投中網(wǎng)報道：線上流量增長已宣告進(jìn)入尾聲，探索線下流量藍(lán)海成為新的主題。
經(jīng)歷了幾年間Offline和Online的潮起潮落，線上流量增長已宣告進(jìn)入尾聲，探索線下流量藍(lán)海成為新的主題。在這個過程中，隨著線上和線下場景連接得愈加緊密，其中的中間商比如數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，開始受到越來越多的重視。
近日，中國線下數(shù)據(jù)服務(wù)平臺ZMT眾盟(下稱“眾盟數(shù)據(jù)”)宣布完成1.8億元B+輪融資，本輪融資由云鋒基金領(lǐng)投，昆仲資本、IDG資本跟投。繼今年3月完成由昆仲資本和IDG資本領(lǐng)投，盛景網(wǎng)聯(lián)跟投的B輪融資后，眾盟數(shù)據(jù)B輪系列融資累計達(dá)3億元。目前其C輪融資也已經(jīng)啟動，但確定名單還未透露。
從線上到線下
“我最苦惱的事情是大家聽不懂我們在做什么。”這是眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO廣宇昊第一次見到昆仲資本合伙人梁雋樟?xí)r說的一句話。
那是2015年年底，梁雋樟在他的辦公室里第一次見到這個從百度出來的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)時廣宇昊正在尋找其A輪的投資人，昆仲資本是其看好的潛在投資人之一。那天，兩個人就眾盟數(shù)據(jù)的商業(yè)模式聊了一個多小時。不過比起商業(yè)模式，給梁雋樟留下更深刻印象的反而是廣宇昊這個人和其團(tuán)隊的百度背景。
在2013年創(chuàng)立眾盟數(shù)據(jù)前，廣宇昊在百度待了6年，中間曾擔(dān)任百度高級產(chǎn)品經(jīng)理和商業(yè)產(chǎn)品研究規(guī)劃部負(fù)責(zé)人。其高管團(tuán)隊的七八個核心成員也都來自百度，是后者商業(yè)產(chǎn)品“鳳巢”的初創(chuàng)團(tuán)隊，在大數(shù)據(jù)挖掘、分析、應(yīng)用領(lǐng)域有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，對線上數(shù)據(jù)的高價值有著比較清晰的認(rèn)識。
在2013年，線上的數(shù)據(jù)化運營幾乎是常識。比如說開網(wǎng)店，通過訪客數(shù)據(jù)，線上商家可以對用戶進(jìn)行管理和運營。但當(dāng)時線下門店幾乎沒有數(shù)據(jù)運營這種概念。企業(yè)們雖然開了門店，人來人往，但他們并不知道這些人意味著什么，他們來門店之前去過哪里，來了之后又去哪里。
廣宇昊意識到，這種線下零售的數(shù)據(jù)空白意味著巨大的機會。在他看來，“如果把線下世界數(shù)據(jù)化，然后把數(shù)據(jù)交給線上的機器來處理，一定能產(chǎn)生更高的效率。對機器來說，線上或線下并沒有什么區(qū)別，它之所以沒能處理線下數(shù)據(jù)，是因為沒有人把線下數(shù)據(jù)給它輸送過去。”
看到市場機會后，廣宇昊決定離職創(chuàng)業(yè)，不過隨后的過程比他想象得要艱辛。據(jù)他透露，因為來自百度，其團(tuán)隊所有的認(rèn)知和思維習(xí)慣都是線上那一套，團(tuán)隊里沒有一個人干過線下。在創(chuàng)業(yè)的前三年，團(tuán)隊都在摸坑、總結(jié)經(jīng)驗和理解市場。到2015年年底，團(tuán)隊才算是對市場系統(tǒng)有了比較深刻的認(rèn)識。“當(dāng)真的感覺對市場有理解的時候，我們才去找投資人。”廣宇昊稱。
然而，在線上數(shù)據(jù)依然是主流的2015年，大部分的機構(gòu)還沒有把眼光放到線下。眾盟數(shù)據(jù)雖然找了一些投資人，但真正能理解其模式的并不多。
