“轉轉繼續(xù)加大二手手機品類的投入，接下來一年會在驗機服務上投入10億人民幣，推進二手手機市場交易標準化，實現(xiàn)二手手機行業(yè)的良性發(fā)展。”近日，轉轉CEO黃煒在接受媒體采訪時表示轉轉已與回收寶、閃回收等十幾家回收商達成戰(zhàn)略合作，并將在全網(wǎng)免費開放驗機服務。
驗機訂單日峰突破2.4萬 投入10億打造質檢行業(yè)標準
面對二手手機市場旺盛的流轉需求，行業(yè)在發(fā)展過程中也暴露出了許多亟待解決的問題。尤其是二手手機回收驗機行業(yè)標準尚未建立，導致消費者與回收商之間信任缺失，行業(yè)良性發(fā)展受到阻礙。作為二手手機行業(yè)的深耕者，轉轉2016年驗機服務上線至今，手機交易額以每年400%的速度在增長，每天達到百萬人在轉轉二手手機品類進行買賣溝通，選擇驗機訂單日峰值突破2.4萬單，現(xiàn)目前共計已服務近500萬二手手機用戶。此次轉轉宣布投入10億與回收寶、閃回收等十余家回收商達成戰(zhàn)略合作，并全網(wǎng)免費開放驗機服務，旨在助力合作伙伴驗機承載能力快速達到行業(yè)最高標準。“二手手機市場需要更多的玩家參與，并持續(xù)的投入，來共同建設交易生態(tài)。轉轉要做的就是通過驗機服務把商品的信息客觀的標準化，讓平臺的買賣雙方看到。”轉轉CEO黃煒在接受媒體采訪時表示。
同時，轉轉將手機保賣服務面向手機回收商，讓手機回收企業(yè)從傳統(tǒng)的線下批量出貨給中間商，變成直接賣給終端用戶，從而獲得更高價格，提升企業(yè)前端回收價格競爭力。作為服務平臺，轉轉也在探索更高效的服務流程標準和驗機標準，通過質檢標準化將二手手機變成商品提供給轉轉的買家購買，把批量的手機變成一臺臺有質檢報告的手機，確保手機信息的真實性、客觀性。據(jù)悉，目前在轉轉二手交易平臺，一部二手手機從分揀、驗機、出具檢測報告，到給買家發(fā)貨出去，平均時效達到6個小時。手機回收流轉效率的提升源自于轉轉平臺對質檢驗機服務流程標準化的努力，讓二手商品發(fā)揮最大流通價值。
現(xiàn)階段二手手機市場份額與盈利不可兼得
除了傳統(tǒng)的的線下門店、檔口、集中回收、散貨中心，也有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊加入這個賽道。黃煒認為，目前國內手機回收市場還處在初級發(fā)展階段，行業(yè)標準不完善，行業(yè)信任基礎尚待建立，這些都是需要所有參賽者共同參與解決的問題。二手回收行業(yè)前景巨大，但目前消費者市場教育仍待加強。根據(jù)轉轉發(fā)布的《二手手機交易現(xiàn)狀調研報告》數(shù)據(jù)顯示，48.26%的人會在1年到2年內里更換手機，而43.32%的舊手機住進了抽屜，可以看出有接近50%的人換機不頻繁，存在盲目換機，甚至沒有合理安排舊手機的意識。轉轉CEO黃煒表示：“二手手機市場已經(jīng)到了爆發(fā)前夜，格局越來越大，誰先做好誰就占據(jù)競爭優(yōu)勢。轉轉已經(jīng)是二手手機市場第一，開放驗機服務讓更多回收商加入進來，共同做大整個行業(yè)。
在二手回收行業(yè)，手機回收可能是最早成熟的平臺，也是可以標準化的市場。轉轉現(xiàn)階段也將會以開拓市場為主。轉轉將繼續(xù)投入10億打造行業(yè)驗機開放平臺和服務標準，就行業(yè)現(xiàn)狀來說，考慮盈利只會丟失市場份額，二手手機市場份額與盈利目前不可兼得。“二手手機我們是整個行業(yè)的第一”轉轉CEO黃煒表示：“10億的質檢標準建設投入應該只是一個開始，如果說手機回收千億市場有一個杠桿撬動的話，那個支點就是質檢。”
二手手機行業(yè)生態(tài)需要參賽者共同建設，完善行業(yè)服務標準，構建消費者與回收方間的信任基礎也迫在眉睫。作為中國分享經(jīng)濟快速發(fā)展的歷史見證者和參與者，轉轉要做的事情就是讓有品質的物品繼續(xù)發(fā)揮價值，通過樹立行業(yè)服務標準教育完善二手市場，讓每一位合作伙伴和消費者享受行業(yè)最高標準的驗機服務體驗。
