據CNBC報道，據稱劍橋分析公司(Cambridge Analytica)獲得了多達8700萬Facebook用戶的個人信息，Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)就客戶隱私問題在美國國會作證。這起丑聞和由此產生的后果使隱私成為科技行業關注的當務之急。對此，蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)重申了他對這一問題的看法，并強調了其強硬立場。
庫克表示：“我們關心用戶體驗，我們不會在你的個人生活中引起麻煩，我認為那是對隱私的侵犯。對我們來說，隱私是一項用戶權利，這攸關公民自由。”
庫克宣稱，蘋果一直在保護其客戶的數據。他說:“這不是我們上周剛才開始去做的事情，當時我們看到有些事情正在發生。我們已經這樣做很多年了。”
在有爭議的情況下，蘋果公司選擇優先考慮隱私問題。例如，在2015年加州圣貝納迪諾發生大規模槍擊案之后，蘋果拒絕了FBI解鎖恐怖分子iPhone的請求。
庫克在給客戶的一封信中說：“美國政府要求蘋果采取前所未有的措施，這威脅到我們客戶的安全。我們反對這一命令，其意義遠遠超出了當前法律訴訟的范圍。政府需求的影響令人不寒而栗。如果政府可以調用《All Writs Act》，讓解鎖iPhone變得更容易，它將有能力進入任何人的設備，以獲取他們的數據。”
最終，FBI找到了第三方解鎖iPhone，此案被撤銷。
在最近接受采訪中，庫克說蘋果在隱私問題上的立場導致其少賺很多錢。他說：“事實是，如果我們把客戶貨幣化，我們就能賺很多錢。如果客戶成了我們的產品，我們可以賺很多錢。但我們決定不這么做，因為我們的產品有iPhone、iPad、Mac、HomePod以及手表等等，如果我們能說服你買一個，我們依然會賺點錢，對吧?但你不是我們的產品，而是我們的客戶，這才是最寶貴的。”
庫克說：“我們從不認為這些人的詳細資料應該存在，這些個人信息是由幾個來源拼湊而成的。這是生命中可能存在但不應該存在的東西之一，也不應該允許存在。”
當庫克被問及自己是扎克伯格時應該做些什么時，他的回答是:“我該怎么辦?我不會陷入這樣的困境中。”
庫克強調了兩家科技公司之間的區別，他說：“我認為每個人都需要了解，硅谷并不是鐵板一塊，這些公司之間完全不同。所以我們必須考慮這些檔案如何被濫用。我的看法可能和你不一樣。我可能比大多數人更注重隱私，我懷疑每個人都有不同程度的信息分享行為，但每個人都應該知道自己在做什么，每個人都應該知道他們放棄了什么。”
庫克的觀點讓人想起了他的傳奇前任史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，在2010年AllThingsD會議上，喬布斯曾說過：“隱私意味著人們知道他們在注冊什么。硅谷的很多人認為我們在這方面真的很守舊，也許我們的確如此。”
