4月30日,抖音電商正式啟動“優質作者精神”項目,旨在構建一套正向的價值體系,給予電商作者方向引導,幫助其樹立健康的電商理念和職業認同感,更好地經營事業,積極踐行社會責任,同時助力興趣電商長期繁榮發展。
據悉,該體系包含八項作者精神,即“滾燙事業、成己達人”“真實可信、專業有趣”“高效履約、共贏致遠”“守規立信、助益社會”,引導電商作者從自身、消費者、商家和社會這四個維度,建立明確的價值導向,并以此對其經營行為進行校準。
具體而言,“滾燙事業”和“成己達人”指電商作者的職業價值自我認同。電商帶貨不只是簡單的商品售賣,而是一份正在改變零售業態、引領消費潮流的滾燙且充滿生機的事業,電商作者通過創作優質內容、推薦優價好物,幫助消費者發現生活中更多的美好,同時也成就了自己的事業。
“真實可信”和“專業有趣”是消費者對電商作者的核心要求。消費者的信賴和口碑都源于“真”,電商作者必須真實了解商品,對其真誠客觀描述,并積極履行售后服務。同時,電商作者還需儲備專業知識,持續深耕相關領域,創作用戶愛看的高質量內容。
“高效履約”和“共贏致遠”是商家對電商作者的核心要求。電商作者應合理制定價格,堅守契約精神,共創誠實守信的營商環境。此外,電商作者還應以互利共贏思維,尊重商業伙伴,追求更加長期可持續的價值。
“守規立信”和“助益社會”是社會公眾對電商作者的核心要求。電商作者必須依法合規經營,及時自查自糾,助力維護健康的電商生態。同時,電商作者必須借助平臺積極參與對社會有益的活動,承擔社會責任,用自己的影響力傳遞正向價值。
抖音電商相關負責人表示,建立優質作者精神的價值體系,是希望電商作者在提升帶貨能力的同時,行為上符合國家法律法規、社會公序良俗和平臺價值規范的要求。平臺也建立了相應的評估標準,制定了多項指標,對電商作者的價值進行全面評估,以落地相應的激勵和管理策略。積極踐行優質作者精神的電商作者,將有機會提升自身等級,獲取更多平臺權益。