上周，三星Galaxy S10 5G版本在韓國首次發(fā)布，但根據(jù)一些使用者的反饋，5G手機(jī)的首次體驗(yàn)并沒有想象中那么完美，早期使用者反映稱，5G網(wǎng)絡(luò)速度低于預(yù)期，并且5G覆蓋范圍有限，在4G和5G之間切換還很困難。
這些用戶反映稱，在5G切換到4G時(shí)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)就會(huì)斷開，并且即使手機(jī)重啟也沒有辦法再次連接到4G網(wǎng)絡(luò)，往往需要重啟多次才能重新連接。并且，用戶稱，在沒有5G網(wǎng)絡(luò)連接的地方，手機(jī)將不受任何網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，包括4G信號(hào)。
根據(jù)報(bào)道，提供5G服務(wù)的三家韓國運(yùn)營商都存在著網(wǎng)絡(luò)連接的問題。三星4月6日曾試圖通過發(fā)布新設(shè)備的軟件更新來解決這個(gè)問題，但沒有成功。三星官方還曾表示，網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題是因?yàn)檫\(yùn)營商沒有優(yōu)化他們的網(wǎng)絡(luò)，而非手機(jī)本身的問題。
業(yè)內(nèi)專家表示，問題不在于運(yùn)營商的5G基站，而在于缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，因?yàn)槟壳叭蕴幱?G網(wǎng)絡(luò)的早期階段，所以出現(xiàn)這樣的問題實(shí)屬正常。而截至目前，韓國三家運(yùn)營商均仍未給出具體的解決方案。
