堅果和魅藍是當今中國手機市場中極具話題性的兩個品牌,這不僅體現是因為產品本身或是營銷方式,還因為它們身上都有著極深刻的個人烙印,這個烙印,來自它們各自的領導者,羅永浩和李楠。
從公開的媒體信息來看,兩人交集并不算多。最近一次公開場合還是在 2016 年的阿里 YunOS 大會上,那次兩人的碰面被網友戲稱為是 “手機屆兩位胖子的歷史性握手”,這尷尬而不失禮貌的微笑,倒有點英雄惺惺相惜之意。
如果把時間撥回到 4 年前,羅永浩和李楠還在微博上展開過一次關于日本侘寂美學的口水仗,那時候,距離魅藍誕生還有 9 個月,而堅果更是一年多以后的事。
你可以說它們有很多不同的地方,但其實也有不少相似的部分。所以堅果也好,魅藍也罷,不同的品牌調性,決定了它們最終會被各自的用戶賦予不同的意義;在對產品力的把控上,兩者也逐漸浮現出一條更為清晰的脈絡。
堅果和魅藍都擅長 “單點突圍” 路線,殊途同歸
我們不妨先看看魅藍和堅果在 2017 年和 2018 年推過的產品。
魅藍在 2017 年一共向市場推出了 4 款機型(A2 就不算了),這個量不算多,尤其是和 2016 年的 10 款比起來,穩扎穩打是目前魅藍的核心,從魅族公布的 “銷量基本持平且實現盈利” 成績來看,這個策略,不說上王者,守個家還是沒問題的。
很重要的一個變化是,在 2017 年,魅藍在定制機上下了不少功夫,不同于市面上的明星同款,魅藍的選擇是找到能夠和自己用戶群共鳴的 IP。
所以我們看到在營銷上,魅藍 note6 發布前在微博上發起了一股 “講真體” 的態度營銷;產品上,推出了諸如 E2 的變形金剛定制款、Note 6 的海賊王定制款等,這種勢頭也延續到了今年 E3 上的殲 - 20 定制機上。
而在產品上,魅藍更擅長進行 “單點突圍”,即靠一個比別人好數倍的賣點,來抵消掉 ID 設計或是其他配置上的中庸。同樣是在魅藍 Note6 上,我們看到了 IMX362 這顆旗艦主攝像頭,而 E3 就是把好設計進行下放,使其在千元機中實現完美的 “降維打擊”。
這種 “單點突圍” 的特質在堅果手機上也有類似的表現,不過后者更多選擇是用 “比同行更好一點的設計力”,最終目的其實是一樣的。如果換作紅米,往往會將重心放在更好的芯片這個性能指標上。
但魅藍在全面屏這個節點上依舊慢了一步,整個 2017 年,我們在魅藍產品線上都看不到一款主打全面屏的產品,這部分的落后,魅藍只能選擇在 2018 年靠 S6 和 E3 來趕上。
相比之下,堅果手機在機型就比較少,除了三年前的初代,真正活躍的產品是近兩年的堅果 Pro 系列。其實從時間點來看,堅果 2 本應該在 2016 年左右出現,對此羅永浩也已經在堅果 3 發布會上給出了說法:
“因為那時候(錘子科技)快死了,這個項目也被迫流產。”
和魅藍看重性能和拍照不同,堅果系列對設計要更為看重。尤其是相比魅藍的 “家族式正臉”,堅果手機在設計手法上大膽得多,回顧過去幾年 4 款堅果手機,好不好看另說,但基本沒有一個是重樣的。
和魅藍一樣,堅果在定制機上也花了不少功夫。堅果 Pro 就曾和岡本以及銀魂推出過兩款定制機,但在增值產品上,錘子科技為堅果系列找到了一個更取巧的方案—— 情懷背殼和足跡手感膜,巧妙地拿一直以來被人調侃的 “情懷” 做了次文章。
