據報道:目前泰迪熊移動C輪融資也已經啟動,具體信息尚未向外透露。
在一個日益互聯的世界里,對數據的分析為公司們帶來了更深入了解消費者的機會。不過,隨著線上數據逐漸被BAT等巨頭瓜分殆盡,尋找新的線上流量洼地變得越來越難。
手機數據服務商泰迪熊移動科技嘗試在傳統線上流量路徑之外另辟蹊徑,通過為手機廠商提供智能短信和智能陌電識別等服務,沉淀手機用戶的行為數據,在此基礎上進行商業變現。
泰迪熊移動CEO姜燕北
2017年7月,泰迪熊移動完成由昆仲資本、經緯中國聯合領投的上億元B輪融資,累計融資額超過2億元。目前其C輪融資也已經啟動,具體信息尚未向外透露。
尋找新的流量洼地
“不要一上來就挑戰自己不擅長的事情”。帶著這樣的思路,2014年,姜燕北離職創立泰迪熊移動,從他最熟悉的戰場——手機和數據切入。
在此之前,中科院碩士畢業的姜燕北,先后在摩托羅拉、微軟和360工作。在360那幾年,他見證了公司規模從小到大,遭遇障礙和轉型等諸多階段。期間,他萌發了創業的想法。
在CEO姜燕北看來,在人馬相對缺乏的創業初期,公司應該根據已有團隊的優劣勢選擇創業方向。從團隊構成來看,泰迪熊的核心成員均來自硬件大廠:公司CTO歐文盛曾就職于摩托羅拉、阿里和奇虎360;COO葉松曾在百度、360和航美有過工作經驗。團隊的優勢在于:有上億日活互聯網產品研發和商業用戶數據的使用經驗,非常理解C端用戶。
泰迪熊B輪投資方昆仲資本合伙人梁雋樟透露,團隊背景是其最初看好泰迪熊的重要原因。“和行業結合的數據挖掘很難做得好。姜燕北的背景很適合,清華出身,在微軟工程院和360都是做手機業務,相關經驗積累了很多。”
2014年,在手機軟件領域的創業中,APP應用是最常見的切入模式。但姜燕北放棄了這條主流道路。他雖然在C端APP運營上有豐富經驗,但同時深知APP面臨的困境。
在發展初期,為了自我推廣,APP往往需要砸入重金,這意味著巨大的商業化壓力。壓力之下,即使公司的初衷是服務用戶,但為了存活,不免要走上廣告捆綁等道路。隨著用戶體驗受到影響,將隨之帶來品牌忠誠度下降和用戶流失,形成惡性循環。考慮到這些,泰迪熊移動放棄了開發自有APP,轉向和手機廠商合作,將SDK集成到手機ROM(操作系統)中。這樣不僅可以節省推廣成本,還能獲得更多用戶量。
這種模式之所以能夠實現,和彼時手機行業的競爭模式變化有關。當時,蘋果手機的火熱讓很多國內手機廠商意識到,手機戰爭的周期在延長,除了賣出硬件,用戶體驗同樣重要,改善軟件服務是當務之急。
泰迪熊移動的業務正有助于此。作為數據服務商,公司通過和手機廠商合作,為C端用戶提供智能短信、智能陌電識別等功能,包括自動識別垃圾和非垃圾短信、分辨詐騙騷擾號碼、商家電話等。
在提供服務的過程中,公司沉淀了大量用戶行為數據。比如,在提供電話識別的過程中,系統可以獲知用戶給哪些商家打過電話,致電頻率等信息,這些信息背后往往隱藏著商業需求。
截至2017年年底,泰迪熊已經和OPPO、vivo和金立等幾十家國內手機廠商達成合作,日活用戶達2.5億。
建立數據壁壘
“如果將大數據看作石油,現在的大數據公司多是石油發掘機提供商。當其他企業想要石油時,可以和它們合作進行挖掘。通過提供挖掘機和技術,大數據公司們可以從賣出的石油收益里分走一部分。”姜燕北說道。
