4月27日，第五屆“4.29首都網絡安全日”的第二天，在以“啟迪·未來——‘新時代的網絡安全’”為主題的論壇上，螞蟻金服安全專家向與會嘉賓們公開介紹了支付寶的智能風控體系和安全技術開放。而為這場演講開篇的，卻是一支“走心”的影片!
“對不起，本次操作已中斷，請確認無風險后重試”
行走江湖，無情而不立。萬般愛中，親情最珍貴!影片從親情的角度敘述，一對“中國式母子”內斂卻又深沉的情感，在外打拼的兒子，為了不讓媽媽擔心，編了一個“善良的謊言”稱自己過的挺好的。然而，詐騙團伙卻打電話騙他媽媽“你兒子在外面出了車禍，急需轉賬墊付醫藥費”。獨居的媽媽接到了詐騙電話，驚慌之下打算用支付寶給騙子轉賬(對方聲稱已墊付了一半的手術費)，卻被支付寶風險攔截無法轉賬，媽媽心急如焚，淚流滿面，好在兒子這時打來電話報了平安，一場網絡詐騙才就此化解。
很俗的套路，不過打動人心。太陽底下沒有什么新鮮事，欺詐與反欺詐是金融領域繞不過去的一個永恒話題。到底，中國的反欺詐有多難?據了解，目前金融欺詐呈現出產業鏈化的特征，圍繞著欺詐的實施，形成了專業的技術開發產業、身份信用包裝和虛假身份提供產業、業務漏洞發現和欺詐方法傳授產業。據測算，中國“網絡黑產”從業人員已超過150萬，市場規模達到千億級別。
然而“魔高一尺，道高一丈”，金融反欺詐技術也在不斷進化，并已進入人工智能時代。在片中成功阻止媽媽轉賬的風險攔截提示，便是得益于支付寶新近發布的融合大數據、AI智能的智能風控。
AI加持，反欺詐進入人工智能時代
欺詐風險的難點在于，用戶本人由于被騙配合完成的被欺詐交易，隱藏在支付寶每天上億的交易之中，準確找到的難度堪比大海撈針。但是在AI智能面前，就如同王昱珩挑戰“微觀辨水”一樣輕松。支付寶有著一套精密的AI智能風控引擎，通過不斷新增的風險特征挖掘和優化算法迭代的模型，自動貼合用戶行為特征進行實時風險對抗，在數億交易中準確識別用戶被騙支付的欺詐風險交易，不足0.1秒就能完成風險預警、檢測、宣判處理等復雜流程。
而更難的“喚醒用戶”環節，支付寶也突破傳統風控“校驗、失敗、限權”老三套的束縛，通過智能交互設計，在“支付黃金一分鐘”內，打破用戶與欺詐者的信任，避免用戶再次被蒙蔽心智。鮮明的圖標、一針見血式的話語、融合教育舉報等功能的引導服務，不斷強化的信息傳遞，都給予了用戶更多冷靜思考的機會。
加碼金融反欺詐生態協同，全鏈路打擊網絡黑灰產
支付寶一直把安全看成發展的生命線。但是反欺詐、打擊黑灰產的戰爭，從來不是一己之力就可以完成的，不管是BAT還是其他行業伙伴，大家都是隊友。只有把這場仗打好，對網絡產業和經濟的發展才是正向的。支付寶致力于構建鏈接用戶、商家、銀行、公安等伙伴的金融反欺詐生態網絡，推動全社會共同反欺詐。
在生態賦能的建設中，支付寶分別從用戶、監管、產業這3個角度著力。為提高用戶安全感，我們成立了螞蟻金服安全應急響應中心，一邊連接著白帽子、安全公司、高校等，一邊連接著產業，反哺到整個安全生態圈。
基于支付寶十多年風險攻防的經驗，形成智能化風控平臺“蟻盾風險大腦”對外輸出賦能到監管機構、銀行消金、航空出行、電商數娛等行業，協助金融監管部門防范非法集資和傳銷、幫助銀行解決交易欺詐和信貸欺詐問題、讓互聯網領域的羊毛黨無機可乘。目前，蟻盾風險大腦已為數百家合作伙伴的發展保駕護航。
在黑灰產業打擊方面，支付寶在今年年初啟動了“天朗計劃”，構建了“互聯網+警務+媒體”的社會共治模式，積極配合警方對黑灰產業開展全鏈路治理和打擊。僅2017年主動推送警方案件超過500起，抓獲嫌疑人近4000人，涉案金額超百億。其中多數為新型電信網絡詐騙案件，包括多起部督案件，如“9.22”特大跨國電信網絡詐騙案、“4.18”特大跨國網絡賭博案、“7.13”跨境販賣銀行卡案、“6·18”的特大侵犯公民個人信息案等。
此外，AI人工智能同樣被應用于反欺詐網絡風險預警智庫，通過融合AI人工智能和風控策略的技術，形成安全教育產品矩陣，包括業內首個專注做安全教育的公益應用“安全課堂”、“反詐真探”小程序和“安全百寶箱”生活號等。AI智能分析風險人群及其可能被騙的欺詐手法后，通過漫畫、視頻等多種深入淺出地方式向用戶多渠道傳遞安全知識，防范于未然。2017年，安全教育累計覆蓋超過1億人，事前被安全教育的客戶平均風險率下降45%以上，而被騙用戶在支付環節被喚醒比例提升超過230%。
如果說B.A.S.I.C 戰略是實現“技術讓世界更平等”愿景的基礎，那么利用Security（安全）能力消除信息不對等引起的欺詐問題，就是實現普惠金融和“天下無賊”的必經之路。
從支付寶提出“因為信任，所以簡單”開始，它就已經不再僅僅是一個支付工具，更是為人們提供更便捷更安全的消費習慣，絕對不允許任何不法分子染指，企圖將其變成黑產行業的溫床。
支付就用支付寶。不單只是一句廣告語，更是支付寶對用戶每一份信任的守護和承諾。支付寶，保支付！