雖然本質上這都是些保護殼,但錘子科技專門為每一款背殼和 “足跡” 手感膜都搭配了一段故事,大打 “情懷牌”,基本成了堅果系列的 “標配”。
這種塑造品牌設計感的手法,也貫穿于錘子科技的日常營銷活動中,比如羅永浩會帶著自己的團隊主持直播,推薦一些帶有設計感的私人好物,甚至是直接參與到圖書銷售上,比如去年就有和湛廬文華合作推出的《索尼設計,塑造現代》的書籍。
所以你可以看到,人們在談論堅果手機時,常聽到的評價不是 “性能好”,而是 “顏值高”,這種對 “設計” 的追求印象,已經牢牢地印在了羅永浩和錘子科技的心中。
“用好設計來討好年輕人”,是堅果手機以及錘子科技所選擇的策略,但對手機產品來說,只追求設計,是遠遠不夠的,羅永浩也深知對設計的過度追求,遲早會成為束縛產品發展的枷鎖。
小品牌可以發展產品力,但也僅此而已了
喜愛堅果或是魅藍手機的年輕人,通常都會對產品有一條衡量的基準線,這條基準線,往往會包含幾個方面:
比同行更 “體面” 的設計感
羅永浩和李楠的 “品牌人格化” 魅力
在 “智商稅” 這個問題上更謹慎
設計的好壞是一個很玄學的東西,但在大部分情況下,工業產品的美,基本都離不開形、色、材這幾點。相同的材料,在不同的人手里也會有明顯不同,比如聚碳酸酯可以做得很溫潤,鋁合金也可以做成拋光鏡面,而玻璃也可以打磨得和鏡子一般晶瑩剔透。
魅族在金屬材質的運用上是可圈可點的,這點也延續到了魅藍身上,雖然魅藍手機的 ID 設計略微同質化,但它往往會在細節上加分。像在藍色的魅藍 E3 上,我們就能看到一個紅色鎖屏鍵,這個組合讓我想起了 Google Pixel 2 XL 上類似的撞色搭配,算是不錯的點睛之筆。
而在堅果 Pro 2 上,羅永浩提出了一個觀點,即 “優秀設計的標準很難量化,但它的確有一條金線”。這個細線其實也有不少爭議,但在現在也延續到了堅果 3 上,大概是成了目前堅果系列的主打特色細節之一。
堅果和魅藍的設計到底好不好?這大概又會引起一些爭議,你也可以說是歸咎于 “都是同行襯托得好”,其實這些細節設計并不是 “完全必要”。
但仔細回想一下,你又會覺得它們為產品增添了有趣的外在含義,保不準還能給自己帶來共鳴。
羅永浩很早曾描述過錘子的目標用戶群,大概是 “城市精英里偏感性和文藝,懂品質和品位的挑剔人群”,現在來看這點也沒有太過時;魅藍則已經在品牌層面有著更清晰的定位,就是 “青年良品”。而從極光大數據的分析看,兩者用戶群的年齡、地域分布也會有所重疊。
歸根結底,堅果和魅藍想要抓住的,恰好是一群希望擁有精致大牌般的 “體面感”、卻又沒那么高消費能力的人群的欲望。
畢竟買 iPhone 太貴,紅米和 OPPO、vivo 等千元低端機型在設計上又稍嫌廉價,而魅藍和堅果往往更注重細節設計,哪怕是受價格限制做不出太多花樣時,也往往會在宣傳營銷上更注重品位。
另一方面,李楠和羅永浩兩人對于美學上的訴求,也和不少人價值觀不謀而合。
公道點說,堅果和魅藍能夠更徹底地將自己的產品理念傳遞給用戶,少不了羅永浩和李楠的嘴皮子和筆桿子功夫;而在中國手機市場中,愿意面對面和用戶進行交流,并靠個人魅力影響到自己品牌的企業領導人并不多,羅永浩算一個,李楠也算一個。
倆人都愛熱愛表達,只不過一個主戰場是在微博,另一個則是在知乎。常見對李楠的 “調侃” 就是,他的知乎內容里會冷不防看到一條魅藍的廣告,被人戲稱為是連呼吸都在營銷的人。
