子彈短信大火的背后，充滿了爭(zhēng)議。傲慢的用戶隱私條款、涉黃內(nèi)容，一路狂奔的子彈短信負(fù)面纏身。
近日，國(guó)外媒體在Twitter曝子彈短信含有“色情”和違禁內(nèi)容。他表示自己玩了幾個(gè)小時(shí)(子彈短信APP)，第一印象就是充滿了色情和其他被微信屏蔽的敏感內(nèi)容，終于知道這個(gè)App為什么這么快火了。
而還有國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道子彈短信隱私保護(hù)條款規(guī)定：快如科技將盡可能保障安全，但是不能完全避免安全信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們無(wú)法做出任何確定性的保證或承諾。
而還有媒體曝出，子彈短信自8月20日正式上線后，由于web端接口設(shè)計(jì)疏漏，出現(xiàn)了web端顯示銘文手機(jī)號(hào)和自增ID的問(wèn)題。快如科技21日晚上發(fā)現(xiàn)后立刻停止了web端服務(wù)，處理問(wèn)題后于23日重新上線。
官方稱子彈短信目前已突破500萬(wàn)用戶，分享了社交的大蛋糕。而子彈短信真的能和設(shè)想的那樣，能顛覆微信嗎?
大火的子彈短信
子彈短信可能沒(méi)想到，自己會(huì)這么火!
早知道能后透半邊天的話，就取一個(gè)更耐聽(tīng)的名字了。畢竟如果作為和好友聊天的社交工具，子彈二字讓人怪瘆得慌的......
不過(guò)，能夠連續(xù)7天霸占社交App榜首，將長(zhǎng)期霸榜的微信、QQ 擠掉，而且上線7天就獲得1.5億美元融資，這樣的狂奔速度估計(jì)不少人會(huì)眼紅吧?
然后就有聲音說(shuō)微信要被顛覆了。
What???
我真的沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)嗎?騰訊牢牢握持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社交帝國(guó)這么多年，不算異軍突起的小嘍啰，光阿里、百度等巨頭就不止一次想嘗試搶奪這個(gè)蛋糕，均未出什么成績(jī)。微信團(tuán)隊(duì)苦心經(jīng)營(yíng)這么些年，培育了近十億用戶，甚至有媒體激進(jìn)地認(rèn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)≈微信”，這個(gè)龐然大物怎這么快就被一個(gè)連自己都還沒(méi)找準(zhǔn)發(fā)展方向的子彈短信顛覆了?
子彈要撼動(dòng)社交大樹恐怕沒(méi)那么簡(jiǎn)單
峰值的時(shí)候，子彈短信一天下載量達(dá)百萬(wàn)級(jí)別，羅永浩還夸“短短6天，51家VC”，而最終在上線第7天子彈短信拿到了1.5億投資。羅永浩這么寫頗有點(diǎn)得意的感覺(jué)，畢竟快如里也有錘子的股份，子彈短信可以算是錘子的干兒子。
有些產(chǎn)品可能累死累活捯飭兩年都達(dá)不到百萬(wàn)級(jí)別用戶，子彈短信目前已經(jīng)超過(guò)有400萬(wàn)的下載量，曾連續(xù)7天超過(guò)微信、QQ登上蘋果APP下載量榜首。
甚至，有網(wǎng)友開始為微信的前途擔(dān)憂了。
但是，就目前的發(fā)展情況看來(lái)，子彈短信恐怕只是燒的一把虛火。
的確，子彈短信有自己的創(chuàng)新之處，其語(yǔ)音+文字的表現(xiàn)方式讓人們眼前一亮，似乎把微信的致命缺陷解決了。部分人覺(jué)得這個(gè)功能深諳用戶痛點(diǎn)，大加贊揚(yáng)。
但是，這個(gè)軟件僅僅憑借這一個(gè)功能就能無(wú)往不勝，征戰(zhàn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社交嗎?
當(dāng)然不是的，不少網(wǎng)友表示，子彈短信界面丑、經(jīng)常注冊(cè)不成功、交互體驗(yàn)差。子彈短信為了體現(xiàn)“熟人”社交，有個(gè)“這是誰(shuí)來(lái)著?”功能，讓人們的頭像保持以往的頭象，這把那些企圖改掉自己以往鬼畜殺馬特風(fēng)的人坑慘了。你隨意設(shè)置的歷史頭像，成了抹不掉的印記。此外，不夠流暢、聲音失真度很大，消息的發(fā)送速度不夠快......
最尷尬的是，用了幾天，周圍一個(gè)好友都沒(méi)有，幾天沒(méi)人互動(dòng)......
那你還會(huì)用多久呢?可能再過(guò)兩天就會(huì)嫌棄這個(gè)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)用途的APP太占手機(jī)內(nèi)存了。于是，我們看到大批新用戶因?yàn)閹в幸稽c(diǎn)新奇功能的、自詡社交的子彈短信所吸引，但是因?yàn)闆](méi)有讓激活用戶互撩，然后，就沒(méi)有然后了.......在這里，說(shuō)句用戶留存都感覺(jué)有點(diǎn)浪費(fèi)，因?yàn)楦緵](méi)有用的機(jī)會(huì)，談何體驗(yàn)，談何留存。
近期已經(jīng)聽(tīng)到不少朋友抱怨了，本人也親自測(cè)試了，手機(jī)里有上千個(gè)好友，但是用子彈的寥寥，紛紛發(fā)出加好友申請(qǐng)三天后才收到一個(gè)同意，連那個(gè)好友都說(shuō)自己幾天沒(méi)登錄賬號(hào)了，冷不丁看見(jiàn)有人加還嚇了一大跳!
