6月23日消息，據今日美國報道，Facebook歷史上第一次改變了自己的使命，即利用智能手機將我們更緊密地聯系起來。本月早些時候在Facebook的硅谷總部接受采訪時，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)說，改變使命是“重大事件”，對公司來說意味著重大轉變。他還稱：“我們是由使命驅動的公司。”
經過十年的推廣，Facebook已經成為連接少數親朋好友的重要服務。在接下來的10年中，Facebook將著眼于擴展重點，“讓人們有能力建立社區，使世界更緊密地聯系起來。”新的使命源于扎克伯格的心靈探索，即Facebook應該如何發展，以幫助人們在分裂的時代團結起來。
Facebook應該給人們一種共同人性的感覺。相反，批評人士說，在美國和海外存在爭議的選舉中，Facebook在虛假新聞傳播和強化過濾泡沫方面起到的作用越來越大。市場研究機構Jackdaw Research首席分析師簡·道森(Jan Dawson)說：“扎克伯格已經創造了這樣的現實：他利用自己大部分成年生活建立的東西擁有被惡意使用的巨大潛力，包括以意想不到的方式影響選舉，雖然他希望確保它實際上是一種善意的力量。他似乎把注意力集中在社區，并將其作為Facebook發揮積極影響的重點。這感覺就像是為了完成對扎克伯格個人來說非常重要的事情，而開始動用Facebook背后的資源。”
對于扎克伯格來說，社區的基石就是Facebook團隊、私人或公共社區，即人們為了共同的利益或挑戰而聚集起來。在芝加哥舉行的Facebook社區峰會上，扎克伯格宣布了新的升級，旨在使管理員更容易組建和管理團隊。他說，Facebook正在幫助人們尋找更好的團隊，以便能更好地向他們推薦人工智能(AI)的群體。扎克伯格在接受《今日美國》采訪時說：“我們已經認識到，給人們一個聲音是好的，這有助于獲得更多的意見。最重要的是，我們還需要幫助人們建立社區，并接觸新的人和視角。”
Facebook上的大多數團隊都是臨時的，目標是讓10億人參加“有意義”的團體，這些組織將成為他們日常生活和支持系統的重要組成部分。扎克伯格說，這些活動也是現實世界的集體活動曾經做過的，比如教會團體、兄弟會、工會以及運動隊等。他說，Facebook上的普通人往往屬于30個群體，但只有1個是他們“社交網絡體驗和離線生活中最重要的部分”。
在過去的6到8個月里，Facebook的“有意義”群體成員增長了50%以上。這將極大地促進人們使用Facebook，該公司渴望成為所有人在線活動的日常中心。已經有大約1億Facebook用戶屬于這些群體，提供他們的鼓勵和支持。其中300個團隊管理者出席了本周的社區峰會，包括馬修·門多薩(Matthew Mendoza)，他的團隊致力于幫助經歷或沉迷于毒品和酒精的人;克里斯·福勒(Chris Fowler)，得克薩斯州奧斯汀市的漁民，幫助在Facebook組建了“漁家”;洛拉·奧瑪洛拉(Lola Omolola)，2015年組建秘密支持女性的團隊，目前在世界各地有100萬名成員;馬特·普雷斯特伯里(Matt Prestbury)，幼兒園老師，組建了名為“Black Fathers”的封閉的父親支持組織;特里·亨德里克斯(Terri Hendricks)，通過Lady Bikers of California與其他女性摩托車手聯系起來。在本周的坎城會議上，Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)說，她感覺受到有3.5萬名成員的Facebook團隊支持，這個團隊從她的書《Option B》中獲取靈感。
扎克伯格認為，建立強大的在線社區有助于加強社會結構。他說，通過讓人們圍繞共同的挑戰或興趣團結起來，他們會找到其他共同點。扎克伯格稱：“社區衰退是一個很大的問題，因為人們沒有得到他們所需要的支持。因此，我們正試圖通過這個計劃扭轉這一點上。世界上沒有那么多機構能夠幫助數百萬人同時扭轉這一趨勢。我有種感覺，如果我們處在一個獨特的位置上，我們有責任這樣做。”
由意向相似的人組成的封閉團體可能滋生欺凌、仇恨、種族主義，甚至是極端主義和恐怖主義意識形態。扎克伯格說，Facebook將不得不打擊這些“壞東西”。幾個月來，社區始終是經常性的主題，因為Facebook正接近實現一個重大里程碑，即每月至少有20億人使用該服務。
每年，扎克伯格都會樹立新的個人目標，今年他希望能走遍美國所有的州，讓他見識到他的硅谷之外的世界，包括伊曼紐爾的非洲衛理公會(那里2015年曾遭到白人至上主義者的攻擊)、俄亥俄州帶頓的成癮者康復中心。2月份，扎克伯格發表了題為“構建全球社區”的一封公開信，承諾Facebook將建立“社會基礎設施”，幫助建立支持的、安全的、明智的以及包容的社區。
在上個月的哈佛畢業典禮演講中，扎克伯格談到了社區團體中的成員越來越少。為了增加Facebook團隊的成員，扎克伯格說他想消除目前存在的障礙。新的功能包括洞察社區團隊成員名單，以及他們在該群體中的活躍程度。此外，它還可根據性別和位置等標準過濾成員請求，并刪除被封鎖的成員及其所有貼文、評論和受邀的朋友。
扎克伯格說：“問題在于有多少人有興趣做這件事，如果你去掉了一些基本的障礙，你將能夠做到這一點。我想你們會有更多的團體，還有更多的社區，對人們來說這是非常有意義的。”扎克伯格表示，建立與人有關的社區的另一個關鍵是聘用積極參與的領導人和引人注目的焦點。而Facebook上的大多數群體都處于群龍無首的狀態。他稱：“從今年的旅行中，我學到了很多關于社區的知識。其中最大的收獲是，所有好的社區都有領袖。這最終成為非常重要的事情，會讓我們的組織結構產生很大的不同。偉大的社區有尋找民眾的領導人，我們還有許多需要構建的功能和東西。”
