7月4日，百度AI開發(fā)者大會上正式對外發(fā)布了百度智能小程序，7月31日，支付寶宣布在首頁上線“小程序收藏”入口，是以，小程序的賽道上，BAT三家巨頭全部入場。三者基于對小程序定位的不同走出了不一樣的路線，但巨頭加持給開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者帶來的商業(yè)前景顯然值得期待。
不過，小程序畢竟尚處于發(fā)展初期，其競爭核心究竟是流量還是轉(zhuǎn)化，是封閉還是開放，這些問題僅靠騰訊過往的嘗試難以得出答案，而百度、阿里的進(jìn)入，則是給小程序未來發(fā)展形態(tài)提供了更多的可能性。
BAT都進(jìn)軍小程序，自然就有了一個比較：同一款小程序在這幾大平臺中運行的效果將會如何?以登陸了BAT三大平臺的齊車大圣小程序為例，據(jù)其開發(fā)者所述，其在百度智能小程序的活躍度，要比在其他平臺的小程序高出200%。那么，百度智能小程序的轉(zhuǎn)化率為何會如此之高?這其中又說明了哪些問題?
騰訊百度交戰(zhàn)，阿里存在感弱
拼多多從成長到上市，驚醒了阿里對微信小程序生態(tài)的認(rèn)知，只是支付寶的入場在雙方早已相互制衡的局勢下顯得有些姍姍來遲，或許這也決定了阿里在小程序競爭中將陷于被動。
一方面，支付寶小程序主要的發(fā)展方向是面向商家、企業(yè)、組織，提供主打信用、金融、營銷等服務(wù)，可就目前來看，眾多小程序的爆發(fā)都是在普通用戶的社交裂變中得以實現(xiàn)，而面向B端的支付寶小程序很大程度上要嚴(yán)重受限于此。另一方面，從支付寶開通的小程序可以明顯看出，其目的在于保護(hù)自己的電商和支付業(yè)務(wù)，也就是說對微信的戰(zhàn)略抵御，才是吸引支付寶去進(jìn)行小程序建設(shè)的初衷。
而與之相對地，騰訊建立微信小程序生態(tài)也帶有侵蝕阿里核心業(yè)務(wù)的目的，這種由雙方業(yè)務(wù)重疊性所引起的競爭，一定程度上使得小程序場景的開拓，不免要限制在打擊對方的戰(zhàn)略訴求之下。因而，相比之下，百度智能小程序則更加開放。
作為內(nèi)容型產(chǎn)品，依靠百度搜索和信息流，百度智能小程序的擴(kuò)大理論上是沒有邊界，因為信息本身無界，無論用戶搜索什么內(nèi)容或是根據(jù)興趣被匹配相關(guān)信息，任何需求都可以衍生出小程序，即創(chuàng)造出多樣化的應(yīng)用場景。
正是受益于此，百度智能小程序進(jìn)一步從開放著手，試圖進(jìn)入與騰訊、阿里不同的賽道。
目前其開放性主要體現(xiàn)在兩個層面，一則，一端開發(fā)、多端運行。據(jù)官方聲明，到今年12月，百度智能小程序會徹底實現(xiàn)開源，這意味著開發(fā)者使用一套開發(fā)語言推出的小程序，可以同時在百度APP、B站、攜程等多個平臺運行。微信小程序建立在其內(nèi)部封閉環(huán)境之下，而百度智能小程序可以在百度系產(chǎn)品之外的第三方平臺運行，這對開發(fā)者是一種不小的福利。
二則，百度還將開放全域千億流量扶持開發(fā)者，幫助他們快速沉淀精準(zhǔn)用戶。在核心流量上，BAT雖來源不同但量級相差不大，尤其是百度APP在第二季度達(dá)到新的里程碑，六月份平均日活用戶達(dá)到1.48億(峰值突破1.5億)，同比增長17%，逐漸呈現(xiàn)出逆勢增長的趨勢。
其實，與微信再造一個生態(tài)、支付寶與之對抗不同，百度智能小程序與百度本身是一種互補(bǔ)關(guān)系。APP時代，百度PC端的集中化流量被分散，而用開放的小程序與合作伙伴共同打開入口后，原本分散的流量很有可能會回到百度平臺之上，補(bǔ)充了單一搜索入口的不足。
換句話說，當(dāng)微信小程序與微信原有社交生態(tài)形成沖突之時，百度則沒有這層顧慮。
著眼于開放，百度正打破小程序的封閉狀態(tài)？
就目前來看，微信小程序、支付寶小程序都是傾向于封閉狀態(tài)，但原因完全不同，前者需要建立閉環(huán)生態(tài)來實現(xiàn)落地，后者則是受限于用戶需求和場景，不得不圍繞信用、金融等與支付寶關(guān)聯(lián)的服務(wù)。
據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018半年》報告顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)五大派系的用戶使用時長對比圖中，阿里系產(chǎn)品用戶使用時長相對其他派系明顯偏低，2017年6月支付寶人均單日使用時長僅為6.4分鐘。這主要是因為支付寶用戶只有在特定需求下才會使用，延續(xù)到支付寶小程序，極大地限制了用戶流量和使用場景，即使鋪設(shè)再多的入口也無濟(jì)于事。
