2月10日下午,國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會,介紹加強基層社區疫情防控有關情況。
民政部基層政權建設和社區治理司司長陳越良在發布會上講道,社區防控是打贏疫情防控阻擊戰的關鍵環節,陳越良說:“技術支持很重要,我在這里也懇請一些大的網絡公司,能不能開發一下社區公共軟件,提供給社區工作者使用,一個有益的公益軟件比捐10個億還管用。”
蘇寧第一時間響應,這樣的社區疫情管理工具和軟件,蘇寧已經開發成熟并已在蘇寧銀河物業使用了!我們愿意將"蘇寧E家“社區管理平臺系統,免費開放給社會,免費開放給需要的社區。
蘇寧E家社區管理平臺,集成大數據、AI等核心技術,將社區社群管理、社區智能語音機器人、社區智能自動化辦公系統等核心能力融于一體,是幫助社區提升防疫效率的一大利器。
蘇寧E家基于微信群等工具進行社區社群管理,具備推送防疫信息、收集信息填報、智能回答居民問題、每日健康打卡等功能,幫助物業和社區管理者提升防疫效率。
1.預先設定疫情及防疫信息,集中推送疫情信息給多個微信群及微信好友;
2.重要信息可重復、定時發送;
3.智能回復居民咨詢的疫情問題;
4.根據居民關心問題,自動引導其進入對應群了解;
5.支持每日健康打卡,收集居民反饋的身體健康情況;
6.判斷收到但未反饋的消息,自動跟進。
同時,蘇寧智能語音機器人利用自研人工智能技術,通過人機對話模式,提供疫情統計電話和疫情問題在線問答服務,能夠顯著提高疫情篩查統計的效率和精準度。
蘇寧智能語音機器人
而且,通過智能語音機器人提問可以來收集和核實個人身份信息、健康狀況、行蹤以及接觸人群信息等,可與目標人員進行多輪交互式會話,系統會自動記錄,并根據受訪者不同情況進行智能判斷、分類提問。可實現1分鐘近百個電話訪問,工作效率遠高于人工呼叫。并在信息確認后,會自動對收集到的信息進行分類、統計和匯總。
當前是新冠肺炎疫情防控的關鍵期。如何進行全面、高效、精準的社區健康狀況篩查,已成為企事業單位、社會機構面臨的一個核心工作。蘇寧E家,可有效幫助社區提高疫情篩查的效率與精準度,以科技創新助力打贏抗疫戰!