在他看來,泰迪熊和這些大數據公司不同。相比挖掘工具,他更在意如何源源不斷地生產數據石油。他的發展思路很明確:在進行數據變現前,首先要建立數據獲取能力的壁壘。這個過程包括:為C端用戶提供服務,獲得和更多手機廠商合作的機會;借此合作觸達更多C端用戶;用戶反饋帶來龐大的動態數據庫,進一步夯實數據壁壘,同時改善服務系統。其數據閉環也由此形成。
他強調,獲取穩定數據源的基礎,是為用戶提供高質量的服務,包括提供準確率足夠高的識別等,這既要依托已有的龐大數據庫,也要結合機器學習、知識圖譜等AI技術。
拿手機號碼標注來說,“當某個號碼被N個不同的人標記成某個名稱,局限于標注人數,標注結果不一定準確。為了提高準確率,我們要加入其他評判參數,比如撥打量和標注類型之間的比例是否合理、標注后號碼的撥打頻率是否有變化等。比如某個號碼被標注為“酒店”,卻長達一個禮拜都沒人撥打,這顯然是不合理的。”姜燕北向投中網記者介紹。
關于建立數據壁壘,梁雋樟的思路和姜燕北類似,“我們希望找到能比較穩定、用成本較可控的方式獲得數據,并在此基礎上形成業務閉環的項目。對公司來說,一定時間內必須自己把數據閉環做完,如果只把數據賣給別人,或只提供數據工具給別人,價值體現不出來。”
在數據壁壘的基礎上,公司可以尋找多元的流量出口進行商業化變現。目前,短文本是其最主要的商業化出口。短文本不僅僅指短信,還包括短信公眾號等。
在短信層面,基于文本識別引擎,其系統除了可以識別垃圾短信,還能識別機票、酒店、信用卡還款等近20萬種不同場景的短信內容。根據這些信息場景,系統會自動提供“下一步”的操作提示。為用戶省卻了退出短信,打開新APP的繁瑣步驟。
比如,收到話費余額短信,考慮到用戶的查詢或繳費需求,短信下方可能會出現查詢和繳費入口;收到信用卡還款短信,推測用戶可能有借貸需求,短信中或會加上快速貸款按鈕;收到機票短信,其中可能會出現日程提醒、用車等服務。
通過解析這些內容背后的訴求,系統可針對性地為用戶提供相關服務。這些服務中,既有適合進行商業流量轉化的充值、小貸等業務,也有無法變現但能給用戶帶來便利的地圖導航、查詢快遞等服務。前者可以為適合相關場景的商家提供精準的流量入口和廣告平臺,后者則有助于增加用戶粘性。據姜燕北透露,目前公司已實現盈利。
挖掘多元變現路徑
“開辟新道路,讓用戶走新路是非常難的,但如果你在用戶天天走的路上,為其掛上指路牌,用戶會很開心。當用戶習慣了指路牌的存在,我們便可以在指路牌下面掛上廣告牌。”在姜燕北看來,適合進行商業變現的流量出口,應該是用戶在手機上花費最多時間、使用頻次最高的“習慣路徑”。
拿短信來說,隨著微信等社交軟件的興起,其用于個人聯系的頻率已大大降低,但“其在商業上的使用依然廣泛。對運營商、銀行、電商等商業機構來說,短信既是觸達用戶最便宜的方式,還是一種用戶無法拒絕的方式。長遠來看,這個方式會持續存在。”梁雋樟告訴投中網記者。
姜燕北稱,在發展的下一個階段,公司的任務之一是開拓更多商業化路徑,找到短文本以外的其他流量變現出口。此外,公司將拓展更多服務,深化和廠商的合作,加速出海。目前公司在印度、印尼等中國手機廠商密集的國家已開展了相關業務;同時,考慮到其150多人的團隊中技術人員占絕大部分,公司下一步將逐漸補充營銷團隊。