這一手冊的誕生，與杭州“全球跨境電商知識服務中心”(以下簡稱“中心”)有著緊密聯系。中心自2021年5月正式運營以來，服務了數百家本地跨境電商企業，接待了近3000位來自全國各地的跨境電商主管部門領導、品牌商家及服務商高層。在參觀中心的 “全球跨境電商服務圖譜”展示墻時，大家往往會問到“如何聯系他們”“如何加入圖譜”等問題。
這成了我們制作這本手冊的初心——為每位到中心參觀的朋友贈送一本，幫助他們連接更多的跨境電商服務資源。同時，應廣大服務商的需求，我們采納了將該手冊在億邦動力組織的各類跨境電商峰會中面向參會觀眾派發的意見。希望通過這一手冊在商家和服務商之間搭建一個溝通的橋梁，為中國品牌出海的可持續發展盡一份綿薄之力。
進入2022年，跨境電商發展減速已是個無法避免的問題——今年Q1延續了自去年Q3以來相對冷清的狀態。尤其是當以往的經營策略失效時，消極的市場情緒油然而生。但在“市場不熱了”的短期表象之下，行業實際上正經歷著一個代際更迭、萬物進化的過程。中國跨境電商在經歷了過去10年的高速增長且體量已達到一定規模后，在海外消費能力階段性不足的情況下出現了增速回落，但行業增長的大勢不會變。有數據預估，未來3年中國跨境電商零售出口規模的復合年均增長率約為12.83%，到2025年將超過4萬億人民幣。
不管市場情緒如何波動，一個事實是：從需求側來看，海外消費穩定增長，電商滲透率正逐步提升;從供給側來看，中國的世界工廠地位仍然長期不可替代，而基礎設施的不斷完善推動著中國跨境電商在海外市場競爭中占據相對優勢。不同的是，跨境電商不再是一門“悶聲發大財”的生意，而是回歸理性、回歸零售的本質，走向一個發展質量和發展速度相平衡的狀態。
今天，中國跨境電商市場仍然處在一個較為早期的階段——正從中低端供給向更高價值的產品和品牌供給邁進，而未來將走向一個文化價值出海的更高階段。在這個水大魚大的市場里，我們會看到更多“后浪”洶涌而來。從供應鏈到營銷科技，到數字化服務，全鏈條上的每一個環節都有機會誕生新星，無論你是品牌商還是服務商。作為跨境電商基礎設施建設的中堅力量，包括營銷、金融、物流等領域的跨境電商服務商，在過去多年的深度覆蓋和積淀中，已經形成了一個龐大的網絡，幾乎每個細分需求領域都有服務商參與。他們既是中國品牌出海背后不可或缺的支撐者，也是推動行業迭代升級的參與者。
在本手冊中，我們收錄了51家服務商，覆蓋了跨境電商各個主要的服務領域。未來，我們會每半年進行一次更新，加入更多優質服務商，展示跨境電商行業生態建設的最新成果。在此，我們也誠邀您對手冊給出寶貴意見。
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