凱文凱利在《新經濟,新規則》一書中曾經這樣來形容企業的轉型,“蜂群比獅子重要，流動比平衡重要。”互聯網企業像是在信息生態系統中不斷進化的有機體，在不斷打破平衡的同時又構建平衡。
國內互聯網從To C到To B的過程，也是信息生態系統打破舊平衡、建立新平衡的過程，隨著新技術的出現和應用，信息的流動性隨之增加，互聯網企業也即將迎來新的機遇和挑戰。
自去年以來，云通信作為云端最重要的基礎設施之一，開始向滿足不同場景需求的層級躍升，同時也由個人通信領域向企業級通信滲透，隨著云通信應用場景的不斷拓展，通信云服務即將成為國內企業級服務的入口級平臺。
據國內科技媒體36氪報道，全球互聯網通信云服務商融云于2019年11月30日正式宣布，已完成數億元C輪融資。融云此次融資，也意味著資本入場下，國內通信云行業即將進入新一輪的發展機遇期。
融云C輪融資背后，資本看重長期價值企業
“垂直領域其實一直不在風口上。”融云CEO韓迎在接受媒體采訪時表示。韓迎認為，要想在企業服務的垂直細分賽道獲得資本的青睞，不僅需要市場地位上的領先，也需要綜合市場需求、核心競爭力、場景應用等多方面因素。
從市場需求的角度來看，當前的云計算市場經歷了規模急劇擴張，開始進入高可靠性、高保真性和高性能的新發展階段，如何提供與客戶行業屬性更加匹配融合的高品質服務，成為新需求導向下云通信服務企業的課題。
“融云的技術架構保證了穩定性、先進性以及可靠性。”韓迎對媒體表示：“首先通訊協議要保證它的先進性，比如耗電量、連接的成功率、連接速度都是通訊協議來保證;第二段是要保證大容量、高并發、高穩定;第三段我們叫鏈路優化，我們在每天不停地分析用戶的網絡日志，在優化鏈路，讓它(通信數據)處在最短、最可靠的距離，三段都得保證，你才能做到穩定可靠。”
據了解，融云的技術自信來源于其多年的技術積累。據悉，融云的核心團隊源自于原飛信技術團隊和三星研究院。在技術上，通過私有通訊協議和分布式的微服務架構，融云以多年的技術實力以及研發經驗成為業內唯一承諾可靠性100%的廠商。在實時音視頻市場，融云可以做到音頻對抗 50% 丟包，視頻可對抗 30% 丟包，音視頻延時最低可達66ms等行業領先水平。
“首先要在垂直領域細分賽道的市場地位上取得領先。”韓迎認為，在資本遇冷的大環境下，融云之所以能夠獲得投資人的認可有著多種因素：“另外一個是融云一直以來穩健的發展，包括我們收入的持續提升，客戶規模的持續提升;最后就是隨著5G即將到來，這一類的業務會迎來更多的客戶場景。”
作為互聯網領域的基礎層技術，在即將到來的5G和物聯網時代，通信云服務的場景將進一步拓展。以國內行業某頭部AI科技的業務落地為例，智慧城市、智慧政務、智慧醫療、智慧教育等場景中，都需要以通信云服務提供基礎通信能力。
被《Inc.》雜志稱為愛迪生法定繼承人的Ray Kurzweil，曾在其所著的《奇點臨近》中認為人們總是高估短期內的目標而忽略事物的長期主義價值，并呼吁人們對長期主義給予更多的關注。
在筆者看來，互聯網服務的本質就是基于通信技術架構起的一整套商業、服務體系。在大數據、云計算時代，作為基礎設施中的基礎，通信云服務本身的長期主義價值逐步凸顯，同時隨著5G技術的落地使得通信云服務將進一步與更多應用場景融合，從而達成技術與商業的動態平衡。
技術的穩定、可靠和先進性構成了融云的核心競爭力，而這樣的核心競爭力也是企業長期價值的具象化。資本寒冬下，融云之所以能夠獲得眾多投資人的青睞，也是資本市場對于秉承長期主義價值企業的認可。
“我們仍然要穩健的發展，一方面要持續的加大投入全球的通信網絡建設，包括設備技術等，另一方面，也需要做一些上下游相關企業投資上的布局。”獲得C輪億級融資后，融云CEO韓迎對媒體表示。
To B服務的下半場：以精細化運營發掘“效率紅利”
過去幾年，隨著人口紅利增長的結束，To C市場迎來了精細化運營的新階段，市場環境的變化也要求企業本身放棄野蠻生長的“老套路”，從而謀求效率更高的增長模式。對于做To B服務的企業來說，客戶的效率訴求在漣漪效應下也會反促B端服務企業自身的精細化運營。
“2019年通信市場的一個很重要的變化就是開始處于一個精細化運營的階段。”融云CEO韓迎對記者表示：“出于對業務成本節約的考量，大公司采用第三方平臺服務是一個大的趨勢。”
在經濟下行壓力增大的大環境下，節約成本成為企業的剛需，同時，面對技術、市場的不斷發展，企業本身也需要通信云能力的構建，而第三方通信云服務恰好是對于需求和成本之間的最佳平衡。
“新的一年，融云將進入精細化運營的階段。”韓迎對媒體表示：“通過精細化運營去讓各種場景下的客戶實現自助，你才能夠把成本降下來。”
以在線教育行業的通信云服務為例，對于當前需要接入服務的在線教育企業來說，需面對200多個API接口，企業方的學習、應用成本相對較高，同時，在對接的過程中，這部分學習成本也可能會轉移至服務商，造成資源的浪費。
而在精細化運營階段，通過通信云服務商的產品和服務的標準化，使得這部分成本有效降低，從而實現降本增效。
對于To B企業而言，C端企業由“紅利型”增長到“效率型”增長的轉變，決定了在即將到來的To B服務下半場，需要通過“精細化運營”發掘效率紅利從而實現企業自身的增長。
從宏觀的角度來看，精細化運營是To B服務進入下半場競爭的標志，一方面，企業方在效率驅動下需要通過精細化運營實現效率紅利的發掘，另一方面B端服務企業自身的精細化運營也為B端企業服務提供了出海的可能性。
韓迎表示，短時間內融云暫不會為海外開發者提供服務。因為融云認為在自身業務出海之前需要以自身的精細化運營能力實現可控成本，從而為以后的出海打下堅實基礎。據悉，目前階段，融云將繼續助力國內開發者出海，并為未來拓展海外業務做必要的準備。
公開信息顯示，目前融云分別在中國、新加坡和美國三地擁有數據中心，為廣大中國開發者的國內業務和出海項目提供服務。未來，這些海外數據中心也將成為融云海外業務擴展的基礎，以實現企業增長空間的進一步拓展。
結語：
在資本遇冷，經濟承壓的大環境下，資本+技術+精細化運營將成為B端服務企業實現效率型增長的必然選擇。在資本長期主義傾向性顯著的當下，B端服務企業如何以“精細化運營”轉向效率型增長，從而謀求更大市場空間才是實現企業未來增長的奧義所在。
