7月13日的時候,微信iOS版本6.7.1更新,放出了“我的小程序”功能,即為用戶設(shè)立了小程序收藏夾,可在首屏下拉狀態(tài)欄和“發(fā)現(xiàn)”—“小程序”中訪問。用戶可以訪問小程序右上菜單或最近使用的小程序,將選定的小程序添加至“我的小程序”。
按照慣例,業(yè)內(nèi)有媒體又驚呼小程序風(fēng)口來了,認為微信給了優(yōu)質(zhì)的推廣位置。那么,這次狼真的來了嗎?
正如我們不會把瀏覽器收藏夾視為網(wǎng)站推薦位(通過流氓插件塞進去的情況除外),此次的“我的小程序”,可類比為App下載后的訪問體驗。此次改版意在提升用戶訪問已知小程序的效率,而非小程序?qū)Ш健?/p>
根據(jù)阿拉丁《2018上半年小程序生態(tài)白皮書》,小程序訪問場景頻次的前三位分別是群聊、最近使用的小程序、App分享消息卡片。而帶有一點小程序流量入口意味的搜索行為,僅僅處于第五位(發(fā)現(xiàn)欄目小程序主入口搜索結(jié)果)和第十九位(微信主搜索欄結(jié)果)。具體的綜合數(shù)據(jù)如下,搜索位于第七:
可見,此次改版對于小程序的用戶增長,意義幾乎為零。考慮到此次改版幾乎沒有相應(yīng)的用戶引導(dǎo)(升級后首次使用任意小程序,右上角菜單按鈕圖標會短暫變?yōu)殚W電標志提醒用戶),普通用戶對此難以察覺。可以認為,短期內(nèi),這個改動連拉動小程序用戶留存的意義都不大。
所以,這次狼仍然沒來。
微信分發(fā)流量?不存在的
2016年9月,我寫過一篇《微信應(yīng)用號這灘“渾水”,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們到底要不要蹚?》,彼時微信小程序以應(yīng)用號的名稱對外界吹風(fēng),而我在文章中給出的判斷是:微信不會給開發(fā)者分發(fā)流量,且在小程序的運營策略上將保持強勢。近兩年過去了,微信非常堅定地踐行這兩點原則,并且絲毫看不到任何改變的跡象。
根據(jù)公開資料,今年上半年,有20多個以小程序為主戰(zhàn)場的創(chuàng)業(yè)項目獲投。但在這些明星項目的背后,是數(shù)以百萬在小程序創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域淘金的團隊和個人折戟,默默無聞地死去。如此高的死亡率,就不是一句“微信不給流量”能解釋得了。
微信小程序生態(tài)目前存在哪些主要問題?
用戶高頻使用的產(chǎn)品,絕大多數(shù)仍屬于傳統(tǒng)優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在小程序平臺的延伸,并且這些優(yōu)勢產(chǎn)品,大都與騰訊沾親帶故。
在阿拉丁2018年5月和6月TOP200小程序產(chǎn)品榜單中,游戲產(chǎn)品占據(jù)了近百分之40。作為一種專業(yè)性較強的產(chǎn)品類別,大多數(shù)普通開發(fā)者與游戲類小程序無緣。
而TOP10游戲中,除了一款《海盜來了》,剩余均為騰訊自研,且這款騰訊公開課上作為榜樣大肆宣傳的產(chǎn)品,被業(yè)內(nèi)人士揭露其實是抄襲之作。因此,即使專業(yè)游戲開發(fā)者,也面臨著騰訊內(nèi)部團隊和抄襲者的雙重競爭。
小程序開發(fā)的非技術(shù)門檻是高于App的。微信為規(guī)避自身風(fēng)險,在除信息類工具之外的幾乎所有產(chǎn)品類別設(shè)置了資質(zhì)門檻。開發(fā)者被要求提交游戲版號、ICP許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等資質(zhì)證明。
可以理解的一點是,創(chuàng)業(yè)團隊在初期往往難以具備申請上述資質(zhì)的能力,更遑論個人開發(fā)者。哪怕對于具備上述資質(zhì)的開發(fā)者,進駐微信平臺,用戶的決策成本偏高,且微信無法為小程序的品牌增信與背書。
而小程序上架后,常見的用戶增長手段如下:
展示型:投放TSA(騰訊社交廣告,以前的廣點通)廣告或利用合作公眾號進行曝光,或者在線下投放物料
功能型:用戶主動尋找(搜索結(jié)果頁或九宮格等官方展示位)
社交型:通過對話、群、朋友圈圖片傳播
但在目前情況下,這三種手段面臨的困難也很多:
展示型,太燒錢。
功能型,關(guān)鍵字非常重要,而進駐官方展示位對普通開發(fā)者幾乎不可能。
社交型,萬一傳播效果好,基本都會被微信封殺掉。
還有其他出路?
用戶增長在“術(shù)”而非“道”的層面,因為再好的增長手段,結(jié)合大環(huán)境的風(fēng)口才能做到事半功倍。
對于小程序創(chuàng)業(yè),必須認清在微信上獲取用戶的難度并不低,且留存差,轉(zhuǎn)化(跳出小程序)難這一事實。這種情況下,要么微信繼續(xù)開放更多入口,要么嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺。
在微信上,小程序的最大價值其實是“可編程的對話框”,即在社交流轉(zhuǎn)過程中,除了顯示圖文內(nèi)容,可以承載更豐富的交互功能。普通用戶并不清楚和在意小程序與H5的差別,他們只在意通過小程序可以如何拓展產(chǎn)品場景、增強使用體驗。
因此,不管是微信官方?jīng)]有認識到這一點,還是因為有其他顧慮。如果微信不在對話、群方面加強小程序的入口和調(diào)用能力,恐怕短期內(nèi)小程序都只是一個加載更快的H5而已,無法為用戶和開發(fā)者提供更大的想象空間。但是,鑒于微信當下投鼠忌器的運營態(tài)度,短期內(nèi)我們無法期待在這方面的功能和管理有所放開。
另一方面,由于支付寶、百度和國產(chǎn)十家手機聯(lián)盟的小程序類產(chǎn)品平臺都已上線,作為類似技術(shù)的平臺,我強烈建議小程序開發(fā)者在微信之外,在這幾個渠道分發(fā)一下小程序產(chǎn)品。幾個渠道的優(yōu)劣勢簡單分析如下:
支付寶小程序:優(yōu)勢是可借助芝麻信用開拓更多用戶場景,潛在用戶數(shù)量大且競爭激烈程度遠低于微信,受重視程度高,且平臺口碑優(yōu)于微信。缺點是僅面向企業(yè)開發(fā)者,暫不接受個人開發(fā)者提交產(chǎn)品。
百度智能小程序:新平臺,有百度全系列App產(chǎn)品流量支持,缺點同樣是僅面向企業(yè)開發(fā)者,并且用戶數(shù)量遠低于支付寶。
快應(yīng)用:有國內(nèi)十家主流手機廠商號稱十億臺硬件設(shè)備支持,并且與手機操作系統(tǒng)深度集成,理論上產(chǎn)品分發(fā)和用戶觸達能力不弱于微信。缺點也很明顯,無法覆蓋蘋果用戶。
鑒于一年半以來微信小程序的發(fā)展空間令開發(fā)者失望,傳說中的風(fēng)口一再跳票,因此我再次建議,對小程序抱有幻想的團隊尤其是創(chuàng)業(yè)團隊謹慎投入。而已經(jīng)進入小程序領(lǐng)域的團隊,不妨嘗試進行多渠道分發(fā),競爭者平臺存在的可以想象的紅利,沒準這才是小程序真正的風(fēng)口。