而百度智能小程序不同，開放的入口越多，越能滿足不同用戶的不同需求，自然也更能豐富使用場景。
以齊車大圣查違章小程序為例，百度為其開放的入口包括首頁“我的”、“常用服務(wù)”一欄，搜索“違章”等近似關(guān)鍵詞，會在搜索頁面顯示百度APP的信息流中顯示，一旦有了新的違章信息，會在百度APP的信息流中顯示提醒頁面，百度APP也將使用彈窗提醒。
如果說百度智能小程序相比支付寶小程序的優(yōu)勢得益于用戶需求的開放，那么與微信小程序不同的是其對于外鏈的連接和擴(kuò)展。微信想將流量都留在自己的系統(tǒng)之內(nèi)，越來越多的外鏈不能夠在微信當(dāng)中分享，小程序也是如此，為了把持絕對的控制權(quán)，微信小程序的生態(tài)中多是籠絡(luò)騰訊系公司。
QuestMobile最新報告顯示，在TOP100的開發(fā)者中，享受微信小程序流量紅利的企業(yè)一半由騰訊和騰訊投資企業(yè)所占據(jù)，另外，手游占據(jù)了其中很大比重。
所以，外來開發(fā)者和非騰訊系公司相對處于一種弱勢地位，而試圖打破微信“圍墻花園”的百度智能小程序，明顯更能一視同仁。在技術(shù)能力加持上，智能小程序已支持包括文字識別、語音合成、內(nèi)容審核以及圖像識別方向的AI技術(shù)，開發(fā)者皆可調(diào)用。同時，得益于AI技術(shù)，小程序還可以基于大數(shù)據(jù)、意圖識別、興趣識別等技術(shù)，精準(zhǔn)地找到各類智能小程序用戶，有效縮短用戶轉(zhuǎn)化途徑。
更關(guān)鍵的是，保證開發(fā)者在一個平臺上寫的小程序，在另外一個平臺上也可以自由運行，這和微信小程序的封閉生態(tài)有著本質(zhì)的區(qū)別，不僅能借助相互跳轉(zhuǎn)跨平臺使用，甚至有助于突破“用完即走”的魔咒。
開放才是解決小程序用戶留存問題的王道？
小程序建立之初，由微信領(lǐng)頭，由此張小龍為小程序定下的“用完即走”，似乎成了小程序默認(rèn)的特性，但發(fā)展到現(xiàn)在，“用完即走”產(chǎn)生的用戶存留問題，顯然證明了這種設(shè)定的不完備。如今百度著眼于開放生態(tài)，是否能給這一問題的解決帶來不一樣的啟發(fā)?
從微信小程序刺激用戶“走了再來”的嘗試可以看出，喚醒的方式無外乎模板消息頻繁提醒、社交分享等等，拼多多就是最顯著的例子。但是從拼多多引起的用戶反感也可以看出，這種方式太過刻意、影響了用戶的體驗。相對來講，百度開放的生態(tài)和搜索+信息流的核心，或許會更容易喚醒用戶。
比如信息流，將提醒信息或小程序推廣置于信息流之中，既不打擾用戶，反而符合現(xiàn)在用戶獲取信息的習(xí)慣。就像對于使用過查違章小程序的用戶，一旦有了新的違章信息，就會在百度APP的信息流中顯示提醒頁面，從而刺激用戶重新返回違章小程序。
除信息流之外，建立在開放基礎(chǔ)上的百度智能小程序，能夠跨平臺跳轉(zhuǎn)和打開，這種相互連接也有利于增強(qiáng)用戶對小程序的認(rèn)知度，從而提高用戶使用粘性。
舉個簡單的例子，當(dāng)一款外賣類百度智能小程序接入百度系產(chǎn)品之外的第三方平臺，比如觀看二次元視頻的B站、直播平臺虎牙，用戶看累了想要訂餐，可以直接調(diào)用該百度智能小程序叫外賣，而不必單獨喚起一個外賣APP。當(dāng)百度智能小程序運行的第三方平臺越多，其曝光率越高、被喚醒的幾率也更大，這無異于增加了用戶的使用頻率。
小程序的輕量特性，一定程度上已經(jīng)決定了其用戶存留困難，平臺所能做的更傾向于是喚醒用戶，但是技術(shù)可能提供了另一種想象力。圍繞AI落地，具有技術(shù)優(yōu)勢的百度更有機(jī)會創(chuàng)造出更多復(fù)雜且影響力強(qiáng)的應(yīng)用程序，在人工智能未來興起風(fēng)口之時，它們可能不僅扮演著行業(yè)推動者的角色，也能憑借創(chuàng)新吸引更多的用戶，相比現(xiàn)有的小程序，或許更容易沉淀用戶。
所以，百度智能小程序尤為注重對外部生態(tài)及合作伙伴的開放。
BAT爭奪小程序的戰(zhàn)爭才剛剛起步，生態(tài)開放和封閉更像是各自的選擇，待經(jīng)過一段時間的市場驗證，或許才能顯示出不同的效應(yīng)。