那個時候，昆仲資本已經(jīng)看了很多大數(shù)據(jù)方面的公司，據(jù)梁雋樟回憶：“2014年大數(shù)據(jù)開始熱的時候，有段時間每個公司過來都跟我說要做大數(shù)據(jù)，中間確實經(jīng)歷了一個泡沫的階段。對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，百度是抓用戶通過搜索表達(dá)的線上意圖。宇昊干的事情，是在線下抓用戶的意圖。從商業(yè)模式來說，眾盟數(shù)據(jù)是我當(dāng)時看到的唯一。”
梁雋樟當(dāng)時的考慮是，“大部分線上數(shù)據(jù)都被BATJ壟斷了，而線下數(shù)據(jù)不僅缺乏，同時，可復(fù)制、能快速擴張的商業(yè)模式不多。眾盟數(shù)據(jù)從線下突擊的模式應(yīng)該是個好方向。另外，事情是人做出來的，人很重要，我們看好宇昊這個團(tuán)隊。”
在這個階段，眾盟數(shù)據(jù)雖然還沒有一個被明確驗證的商業(yè)模式，但其對線下數(shù)據(jù)的專注、不錯的團(tuán)隊背景和獲得精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的能力，都成為昆仲資本決定押注的原因。
“我們是數(shù)據(jù)服務(wù)商，不是WiFi運營商”
“A輪投的時候，眾盟數(shù)據(jù)還是整個商業(yè)模式的第一階段，它需要自己去鋪硬件，后來用更輕的模式，通過合作來收集，效率快很多，成本也明顯降低了。”梁雋樟回憶到。
此前，線下數(shù)據(jù)還是比較陌生的概念，無法被歸類的眾盟數(shù)據(jù)更多被看成是WiFi運營商。其實，其模式是在硬件基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)服務(wù)，其數(shù)據(jù)一方面來自智能硬件比如手機，另一方面來自合作伙伴收集的數(shù)據(jù)，后者收集數(shù)據(jù)的工具除了WiFi，還有傳感器、門店大屏等設(shè)施。
最初，眾盟數(shù)據(jù)的模式是給線下門店提供企業(yè)服務(wù)。在這個階段，其收入主要來自門店付費。到2016年，公司開始轉(zhuǎn)變模式，更多面向運營商平臺提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
廣宇昊透露，“數(shù)據(jù)是有馬太效應(yīng)的。當(dāng)收集的數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)能力就會越強，對單個數(shù)據(jù)的理解也會越深。在向一家一家門店提供企業(yè)服務(wù)的過程中，我們的數(shù)據(jù)量增長比較有限。于是我們改變了策略，開始向WiFi廠商、屏幕廠商等運營商平臺提供服務(wù)，這樣獲取的數(shù)據(jù)數(shù)量遠(yuǎn)高于之前。”
“關(guān)于線下數(shù)據(jù)，我們關(guān)心三點：數(shù)據(jù)必須有獨特維度;必須可持續(xù)獲得;獲取成本不能太高。其他公司的問題是獲得信息的成本太高，但是變現(xiàn)的效率太低。眾盟數(shù)據(jù)的模式正好相反。B輪的時候，他們的商業(yè)模式被驗證了，這也是我們加注的原因。”梁雋樟表示。
目前，眾盟數(shù)據(jù)的收入來源主要包括以下兩部分，一是向線下零售門店提供企業(yè)服務(wù)，通過智能硬件為企業(yè)獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行清洗和標(biāo)簽化，幫助企業(yè)建立自有用戶數(shù)據(jù)庫;第二，幫助企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)并完成數(shù)據(jù)變現(xiàn)，企業(yè)如果希望獲得拉新或客戶維護(hù)等增值服務(wù)，眾盟數(shù)據(jù)會為其提供針對性的數(shù)據(jù)解決方案，比如精準(zhǔn)營銷、運營和選址等。
