成立不到兩年,就對接20多家主流廠商,成為最大的融合CDN平臺,云端智度受到了客戶、同行、和媒體的特別關注。
要知道,這兩年的時間,是CDN行業陷入紅海競爭的兩年,被不少同行稱作寒冬。那么,云端智度如何做到“凌寒獨自開”呢?
公司CEO周強在GITC大會云端智度展臺接受了現場記者的專訪,面對以上疑問,他坦言,只因為做好了兩件事:
一,客戶體驗為本
周強說,這一點是融合CDN產生的根本,如果CDN行業客戶體驗足夠好,融合CDN就沒有產生乃至發展的機會。
有人說融合CDN產生的原因是行業價格不透明,周強認為這種言論不值一駁:在一個價格戰刺刀見血、利薄如紙的行業,價格還不夠透明嗎?僅僅倒買倒賣不可能做到云端智度這樣的業務規模。
在他看來,云端智度之所以迅速崛起,是因為這個行業長久以來都存在用戶體驗得不到滿足的現象。很多人將云服務比作是水電煤,其實是不準確的。這是因為水電煤屬于重資源、輕運營;云服務則屬于重資源、重運營。
周強和幾個創業伙伴在CDN浸泡多年發現,大家都只能從自身出發,建設越來越多的節點,儲備越來越多的帶寬,卻難以解決多廠商平臺無法聯動的問題。
經過十幾年的發展,CDN行業已經有了足夠多的節點、足夠多的帶寬,客戶很容易能夠湊夠資源——多選幾家供應商就行了。但是,湊夠了資源之后,怎么進行管理調度呢?只能靠客戶自己??蛻糁荒茏约航M建龐大的運維部門,但是,由于專業性的問題,工程師們往往心力憔悴。
于是,融合CDN存在的必要性就出現了。一個從老牌CDN廠商、BAT級別互聯網巨頭出來的技術團隊,聚合市面上主流廠商,搭建起融合CDN平臺,客戶只需要一次接入,就相當于采購了多家市面上優質的廠商資源。
“需要采購多家服務,這是CDN平臺與客戶之間存在鴻溝?,F在,云端智度填平了這條鴻溝。”周強說。融合CDN模式好的地方在于,客戶再也不需要管理多家供應商,有問題,會有人負責到底。
事實上,相當于是客戶聘請了一個專業的運維團隊,用來管理多家供應商,而且這個團隊還擁有跨平臺、全網資源調度的能力。更爽的是,這個團隊還是免費的——云端智度的CDN不是低價取勝,但在市面上絕對是有競爭力的。
二,永遠保持中立
周強認為,中立是融合CDN的核心精神。
融合CDN最大的好處是可以跨平臺調度,以此來保證CDN服務的高效、穩定。客戶對接融合CDN平臺之后,就可以在指定時段的指定地區,享受到最優化的服務。某一個廠商網絡狀況不佳,就會有其他廠商的網絡來替代,業務幾乎不會受到影響。
但是,這一切簡單有序的調度都需要建立在公平公正的基礎上。也就是說調度者必須是中立的。如果融合CDN平臺有自己的好惡,有親朋好友,公平公正就會蕩然無存。
周強說:“假如云端智度有自己是節點,或者和某一平臺是親密友商,就很難保證公平公正,很可能優先調給親兒子,然后干兒子,然后才是其他平臺。這樣就無法做到擇優調度。”
正是因此,云端智度一直堅持不去自建節點。這樣的態度也獲得了眾多CDN廠商和云平臺的認可,阿里云、騰訊云、金山云、白山云、藍訊、帝聯等等一線廠商,都和云端智度進行了雙向對接。
“大家都相信云端智度,都相信我們的調度是根據網絡質量好和節點資源進行的,因此都愿意和我們合作。如果我們站隊了,其他陣營的伙伴一定馬上離開,這是毫無疑問的。”周強說。
此外,據周強介紹,僅僅從技術的邏輯上講,站隊也是一件費力不討好的事,因為這會要求研發團隊把更多的元素放到計算閾值的公式當中,增加系統的復雜度和脆弱程度。與其這樣,還不如老老實實、干干凈凈地,完全以質量作為評判標準來設計閾值。
正是這個緣故,云端智度的企業文化中,“中通外直,不蔓不枝”被放在首位。
當然,看似簡單的業務邏輯和經營原則背后,是復雜的監控、調度、管理、安全等等技術體系。
例如,為了給智能調度提供可靠的支持,云端智度在監控方面下大力氣,搭建了行業領先的網絡質量監控體系。現在,云端智度已經能夠先于廠商和客戶發現故障,并迅速做出反應,客戶幾乎無感知。
“我們一直在專注做調度,現在,真正能夠快速發現問題,并在全網范圍內快速調度的平臺,只有云端智度一家。”周強說,“正是因此,我們獲得了騰訊、百度、芒果這樣的大客戶,并牢牢吸引了它們,這些客戶只能靠過硬的產品和服務維護,沒有別的辦法。”