8月11日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“第八屆中國(guó)電子商務(wù)文化節(jié)——暨2017中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)頒獎(jiǎng)盛典”在中國(guó)國(guó)際展覽中心隆重舉辦。國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)憑借其新零售戰(zhàn)略及創(chuàng)新型產(chǎn)品“國(guó)美Plus”，成功打造“社交+商務(wù)+利益分享”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，一舉榮膺“2017中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。同時(shí)國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍榮獲“2017中國(guó)電子商務(wù)導(dǎo)師金馬獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)項(xiàng)是在電子商務(wù)行業(yè)導(dǎo)師中最高級(jí)別的榮譽(yù)。
在現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍發(fā)表了“重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)，探索零售新生態(tài)”的主題演講，詳細(xì)分享了國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)新零售轉(zhuǎn)型的成功之道，為整體零售業(yè)在全新電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供了有益借鑒。
狄更斯在《雙城記》中說(shuō)過(guò)，“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。”用這句話來(lái)形容這個(gè)充滿變革色彩的電子商務(wù)時(shí)代最恰當(dāng)不過(guò)。如今用戶消費(fèi)需求提升，消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)，新的市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)推動(dòng)了傳統(tǒng)意義上零售業(yè)的變革，不懂得創(chuàng)新的企業(yè)將被用戶拒之門外。而國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)早就先行一步，在線上線下融合的新零售趨勢(shì)下，提出“6+1”戰(zhàn)略，打造用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王，線上線下融合的社交商務(wù)生態(tài)圈，形成對(duì)用戶利益最大化的新零售模式。
據(jù)方巍介紹，國(guó)美在新零售戰(zhàn)略落地的過(guò)程中，建造了國(guó)美新零售的飛機(jī)模型。“飛機(jī)的前端也就是入口端，過(guò)去我們的入口端是家電零售，現(xiàn)在希望這個(gè)入口端正在演變?yōu)橐?lsquo;家’為軸心的解決方案提供商，在‘家’里有三條主線，家電、家裝、家居，這一塊的市場(chǎng)空間很大。”方巍如是說(shuō)。此外，中端是指其渠道和業(yè)務(wù)，通過(guò)國(guó)美Plus將線上的國(guó)美在線、美信、國(guó)美管家、海外購(gòu)、GOME酒窖五大業(yè)務(wù)與線下的1600多家門店，進(jìn)行融合連接，滿足用戶的任意穿行;而后端通過(guò)國(guó)美管家和國(guó)美云智，為用戶提供最靠譜、最便利的后服務(wù)。
作為國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，國(guó)美Plus集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一體，幫助國(guó)美實(shí)現(xiàn)了線上線下的完美融合，將線上的業(yè)務(wù)與線下門店、供應(yīng)鏈、物流相連接，資源整合相互引流，將全場(chǎng)景社交商務(wù)無(wú)縫打通。尤其值得一提的是，國(guó)美Plus聚焦社群經(jīng)濟(jì)+分享經(jīng)濟(jì)，首創(chuàng)了“社交+商務(wù)+利益分享”模式。其中“美店”是國(guó)美Plus的核心功能之一，任意注冊(cè)用戶均可在國(guó)美Plus上一鍵開(kāi)通個(gè)人美店，自主選擇國(guó)美產(chǎn)品上架自己的美店，然后利用微信朋友圈、國(guó)美Plus上的圈子等社交途徑進(jìn)行美店商品推廣，通過(guò)社交平臺(tái)分享銷售賺取傭金。
國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)深知，零售大融合時(shí)代，電子商務(wù)必須為用戶創(chuàng)造線上線下融合與社交+利益分享的雙重價(jià)值。因此在與用戶建立聯(lián)系時(shí)，國(guó)美Plus十分注重雙邊交互關(guān)系的培養(yǎng)。一方面，國(guó)美Plus通過(guò)“圈子”功能來(lái)構(gòu)筑自己的核心內(nèi)容，維系用戶、信息、服務(wù)、內(nèi)容、商品等平臺(tái)各載體之間的強(qiáng)黏性。另一方面，國(guó)美Plus又能通過(guò)“圈子”對(duì)人群屬性進(jìn)一步細(xì)分，精準(zhǔn)培育平臺(tái)專屬KOL，以“達(dá)人+爆品”的方式來(lái)反哺平臺(tái)，從而構(gòu)建國(guó)美APP獨(dú)有的互聯(lián)網(wǎng)社交分享經(jīng)濟(jì)新生態(tài)。
業(yè)內(nèi)人士表示，全新電子商務(wù)時(shí)代，零售企業(yè)需不斷迭代產(chǎn)品，力圖和用戶建立終身關(guān)系。國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)借由國(guó)美Plus為核心打造了新零售社交商務(wù)圈，更為適應(yīng)現(xiàn)代用戶更注重社交、圈層歸屬、個(gè)性品牌小眾品牌的需求，雙向鏈接了用戶和自身的社交消費(fèi)場(chǎng)景，打造了以用戶為中心的共贏生態(tài)體，打出了一場(chǎng)漂亮的創(chuàng)新之仗，有望引領(lǐng)行業(yè)新一輪的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型浪潮。
【人物簡(jiǎn)介】
方?。鹤婕幽?，畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)。CIMA資深會(huì)員、全球特許管理會(huì)計(jì)師;澳大利亞公共會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(FIPA)資深會(huì)員?，F(xiàn)任國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO。
2005年1月，加盟國(guó)美控股集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)美集團(tuán)“)，先后擔(dān)任集團(tuán)財(cái)務(wù)中心副總監(jiān)、總監(jiān)，集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)委員，集團(tuán)決策委員會(huì)委員;2008年11月起，擔(dān)任國(guó)美電器控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)美電器)代理首席財(cái)務(wù)官，負(fù)責(zé)全面規(guī)劃及執(zhí)行集團(tuán)的內(nèi)部預(yù)算及會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，并參與集團(tuán)的重大投資、融資及經(jīng)營(yíng)決策;2011年9月，擔(dān)任國(guó)美電器控股有限公司首席財(cái)務(wù)官;2015年，擔(dān)任國(guó)美集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)板塊總裁;任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成共享服務(wù)中心的建設(shè)，同時(shí)全面實(shí)施完成集團(tuán)資金集中管理系統(tǒng)建設(shè)。曾多次受邀中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)參與培訓(xùn)工作。2016年，組建國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司，打造國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品——國(guó)美Plus;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲“CGMA2016年度最佳共享服務(wù)中心”大獎(jiǎng);2017年，獲國(guó)美控股集團(tuán)授予“新業(yè)務(wù)支撐貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
