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  “搜索未來將無處不在。”5月19日,中國圖靈大會(ACM TURC 2018)上,百度高級副總裁、AI技術平臺體系(AIG)總負責人王海峰在題為“智能語音搜索”的演講中這樣定義搜索的未來。他表示,百度搜索引擎和語音、自然語言處理、知識圖譜以及深度學習等AI技術相融合,致力于滿足用戶多種多樣的搜索需求,越來越智能化。

  在計算機科學領域,為紀念圖靈的巨大貢獻而設立的“圖靈獎”是最崇高的獎項,有“計算機界的諾貝爾獎”之稱。2017年起,ACM圖靈大會落地中國。今年的中國圖靈大會以“引領人工智能,創造無限可能”為主題,吸引了包括3位圖靈獎得主在內的國內外業界、學界的多位重量級嘉賓參與。作為百度AI的旗幟,王海峰連續兩年受邀參與這一盛會。

  王海峰在業界和學界都負有盛名,他是百度AI技術的奠基人和領導者,也是多項AI業務的奠基人,擔任百度AI技術平臺體系(AIG)總負責人、百度研究院院長;同時他是自然語言處理領域最具影響力的國際學術組織ACL(Association for Computational Linguistics)50多年歷史上唯一出任過主席的華人,是唯一來自中國大陸的ACL會士。深厚的理論修養和多年的實踐經驗讓王海峰對人工智能具有獨到的見解和判斷。

  本屆圖靈大會上,王海峰發表題為“智能語音搜索”的演講,介紹了人工智能技術推動搜索引擎智能化,更好地服務人們生活、生產等多方面需求。

  搜索引擎的出現,改變了人們獲取信息的方式。隨著智能移動設備迅速普及,搜索行為逐漸過渡到移動端,用戶期望以自然語言表達搜索需求、直接獲取正確答案,語音和圖像等感知技術、自然語言處理、知識圖譜、用戶理解等認知技術與搜索相結合,推動搜索引擎向智能化演進,進而帶動了信息獲取和交互方式的改變。

  智能搜索融合自然語言處理、知識圖譜、用戶理解、深度學習等人工智能技術,實現了對用戶搜索需求的理解、對內容的理解以及對知識的掌握和運用,從而為用戶提供更直觀、更準確高效的信息、知識和服務。

  比如,當用戶搜索“幫找一下梁啟超寫的少年中國說最精彩一段”等相關信息,搜索引擎綜合運用依存句法分析、核心語義提取、語義分析、需求分析等自然語言處理技術,深入理解用戶語言描述的搜索意圖和需求,并基于對內容的理解和對知識的掌握及運用,為用戶提供更符合需求、更準確的搜索結果。而基于深度學習的語義排序,則是將深度學習技術應用于搜索引擎的排序系統,為用戶呈現與其需求最相關的搜索結果。智能問答,是在深入理解內容的基礎上,綜合運用深度問答、知識圖譜等技術,為用戶提供直觀、精準的信息、知識和服務。

  百度的智能語音搜索,融合了百度領先的語音、自然語言理解、知識圖譜和搜索引擎等技術。王海峰以在百度APP中搜索天氣的例子,為在場觀眾展示智能語音搜索的便捷體驗。用戶如同面對一位天氣“萬事通”,她了解用戶的所在地,當用戶直接對著手機詢問“天氣熱嗎”,她會回答當地的天氣是熱還是涼爽,氣溫如何等情況;當用戶接著問“上海呢”,她能夠基于上下文理解技術自動補全用戶的問題是上海的天氣,從而給出準確的回答。智能語音搜索的背后,是不斷進步的語音技術,無論是長句子,還是特定場景下輕聲說出的搜索需求,亦或是夾雜著英文的搜索需求,系統都可以準確無誤地識別,而搜索引擎在理解內容和運用知識的基礎上,運用上下文理解、多輪交互、語言生成等自然語言處理等人工智能技術,為用戶提供便捷準確的搜索服務。

  語音技術是近年來人工智能領域得到快速發展的技術之一。智能語音搜索成功的基礎,是百度語音技術的持續升級。在2012年,百度開始將深度學習技術應用于語音識別,推動技術不斷迭代提升。2017年,百度研發出深度尖峰技術Deep Peak2,語音識別精準度進一步大幅提升。

  隨著技術的發展和硬件的更新迭代,用戶的搜索行為從PC端過渡到移動端,還在持續延伸至更多智能硬件設備上,與生活各個方面密切結合。王海峰認為,軟硬結合是人工智能發展的重要方向之一,需要與場景深度融合,應用多種人工智能技術,實現系統化創新。百度軟硬一體語音解決方案基于AI大腦,將硬件設備與AI技術相結合,在多種場景,比如家居、車載和行業場景等,實現控制設備、用戶與設備交互,進而找到用戶需要的信息和服務,滿足用戶需求。

  搜索引擎從誕生的那一天起,就與人工智能密不可分。隨著人工智能技術的發展,用戶需求的不斷變化,搜索引擎的智能化程度也越來越高。“未來,搜索將無處不在”,它會融入到人們生活生產的方方面面,無時不刻滿足人們對信息、知識、服務等的需求。

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