2017年11月11日下午 京東全球好物節11.11媒體開放日，在位于大興區亦莊京東集團總部B座報告廳，京東諸位業務部負責人輪番上臺，與在場的媒體一起分享雙11的動態。此時距離上一個618大促才過去不到5個月的時間，在同一個會場，京東分享了同樣的粉絲狂歡，只是這一次，中國的粉絲狂歡變成了全球粉絲的狂歡，而簡單的數字也被賦予了“全球好物節”這樣特色鮮明，但讓人接受度更高的名字。
在現場大屏上，人們看到了京東雙11指揮中心的作戰大屏的數據，截止11月11日24點，京東11.11全球好物節最終的下單金額突破1271億，這無疑證明了今年“京東雙11”已經成為全世界的焦點。最后上場的，是京東集團副總裁、3C文旅事業部總裁胡勝利，開始演講前，他在大屏上亮出了全國手機品類銷量排名第一的10個城市名單，這些正是他最關心的數據之一。因為，從11月1日開門紅開始，京東3C文旅業務上線了業內公認的含金量高、有3C品類走勢“晴雨表”之稱的實時競速榜。在這個榜單上，品牌浮沉，你追我趕、黑馬破局的戲碼幾乎每天都在上演。這也使得今年的雙11的競爭格外精彩，也引發了人們對京東3C文旅更多的關注。
“真數據，不憋尿”的行業促導與反推
11月11日“雙11”，由阿里創造的這個大促型消費時間點，是一個很有意義的事情，但這個消費時點也越來越顯現出弊端所在。如果僅僅將雙11購物節視為11月11日這一天，它很容易演變成只關注數字的狂歡。
在京東看來，雙11應該是一段時間，其銷售統計應該是一個周期而不是某個時間點的統計數，這也正是京東在雙11的數據統計上所扭轉的一種觀念。2015年雙11的時候，時任京東總裁通信業務總經理的胡勝利第一次接受了媒體采訪，對外講出“真數據，不憋尿”的耿直言論。“大家都把商品都堆積到雙11當天銷售，都憋著，就像人憋尿時間過長，身體會被憋壞一樣。”
對于電商而言，“憋尿”的后果首先就是造成消費者的持續等待，如果預售期長達半個月以上，而所有的需求聚焦到一天之后，會造成大量訂單堆積，出現物流、配送等各種問題。表面上看來消費者享受了優惠，卻用缺少及時的客戶體驗為代價。
這種模式也讓供應商承擔了很大的風險——因為預約或者預售而準備的庫存，如果最終因為種種原因造成消費者并未成功下單，對品牌的殺傷力往往很大，這一點在手機界的前車之鑒比比皆是。
也正是從兩年前的這個時候開始，京東3C連續11天公布所有的手機銷量和銷額，按手機品牌和機型、按價格段、日銷量和累計銷量等多個維度每日進行排布。其后，經過每年618和雙11的6次迭代，京東的競速戰報從廣度和時效上都有了進一步的延伸。時至今日，由手機品類擴展到全部3C品類，再由3C擴展到整個京東集團的商品品類;由靜態戰報延展為實時戰報，每1小時一次的競速擴展為24小時實時變化的競速。
公布真實的數據不僅是一種對行業廠商的督促和引導，同樣也能反向推動消費者體驗的提升。這一舉措讓用戶真正看到優質的產品和品牌，另外也能保證促銷的產品實實在在賣給了消費者，而不是渠道和黃牛。盡管雙11期間京東對于銷量應該是有目標的，而且預期目標比較高，但這一切必須以真實銷量為前提的。作為京東競速榜的初衷就是要反應消費者真實的需求，反應市場真實的情況，只要數據是真實的，最終的銷售成果一定能夠軟著陸。
作為全中國3C品類最大的B2C零售平臺，份額超過50%(GfK: 《2017年3C核心產品數據報告》)，同時京東也已是全中國最大的手機零售平臺，份額是第二名的兩倍。這個雙11期間，數據調研機構IDC公布的(統計區間為2017年11月1日- 7日)手機零售市場電商渠道整體銷量報告中顯示，京東以73.1%的占比，再次印證了京東3C手機的這種地位。因此，倡導公平的競速規則和公布真實的銷量，京東有責任也有義務。