而對羅永浩的批評,基本也離不開 “情懷”、“自大” 和 “不講道理” 這些關鍵字,早期一度因話太多收不住而被公司公關人員收回了個人微博賬號。
但這種內容往往被用戶喜聞樂見 —— 用戶不一定懂某個專業名詞,但會想要搞清楚這個實現方式的過程。所以在每個 “如何評價 XXX 手機” 的話題中,大到外觀處理器內存對比,小到工藝細節甚至是各個內部元器件的供應商,基本都會被人翻個底朝天。
正因為更加公開透明,堅果和魅藍往往需要在社交網絡上接受更為嚴格的審視,在對待元器件和用料也更加 “謹慎” 而不是 “能省則省”。典型的例子除了前文所說的魅藍 Note 6 的攝像頭外,去年堅果 Pro 2 頂配版出現的 eMMC+UFS 閃存混用,也在核心用戶群收獲了一些小驚喜。
但過度迷戀這方面的 “良心程度” 也有可能 “翻車”,像最近的堅果 3 在驍龍 625 問題上便遭到了爭議,有人評價這是 “清理庫存”,也有人評價是 “同價位要啥自行車”。
這也是堅果和魅藍在產品更新上會遇到的困擾。在大部分時候,它們都可以保證自己的產品做得好看,并且也不用學別家 “魔改” 一套 iOS 系統,只要時不時讓自家領導人動動嘴皮子,便會有大量的用戶轉發刷屏。
對年輕用戶群來說,他們的確很 “吃這一套”,可似乎也僅限于此了,2000 元上下基本已經達到了現在魅藍和堅果手機品牌的上限,再往上走一步,到 2500 元價位甚至是 3000 元價位,魅藍和堅果的品牌能否支撐起新的溢價,就是一個很現實的問題。
“能用驍龍 660,我們也不想用驍龍 625 和驍龍 636”
“劉海屏成本能下來,千元機就不愿學 iPhone X 了?”
“能做屏下指紋,誰愿意搞側面指紋”
據魅藍內部人士透露,最新的魅藍 E3 本有計劃在 2017 年 12 月底搭載驍龍 660 現身,但為了照顧其它產品線,我們看到的結果便是今年 3 月的驍龍 636。
所以,外部的用戶訴求問題,內部其實都知道;但內部的協調問題,外部卻往往沒法看得很清。魅藍和堅果都必須要面對一個資金鏈這樣的殘酷問題,而且從體量出發,大部分的優質供應鏈資源,給他倆拿到的可能性已經非常低了。
最終,魅藍選擇以不斷推新品和定制機來維持話題熱度,相比大量的代言和節目冠名,“開發布會” 其實已經是投入與產出比非常高的營銷手法。
至于堅果和錘子,按羅永浩在堅果 3 發布會的說法,在擁有更強的運作資金后,今年的新品數量肯定也不會少。
相比堅果的小眾,魅藍的前景更迷茫
有朋友跟我說,如今魅藍所走的路,以后堅果大概也會經歷一次。當機型和用戶數大量增多后,產品必須要在個性化和生產效率之間尋找一個平衡。
魅藍顯然是已經 “失衡” 了,至于何以走到今天,我們過去也看到了不少評論,大抵都離不開外部的 “變”,也離不開內部的 “亂”。經歷了高歌猛進的 2015 年,踉踉蹌蹌的 2016 年和戰略調整的 2017 年后,魅藍好不容易拋掉了 MTK 的罵名用上了高通芯片,交出了 Note 6、S6 和 E3 三款比較出眾的產品的答卷,可未來又將被魅族重新收回手機的生產、管理權限。
掉隊更嚴重的是 Flyme 系統,當簡約設計無法再成為優勢時,Flyme 的新功能也沒有及時跟進??梢钥吹?,mBack 交互到了全面屏時代仍然只是停留在點按操作上,而 iPhone X 那套更自然的純手勢交互早已經被不少品牌所借用。
