庫克
據美國著名媒體CNBC北京時間5月4日報道，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)接受了CNBC記者吉姆·克萊默的采訪，他在采訪中談到了如何看待外界的看衰言論，蘋果在中國市場的發展，以及蘋果在社會中的作用等問題。庫克稱，他將看衰言論看作是笑話，iPhone 8造成用戶推遲購買iPhone，其中中國市場影響最大。他還表示，蘋果在美國積極回饋社會，創造了大量工作。
以下是部分訪談內容：
克萊默：去年今時你接受了我們的訪談，當時蘋果股價是93美元(現在已超過140美元)，新聞頭條上說蘋果的好日子已經一去不復返。你當時說，“客戶喜愛蘋果產品，只要他們還喜歡，我就不會擔心。”現在你是否感覺，當時自己說的很對?
庫克：你知道，我并不擔心人們在說什么，因為我只在乎用戶。我深信，只要用戶長期一直滿意，其他事自然就會變好。我們當時很有信心，也很高興能走到今天。但你知道嗎，我們并不關心股價，因為對我們來說，著眼長遠才是最重要的。因此我們十分專注于長期股東價值，而不是短期這些東西。
克萊默：但你總會有什么感覺吧，當你讀到那些說蘋果已死的文章，畢竟這有點不公平。
庫克：好吧，我只是把它當作笑話。人們只是不了解這家公司。
克萊默：但現在媒體卻說，你們最近發布的第一季度業績令人失望，盡管世界每一家
公司都會為了這份業績肝腦涂地。你怎么看?
庫克：是的，我看到了。坦白說我們的季度表現很不錯。如果你花幾分鐘時間看看其中的數字，Mac業務增長了14%。這是巨大的增長。服務業務同比增長了18%，該業務將在今年成為一家《財富》100強公司。Apple Watch同比幾乎翻番。iPhone營收取得增長，因為iPhone 7 Plus打破了記錄。它是如此受歡迎，遠甚于我們的設想。我們知道自己擁有一款殺手級產品，許多用戶喜歡iPhone 7 Plus的肖像模式，以及它的其他配置。它已經成為人們生活中不可分割的一部分，許多人喜歡7 Plus。
此外，在我們的運營部門和運營地區中，有五分之四都取得了強勁增長。我們沒有在中國增長，但要比去年下半年好多了。這就是我們交付的業績。我們感覺，當下的季度甚至會更好。
克萊默：蘋果的市盈率甚至不及漂白劑公司Clorox，你是否覺得有些可笑，一家最基本商品(公司)的市盈率竟然比史上最偉大消費電子產品的市盈率高得多?
庫克：我們明白這一點。我要說的是，我們有能力投資于公司的未來和股票，而且確實認為蘋果的股價被低估。因此我們正回購股票，而且從這個角度來說，這也是個機會。但從長期來看，我堅信蘋果會有更加公允的估值。這就是我們的看法。
克萊默：你在電話會議上談到了兩個令人不安的問題。你說蘋果正致力于改善中國市場，你還談到了人們正推遲購買iPhone。這是你需要處理的問題。
庫克：坦白說，我認為最后一個問題很簡單。(關于新款iPhone)有很多傳言和文章，提到了它的一些新特性，以及何時會發布。我們也看到了。相較其他地區，這些傳言在中國地區對我們的影響更大，因為那里傾向于購買最新的東西，盡管我必須要說，7 Plus在中國十分受歡迎，較前代產品同比增長了兩位數。不過，我們一些老機型在中國的表現沒有這么好，我們將會尋找原因，并設法解決。
克萊默：如果7 Plus供貨充足，(中國市場)第一季度的表現會不會不一樣?
庫克：不，我不會這么說。因為我們在第一季度開始時是供需平衡的狀態。回顧中國市場，我所看到的是Mac業務增長了20%，這是不同尋常的。Apple Watch增長也不錯。服務業務在那里飛速發展。中國開發者真的干得很不錯。所有的一切進展都不錯，我們只是必須再接再礪。我們可能是當地最大的國外公司之一，我們很驕傲能夠在那里，并服務該市場。我們會持續在中國努力。
克萊默：你多次提到服務業務。華爾街十分看重這一點，消費者也喜歡這些業務。你們會在該業務投入更多錢嗎，另外你覺得這是否會改變蘋果的估值情況?
庫克：首先，我們認為，蘋果服務業務今年將成為一家《財富》100強公司，即使不增加新的服務。我們還說過，目標到2020年將服務業務翻倍。這需要新業務和現有業務合力實現。
克萊默：你擔心用戶倒戈三星嗎?
庫克：我們并未看到有多少人轉投三星，而且也不希望看到。我們努力留住用戶，為他們提供喜愛的體驗。這是我們的目標。總體來說，我們在密切關注，而且并未發現有太多人轉投三星。
克萊默：讓我們談談蘋果在世界中的角色。蘋果是一家巨大的公司，你們打算怎么創造工作崗位?
庫克：這是個好問題。許多人問我，“你認為創造工作公司的任務嗎?” 我的回答是，公司應該擁有價值觀，因為公司是人的集合。而人應用有價值觀，因此延伸來說，公司也應該有。你應當做的事之一就是回饋社會。要如何回饋?我們通過環境方面的努力回饋，采用綠色能源運營公司。我們也通過創造工作回饋。
在創造工作方面，我們在美國創造了200萬個工作崗位。200萬。這并不包括乘數效應，那將多得多。我們在美國有80000名員工，25000名從事研發，我們在奧斯丁有6000人從事工程和客戶支持等工作。當然，我們在美國各地都有蘋果零售店。除此之外，我們還從美國零售商采購大量的產品。實際上，我們去年在美國花了超過500億美元。這讓人難以置信。我們還有開發者社區，現在已經將近150萬人。
