網絡互助平臺在2016年呈集中爆發的態勢,不完全統計有100多家平臺在這年成立。可現在,絕大多數在市面上已經看不見蹤影了。僅剩的幾家中,水滴互助的日訂單量是第二名的3倍。
與此同時,水滴互助的母公司于4月2日宣布,全平臺獨立付費用戶數突破1億,注冊用戶數突破3.6億,成功晉級億級互聯網俱樂部,旗下水滴籌、水滴互助兩項業務也均實現行業第一。
上周有媒體爆料水滴籌要收購輕松籌,商討的股權占比是2:1,水滴籌的占股比例是輕松籌的兩倍。就像當年的“百團大戰”一樣,最后也許只會剩下一個行業巨頭。
水滴籌公司不是入場最早的,真正開始啟動業務的時候,輕松籌已經做了兩年了。一開始的幾個月,水滴籌的份額不到友商的百分之一,即使在水滴內部也有人認為趕超對手是一件不太可能的事情。可是不到2年時間形式發生了天翻地覆的逆轉。
為什么水滴籌的增長會這么快?日前,水滴籌創始人沈鵬在接受記者采訪時說,問題的本質,是經營信任!
沈鵬表示:“我們的業務,不管水滴籌還是水滴互助、水滴保,本質是經營信任。如果沒有看到經營信任這一點,或者對這一點理解不夠深刻或者不夠堅持,時間長了就會產生質的差別。可以看到的是,在水滴互助被賠付的每個案子都是有公示的,這無疑會讓會員和潛在會員感受到公司的日常業務經營,也更有參與性。讓用戶清楚看得到互助款的去向,覺得這是和自己很相關的一件事。然而,行業的多數其他玩家,只懂得打廣告、搶地盤,卻忘記了經營信任的本質。”
作為行業后來者,在短短兩年時間里強勢崛起成為行業第一,完成對行業領跑者的彎道超車,水滴籌公司發展背后經營信任的理念,值得整個行業的深思和借鑒。