8 月 19 日消息，三星近日與京東達成戰(zhàn)略合作，雙方將在 IoT 與服務、AI、大屏等領域展開深度合作，推出“京東小家三星版”。
據(jù)介紹，“京東小家”已實現(xiàn)對三星品牌的 8 大類智能家電互通互聯(lián)，三星即將發(fā)布的智能手機新品將預置京東小家三星版 App。
IT之家了解到，京東小家是一個智能家電管理 App，可實現(xiàn)主動服務，如凈水器、電動牙刷、空氣凈化器等設備的耗材更換主動提醒、質(zhì)保助手日期主動提醒等。此次，雙方推出的京東小家三星版 App 將有專屬三星售后服務板塊，提供全生命周期服務，從使用教程、使用技巧、故障問答、上門安裝、上門清洗、上門維修等服務項目，到服務咨詢、結果查詢、進度查詢等服務流程，都可以一站式完成。