看吧，就是這么殘酷，活躍度能低到這個(gè)地步。
這個(gè)時(shí)候，再好、再有前瞻性的功能都是虛言。
而子彈短信能火，我認(rèn)為最大的一個(gè)原因是，部分用戶對(duì)微信出現(xiàn)了審美疲勞。有媒體表示，這些年微信也受到很多質(zhì)疑，群里不能禁言，無(wú)法設(shè)置特別好友提示、語(yǔ)音不能拖動(dòng)進(jìn)度條等，顯然錘子手機(jī)的羅永浩看到了這些痛點(diǎn)，子彈短信專攻這些弱點(diǎn)，再借助羅永浩發(fā)布會(huì)一張羅，大批人就老體驗(yàn)了!
事實(shí)上，面對(duì)數(shù)十億的用戶，微信要做的平衡工作太多了，有人喜歡這樣，有人喜歡那樣，張小龍只能盡量克制地滿足最多的人的需求。
用戶遷移成本太高
而子彈短信目前最大的問(wèn)題除了那幾個(gè)特色功能微信暫時(shí)不具備外，還有產(chǎn)品的交互穩(wěn)定性、功能強(qiáng)大性等統(tǒng)統(tǒng)不及前者。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代恰恰是只能記住老大老二的，第三名甚至更往后的真的沒(méi)有太多存在感了。
有行業(yè)人士表示，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有贏家通吃的特征，即用戶越多越有價(jià)值，用戶體量不斷膨脹，一旦突破臨界點(diǎn)，最終就會(huì)吃掉絕大部分市場(chǎng)份額。
而目前微信顯然是社交板塊的集大成者，MAU已經(jīng)超過(guò) 10 億，在即時(shí)通訊市場(chǎng)搶占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。子彈短信要插一腳，登天還難。還不說(shuō)，這個(gè)軟件目前還存在各種不好用。
除了微信上有自己幾乎所有的親朋好友，微信還有很多讓用戶“欲罷不能”的功能，比如支付、比如各種好用的小程序。同時(shí)微信本身還有附近的人、語(yǔ)音消息、離線消息、搖一搖、朋友圈、公眾平臺(tái)、微信紅包等功能，這里面微信紅包、微信支付就足夠深深捆綁用戶。而這些，子彈短信完全沒(méi)有可替代方案。它是提出了一些微信目前沒(méi)有解決，或者說(shuō)微信團(tuán)隊(duì)因?yàn)槟承╊櫬詻](méi)有做出的改進(jìn)，但是微信更多的特色功能子彈短信也沒(méi)有。
更遑論微信的內(nèi)容、生活服務(wù)等生態(tài)，錘子在這方面完全還是幼稚園水平，而這些與支付、小程序等生態(tài)結(jié)合起來(lái)，再是社交產(chǎn)品更深層次的用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)。微信所承載的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一款即時(shí)通訊軟件的范疇。
有媒體人說(shuō)，如果誰(shuí)能干掉微信，那一定不是另一個(gè)微信。下一代產(chǎn)品，一定是設(shè)備的遷移、技術(shù)的革新帶來(lái)的變化，解決了社交的痛點(diǎn)，而不是解決了微信的某個(gè)痛點(diǎn)。
錘子的創(chuàng)新與困境
老羅還是算的上一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理的。
一個(gè)便簽功能，錘子手機(jī)做出來(lái)都有講究。老羅也總是“重新定義”產(chǎn)品，他推出的一步、大爆炸都是很能洞察人們需求的產(chǎn)品，這些細(xì)膩的創(chuàng)新值得表?yè)P(yáng)。
當(dāng)然，我們也需要子彈短信 這樣的勇士，來(lái)時(shí)不時(shí)弄點(diǎn)創(chuàng)新，激勵(lì)一下微信。讓微信有危機(jī)感，雖然子彈短信目前對(duì)它可以說(shuō)沒(méi)有威脅，但難保以后沒(méi)有其他的導(dǎo)彈短信，最主要還是要加強(qiáng)自身的革新。當(dāng)年QQ不就是在龐然大物中被微信給干掉的嗎?
羅永浩喜歡用次世代這個(gè)詞。比如稱TNT是“次世代計(jì)算平臺(tái)”，而子彈短信則是“超高效率的次世代即時(shí)通訊工具”。但是這些看起來(lái)新奇特的詞就跟當(dāng)年一票錘粉喜歡羅永浩的文案和段子一樣，從錘子第一代到現(xiàn)在，每場(chǎng)發(fā)布會(huì)都是人氣爆棚，聲量和產(chǎn)品銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不匹配。而人們對(duì)羅永浩也審美疲勞了。
相比此前3萬(wàn)人到鳥巢看發(fā)布會(huì)，創(chuàng)造480萬(wàn)門票的記錄，到8月20日發(fā)布會(huì)遇冷，門票過(guò)半沒(méi)賣出去。
可知，一時(shí)熱鬧過(guò)后，如果沒(méi)有真心好用產(chǎn)品，用戶留存是很艱難的，哪怕只是精神上的支持都不想付出了......