另外,歸咎于機海戰略帶來的龐大的工作量,Flyme 無法再像以前一樣只維護僅有的幾款機型。在優化問題上,3 月份李楠的直播活動中也有不少魅藍 Note 6 的用戶對遲遲不更新的固件表達了不滿,為此李楠還專門發了一條解釋的微博。
至于羅永浩和他的堅果系列,在挨過了 2016 年那波動蕩后,雖然不管是產品節奏還是團隊的磨合都逐漸步入正軌,但也并非一帆風順。
去年的堅果 Pro 采用了一個極具辨識度的工業設計,卻是以糟糕的握持手感作為代價;而較差的拍照體驗也一直是堅果 Pro 的弱項,這在之后的 Pro 2 才有所好轉。
雖然錘子和堅果體量上仍然只是一個百萬級的手機品牌,不過 Smartisan OS 在交互上的進步的確要比 Flyme 更亮眼。依靠之前的 “大爆炸” 和 “一步(One Step)”,加上在堅果 Pro 上亮相的 “閃念膠囊”,三者的 “組合拳” 基本已經成了目前錘子手機和 Smartisan OS 在系統層面最大的競爭力,也算是真正有價值的創新功能。
這個方案不能說很完美,但算是我所用過的移動設備上效率最高的生產力解決方案之一。
靠設計賣手機的日子越來越難過了
在 2018 年,中國手機市場中的 “Others” 那部分品牌越來越不好過了,TOP 5 智能手機品牌的市場占有率,在 2017 年年底已經達到了 83%。
更不樂觀的是這個市場的增速,根據 Canalys 的數據顯示,中國智能手機市場在 2017 年第一次出現全年出貨量下跌;而從工信部的數據來看,在 2018 年 1-3 月,中國智能手機出貨量同比下降 27%。
如果說以前,大家的產品還只是一起用下高通的最新芯片,套個公模,然后發布會 PPT 做得好看點就能過日子,現在這顯然已經有些力不從心。
本質上,堅果和魅藍所擅長的這套互聯網手機的打法,除了能在設計力、軟件或是營銷上有一定差異化外,其它基本逃不開既有的產品發展規律;但傳統品牌也可以學得很快,并依托供應鏈、渠道甚至是海外市場的優勢,快速追趕上來。
這種差距如今會在資本和技術層面的影響下越拉越大,強者會繼續征戰四方,弱者只能先盡可能地守住自己的那部分領地,最慘的是,可能連發布會都開完了,還沒多少大眾用戶能感知得到原來剛剛發布了新品。
于是在今天,用戶選擇手機時,設計本身的重要程度實際上已經不那么高,有更好供應鏈或是溢價能力的品牌開始拿出技術優勢,比如 AI,比如屏下指紋,為了將手機賣出去,每一家品牌都在想辦法。
還有一個是忠誠度的問題,千元機的年輕用戶來得快走得也快,更不要說他們一向對價格和配置十分敏感。
這么一看,羅永浩和李楠現在更像是一條船上的胖子,而且這條船的載重量還是有限的。當智能手機飛速增長的紅利已經消失,年輕人不會只為 “性價比” 或是 “一個新的造型” 而買單時,不管是魅藍還是堅果,現在都只能選擇先堅持走下去,守住自己核心用戶群的同時,找機會從提前退場的品牌中撈取用戶。
尋求進一步的增長已經很難,但只要能撐到 5G 網絡的到來,一切就還有機會。
魅藍仍然在堅持,雖然未來仍不明朗,但不少用戶和業內人都認為,在過去這一年多時間里,是李楠和魅藍撐起了魅族的 “一片天”;而對羅永浩來說,距離下一場 5 月份的發布會還有不到 40 天。
只要年輕人們還有想要彰顯身份和個人特質的需求,并且還隨身攜帶著手機,堅果和魅藍在市場上就還有立足之地。