比如營銷方面，有了線下門店數(shù)據(jù)后，企業(yè)除了可以針對性地進(jìn)行線下營銷推廣，還可以在線上對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。企業(yè)在線下采集到哪類人群喜歡來門店，可以在線上搜索工具和社交網(wǎng)站中有針對性地向這類人群推送廣告。在廣宇昊看來，這個過程和純線上門店數(shù)據(jù)運營的區(qū)別在于，把前半段的數(shù)據(jù)收集過程放到了線下，提高了營銷的精準(zhǔn)性。
另外，選址作為門店運營優(yōu)化的一個重要部分，是眾盟數(shù)據(jù)常常為沒有“大數(shù)據(jù)+”的企業(yè)提供的增值服務(wù)。此前，眾盟數(shù)據(jù)曾通過數(shù)據(jù)幫助大型超市、迷你KTV等進(jìn)行選址和營銷。
值得注意的是，線下數(shù)據(jù)還可以成為零售企業(yè)資產(chǎn)的一部分。廣宇昊指出，借助線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)，有零售企業(yè)獲得了融資和貸款。
“我舉個例子，很多餐飲連鎖品牌，以前他們貸款有困難，因為從有形資產(chǎn)來看，他們只有一堆鍋碗瓢盆，房子也是租的。但當(dāng)它有了數(shù)據(jù)之后，數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn)其每個月、每季度、每年的用戶增長情況。甚至可以看出客戶越來越年輕化，客戶檔次在不斷提高。這種情況下，數(shù)據(jù)成了無形資產(chǎn)，也成了風(fēng)險控制的一種手段。”
據(jù)廣宇昊透露，公司目前在線下有幾百家合作伙伴，在全國300多個城市擁有200萬+線下應(yīng)用場景。2017年公司營收已經(jīng)過億，這個數(shù)字對比2016年大概有3倍增長，同時公司今年已經(jīng)實現(xiàn)盈利。
大數(shù)據(jù)行業(yè)開始場景落地
過去一年，隨著線上流量的獲取成本越來越高，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始逐漸將目光轉(zhuǎn)向線下。比如馬云提出了新零售概念，強調(diào)線上和線下統(tǒng)一、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)等，這些都一定程度上推動了線下數(shù)據(jù)市場的發(fā)展。
關(guān)于這一點，廣宇昊表示喜憂參半。一方面，線下大數(shù)據(jù)終于被人理解了，這是好事情。另一方面，這個行業(yè)也開始良莠分化。不過，在其看來，這些都是必經(jīng)的發(fā)展階段。
廣宇昊強調(diào)，“線下數(shù)據(jù)是新零售布局的基礎(chǔ)設(shè)施。就像是蓋房子，肯定是先通水通電。線下數(shù)據(jù)就是新零售的水和電。我們可以在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建造商業(yè)模式，就跟騰訊基于關(guān)系數(shù)據(jù)做紅包，百度基于搜索數(shù)據(jù)做營銷，阿里基于交易數(shù)據(jù)做電商、做信用、做金融一樣。”
“經(jīng)歷移動互聯(lián)網(wǎng)這波紅利后，我覺得后面的數(shù)據(jù)和人工智能相關(guān)的技術(shù)依然會是很大的核心驅(qū)動力。大數(shù)據(jù)行業(yè)經(jīng)過泡沫期，會慢慢篩出一些公司，我覺得目前到了能看見成熟商業(yè)模式和成果的一個階段。”在梁雋樟看來，值得高興的是，隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展，沖在前面的數(shù)據(jù)公司開始慢慢在金融、營銷和安全等諸多領(lǐng)域找到了落地場景和商業(yè)路徑。
關(guān)于下一步，廣宇昊稱，考慮到線下數(shù)據(jù)市場非常龐大，融資后，資金會用于繼續(xù)夯實護(hù)城河，包括提升技術(shù)、產(chǎn)品以及更好地和新零售伙伴合作等。
