針對廣大車主當(dāng)前面臨的高速ETC收費困惑，高德地圖今日緊急發(fā)布v10.25.3新版本，首家上線了新功能“ETC對賬助手”。在地圖導(dǎo)航的基礎(chǔ)上，該功能可為小汽車車主用戶提供高速路各個分段及全程的費用估算明細(xì)，如果車主對收費金額存在疑議，還可使用高德地圖的路線導(dǎo)航記錄與“ETC對賬助手”作為復(fù)核材料予以參考。
圖注：高德地圖新版上線“ETC對賬助手”
從今年1月1日0時起，全國487個高速公路省界收費站全部取消，啟用新的不停車快捷收費(ETC)系統(tǒng)。恰逢春運，大量車主需要途經(jīng)高速返鄉(xiāng)，也有一些車主反映，由于路途遙遠(yuǎn)可能途經(jīng)多個收費節(jié)點，車主往往難以計算全程費用，缺乏對費用的對照參考，甚至還有車主遇到了收費異常的情況。
高德地圖相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“近期有大量忠實的車主用戶向我們反饋，希望能提供一個ETC記賬參考的功能。快速響應(yīng)和切實滿足用戶需求我們義不容辭。因此，近期調(diào)派了許多產(chǎn)品和技術(shù)人員進行了緊急研發(fā)，半月內(nèi)就推出了‘ETC對賬助手’功能。”
圖注：高德地圖“ETC對賬助手”可實時提供分段預(yù)估費用提示
據(jù)了解，高德地圖v10.25.3新版已在高德官網(wǎng)發(fā)布，應(yīng)用商店下載陸續(xù)更新中。啟用“ETC對賬助手”功能后，駕車用戶在行程導(dǎo)航過程中，每經(jīng)過一段高速路，都可以實時獲取分段計費提示;在行程結(jié)束后，還能夠查看全程總費用估算以及詳細(xì)的分段明細(xì)，方便用戶及時、直觀地了解費用情況，做到心中有數(shù)。
圖注：高德地圖“ETC對賬助手”可提供全程的費用估算明細(xì)
業(yè)內(nèi)專家分析指出，“取消省界站后，新ETC收費系統(tǒng)實行了分段精確計費模式，按車輛實際行駛路徑收取通行費。而地圖導(dǎo)航產(chǎn)品幾乎是唯一全程陪伴車主行程的平臺，比其他產(chǎn)品更了解行駛路徑，在車主群體中的滲透率也很高。高德地圖推出的‘ETC對賬助手’是非常好的創(chuàng)新，將路線導(dǎo)航與精確計費有機結(jié)合。有關(guān)部門如能將高速計費標(biāo)準(zhǔn)與收費節(jié)點的數(shù)據(jù)實現(xiàn)行業(yè)共享，地圖類產(chǎn)品還可以為車主提供更好的體驗。”
根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)平臺QuestMobile統(tǒng)計，截至2019年9月，高德地圖月活躍用戶(MAU)超過4.8億，位居全網(wǎng)第八，是國內(nèi)最大的移動出行平臺。高德地圖尤其擁有海量的車主用戶，領(lǐng)先的路線規(guī)劃與導(dǎo)航服務(wù)，以及首創(chuàng)的明星導(dǎo)航語音等服務(wù)。有網(wǎng)友評論，“如果可以讓明星來通報ETC計費提醒，可能比事后收到短信更容易讓人接受。”
