前段時(shí)間,擁有4800多萬(wàn)粉絲的明星創(chuàng)業(yè)企業(yè)家陳歐的一條微博迅速引發(fā)熱議。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人及CEO陳歐在微博上表示,聚美優(yōu)品將在八周年慶推出“專柜購(gòu)”活動(dòng),即線上下訂單,商場(chǎng)專柜發(fā)貨的購(gòu)物新模式。
一石激起千層浪,此條微博后很多人開始搜索關(guān)注“專柜購(gòu)”的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。選擇聚美優(yōu)品專柜購(gòu)的消費(fèi)者在網(wǎng)站下單后,由專柜發(fā)貨,送達(dá)的包裝盒里有品牌包裝袋及小票,同城專柜發(fā)貨,一小時(shí)送到。合作的百貨公司包括百盛、當(dāng)代、大商新瑪特等知名百貨公司。正如陳歐在微博上回復(fù)網(wǎng)友所說:“只有專柜發(fā)貨,有包裝袋和小票,物流可跟蹤,用戶才能百分百信任,否則永遠(yuǎn)都是被質(zhì)疑淹死。”
創(chuàng)業(yè)是一把雙刃劍。陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品八年來(lái),擁有了數(shù)不盡的掌聲與榮譽(yù),這其中也伴隨著質(zhì)疑的聲音,但每一次陳歐都用更好的服務(wù)與模式證明一切。
曾經(jīng)垂直電商行業(yè)紅極一時(shí),創(chuàng)造了無(wú)盡的輝煌,聚美優(yōu)品也在那時(shí)登頂美國(guó)紐交所,成為紐交所最為年輕的中國(guó)CEO。而如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,新模式層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)吸收了大部分的流量,導(dǎo)致垂直電商遭遇窘境。
而嗅覺敏銳的陳歐早已預(yù)見未來(lái)垂直電商的尷尬境地,一直在為聚美優(yōu)品謀篇布局。正如此次專柜購(gòu),一經(jīng)推出就收到消費(fèi)者熱烈追捧,很多產(chǎn)品剛剛上架就被一搶而空,百貨公司連夜補(bǔ)貨,還是有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上抱怨沒有搶到心儀的產(chǎn)品。專柜購(gòu)滿足了消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)、售后、可靠的多種購(gòu)物心理需求,開創(chuàng)了網(wǎng)上購(gòu)物的新模式。
但陳歐的創(chuàng)新不止于此,除了將美妝行業(yè)做大做強(qiáng),他還帶領(lǐng)聚美優(yōu)品在多領(lǐng)域進(jìn)行多元化發(fā)展。除了眾所周知的共享充電寶街電項(xiàng)目,聚美優(yōu)品進(jìn)軍影視文化產(chǎn)業(yè),投資電視劇《溫暖的弦》,現(xiàn)已殺青,即將在騰訊視頻、湖南衛(wèi)視等頂級(jí)渠道播出。而早在2015年,垂直電商如火如荼之時(shí),陳歐就投資育兒社區(qū)平臺(tái)“寶寶樹”,如今寶寶樹擁有2億獨(dú)立訪問量,覆蓋了80%的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媽媽人群,估值超過100億。而投資寶寶樹的回報(bào)卻不止于此,這也為未來(lái)聚美優(yōu)品布局社區(qū)電商奠定了良好的基礎(chǔ)。
創(chuàng)業(yè)者是孤獨(dú)的,但陳歐以夢(mèng)為馬,披帶創(chuàng)新的寶劍,早已帶領(lǐng)聚美優(yōu)品實(shí)現(xiàn)飛躍。