此舉影響的或許不只是電商之間的競爭，它將直接敦促所有的廠商少做數字，多做真功夫，多做好產品。充滿水分的銷量數字不應成為宣傳工具，在胡勝利看來，京東3C需要“為消費者代言”的理念始終不會改變。
“萬類霜天競自由”的開放生態
劉強東在11月7日的京東金融全球數據探索者大會上講了一段對合作伙伴來說很有意義的話。他表示京東的發展思維是做一個“盟國”，而不是“帝國”，京東是一個開放的平臺，通過智慧化的連接，和所有“盟友”合作;每一個成員都將成為京東生態系統的一部分。在京東雙11全球好物節的媒體開放日上，胡勝利又從3C文旅掌門人的視角，對劉強東的話進行了更詳細的解讀。這一次，他用了毛澤東《沁園春·長沙》中的著名詞句：萬類霜天競自由。
這句話的意思非常明確，那就是京東3C文旅要帶頭打造一個開放生態的平臺樣板，讓這個平臺上所有的品牌，不論是強勢品牌還是新興品牌，無論是手機品牌、數碼品牌還是圖書品牌，都可以找到自己的最佳定位，擁有適合自身的節奏和發展空間，能夠最大程度地展現自己的優勢。但為了實現這一點，胡勝利坦言，京東3C文旅已經在這條路上實現了很多想法，而要努力目標的同樣很多。
從2013年至今，京東3C文旅在整個領域內所做的事情越來越多，最明顯特征是用大數據和規模化的商業基礎設施能力，讓零售和品牌緊密聯系。其中有一個鮮明的特點是，無論品牌大小，無論老面孔還是“小鮮肉”，京東3C對品牌廠商幾乎一視同仁地予以扶持和重視，這一點尤其讓眾多國產品牌和小眾品牌從中得益。
對于銷量最多的大眾類3C消費品，如智能手機，京東3C帶領傳統國產品牌加速完成線下到線上的融合，并全力推動互聯網品牌的銷售增長。而在雙11凌晨的“瘋狂2小時”期間，京東手機整體銷量再創新高，破億僅用41秒，銷售額同比增長165%;手機品牌銷量增速同比TOP10中，同比增長均超248%。
針對相對小眾、個性化需求明顯的3C消費電子，或者說是圖書文旅產品，京東3C依靠大數據分析作用，用充分的用戶調研做基礎，在產品規劃、產品定位、主打方向、定價策略、促銷策略方面，為這些國產品牌提供貼合實際的建議，從而達到品效合一的精準營銷。這樣的策略幫助將部分國產品牌打造成為細分領域各自的品牌明星，比如電競本領域的“機械革命”、整機領域的神舟、二合一領域的聯想、無人機領域的大疆等等。這一切在今年雙11也有成效性的展現，“瘋狂2小時”期間：游戲本銷量同比增長267%，投影機銷額同比增長219%。數碼品類銷售額僅1分53秒破億，同比增長達133%;11月1日開門紅階段，圖書冊數達到近2600萬冊，碼洋超過10億元，“瘋狂2小時”銷售額同比增長近100%。
在京東3C文旅的生態藍圖中，同樣不會缺少那些“小角色”馳騁的空間。例如初創品牌做市場的難度極大，尤其是3C領域，走線下失敗的可能性非常高。但是京東3C擔起了扶持初創品牌的責任，在京東3C的平臺上，不乏國產初創品牌從無到有、從有到強，甚至神奇轉變的例子。對于沒有任何市場和品牌基礎的初創品牌，京東能提供品牌、營銷、運營、金融四大環節支持，幫助國產初創品牌從無到有，從有到強。
更重要的是，京東3C文旅的生態視角已不僅僅聚焦于線上，而是全面向“無界零售”推進。雙11期間，京東之家&京東專賣店又新開店33家，開店數已達到160家。胡勝利表示，今年的雙11京東3C文旅已經能夠實現線上線下聯動，線上線下同價，線上線下同時大促，從而保證了非常好的效果，最高的坪效達到了每天每平米銷售額4365元，這是一個遠超零售行業的數據。
胡勝利依然用《沁園春·長沙》的一句詞對京東3C文旅的開放生態平臺做了注腳：“我們要讓所有的品牌鷹擊長空，魚翔淺底。讓所有和京東合作的3C品牌，圖書品牌可以活的很好，可以活的很久。在消費升級的大趨勢下，一起去共生、互生、共贏。”
而背后的含義很簡單，不只在618和雙11，京東全年都是3C行業的主場，它已經是事實意義上國人已經無法離開的3C網購平臺。
