8月18日，菜鳥正式啟用位于浙江杭州的華東集運倉，該倉是目前菜鳥全國最大集運倉，兼顧包裹存儲及處理能力，倉內擁有包括數字化流水線、龍門架、交叉帶分揀機、Ptl、IoT等智能物流設備。
華東集運倉位于杭州空港新區，距離杭州蕭山機場約3公里，運輸的類目包括運動類、玩具類、小飾品類、母嬰類、服飾類等，覆蓋包括歐美、俄羅斯、拉美等市場。
集運倉主要功能就是通過智能化設備實現智能合單，這也是菜鳥跨境包裹網絡獨創的數智化物流技術。
當海外消費者使用同一地址在速賣通上不同店鋪進行購物時，經過智能合單處理，不同商家的包裹在攬收后會被打包成一個包裹，完成后續干線、目的國及末端配送，最終送到消費者手中。
包裹將由以往30-50天的平郵線路，升級到20天之內送達航空直達線路，部分地區可以升級為5美元10日達，通過這項技術，消費者的收貨時間縮短近一半。并且近期所有包裹都能夠一起送達，不用多次前往自提點或者郵局。
對于商家而言，不僅縮短包裹物流時效且成本不會有任何增加，同時避免了以往因缺少物流詳情而帶來的糾紛。
簡單來說，智能合單就是通過規模效應，升級跨境包裹的物流時效，降低單個包裹的物流成本。
菜鳥方面表示，2021年7月，“滿升級”合單物流提速計劃拓展至22個國家，預計到雙十一期間，將有50國消費者享受智能合單，讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。
