作的全部，蘇寧內部版豆芽的應急工作、供外部使用的全新豆芽系統的開發都在同步進行。在“豆芽人”二十幾天的努力耕耘下，如今的豆芽早已不僅僅是28萬蘇寧人的豆芽，正在快速迭代，以全新的面貌變成全行業、全社會的豆芽。
目前，豆芽已經和直播、家樂福被確立為集團三大重點項目之一。每當有這樣消息的時候，豆芽團隊的負責人都會第一時間將其分享在群中，這是對“豆芽人”的一種鼓勵和肯定，當然，這更意味著全新的挑戰和壓力。
而二十天來，“豆芽人”早已先行，用實際行動無畏地走在深耕產品和服務、科技助力抗“疫”的路上，并勢必繼續披荊斬棘、一路馳騁。
