10 月 27 日消息，天貓雙 11 預售進行中，據荔枝新聞報道，菜鳥 CEO 萬霖今日談及雙 11 物流準備情況時表示，今年雙 11 物流首項品質服務就是送貨上門。
萬霖介紹，為此菜鳥聯合天貓淘寶，推出了天貓淘寶包裹專送的上門服務，通過菜鳥驛站，菜鳥直送，以及聯合快遞公司一起等多種方式，為具有強需求的消費者提供有確定性的上門服務。為此菜鳥招募了 10 萬名額外的短期專職運力，確保即使在雙 11 包裹高峰下，送貨上門也能和平時一樣。
此外，今年的雙 11 菜鳥在倉庫的 AGV 機器人、校園里的小蠻驢無人車、以及 IRID 等技術和產品會擴大使用范圍。僅運行的無人車就會超過 700 臺，服務于 400 多個校園。全國還有 12 萬家菜鳥驛站會在雙 11 期間開展綠色回收，并通過“紙箱換雞蛋”活動，帶動更廣泛的環保參與。
IT之家了解到，菜鳥本月初曾表示，今年天貓雙 11 物流，將是有史以來“送貨上門”力度最大的一次!菜鳥雙 11 項目總指揮李武昌提到，今年雙 11 物流的特點，是品質感大幅提升，從過去的送得多、送得快，升級到送上門的階段。
另據北京青年報報道，今年快遞公司“搶人大戰”不僅早在上個月就已經開始了，更是有網點將臨時招聘快遞員的日薪開到了 500 元。
