4月5日，被國家廣播電視總局和中央電視臺點(diǎn)名批評的短視頻軟件快手安卓版悄然從各大應(yīng)用商店下架，而在蘋果App Store里快手的該版本“發(fā)現(xiàn)”欄目也無法下拉更新。
作為近幾年興起的流量巨頭，快手被應(yīng)用商店下架的消息引起了人們的廣泛關(guān)注。而在此期間，快手還發(fā)生了一件大事，在4月3日，快手和清華大學(xué)宣布成立未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院，發(fā)力未來媒體研究，借勢這一事件的同時，快手也進(jìn)一步傳播了自己的創(chuàng)辦理念。不過，拉上清華的背書，真能解決快手現(xiàn)在面臨的問題嗎?
國內(nèi)第一學(xué)府做背書：效果是有，但治標(biāo)不治本
快手的崛起之路似乎顯得有些與眾不同，在很多人的印象中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品往往是一二線城市開始然后逐步向三四線城市以及廣大村鎮(zhèn)進(jìn)行蔓延。而快手不同，它走的是一條自下而上農(nóng)村包圍城市的道路。
因?yàn)橄啾任淖制鸺业奈⒉?、知乎，快手視頻內(nèi)容的創(chuàng)作和消費(fèi)門檻顯然比較低，主要用戶群體更偏社會底層，低學(xué)歷、低收入、時間多特征極為明顯，這就意味著需要有一些有趣的事物去填充他們的時間，消費(fèi)升級時代，人們對娛樂屬性高的產(chǎn)品需求量也往往非常大，在這一點(diǎn)上沒有一線城市和農(nóng)村的分別。
也因此，伴隨著泛娛樂化產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)，快手迅速崛起，成長成為當(dāng)下最熾手可熱的平臺之一。而正所謂成也內(nèi)容敗也內(nèi)容，如今快手被廣電和央視批評，本身源自于其內(nèi)容質(zhì)量問題。一個粗糙、滿口臟話、充滿各種出格業(yè)余表演往往非常博人眼球，但它所帶來的負(fù)面影響也是顯而易見的，在快手走出農(nóng)村逐步向城市拓展疆土?xí)r也因?yàn)閮?nèi)容的緣故遭到了很多人質(zhì)疑。而與快手成長邏輯相似的上一款產(chǎn)品叫做今日頭條。
各式各樣的標(biāo)題黨，叫人快速成功的心靈雞湯的內(nèi)容，涵蓋某些暗示的標(biāo)題詞匯，毫無休止的算法推薦，這一切給今日頭條冠之以“LOW”的稱號，如今的快手也是如此，而今日頭條旗下的火山小視頻也可以稱之為快手的“難弟”，和快手一起被點(diǎn)名批評約談。
廣電責(zé)令兩家網(wǎng)站立即采取以下整改措施：全面清查庫存節(jié)目，對網(wǎng)站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害問題節(jié)目要立即下線;停止新增視聽節(jié)目上傳賬戶，全面排查現(xiàn)有賬戶，對上傳了違法違規(guī)有害節(jié)目的，要采取關(guān)停上傳功能、永久封號等處理措施;追究播出違法違規(guī)有害視聽節(jié)目的網(wǎng)站審核人員、主管人員責(zé)任;網(wǎng)站節(jié)目的上傳總量和上線播出總量應(yīng)立即調(diào)減至與網(wǎng)站審核管理力量相匹配的規(guī)模，確保未經(jīng)審核的節(jié)目不得播出。
在這個時候，快手也與清華大學(xué)的合作過程中，快手在一邊宣傳造勢借助合作伙伴，宣傳自己創(chuàng)造的價值，一邊傳達(dá)出自己的價值觀，產(chǎn)品初衷，并且CEO宿華也發(fā)表了道歉信。這也使得不少人對快手的產(chǎn)品理念更進(jìn)一步的了解，這無疑會給社會大眾對快手的品牌認(rèn)知上稍有改觀。
但有了國內(nèi)第一學(xué)府做背書，快手的問題就解決了嗎?恐怕這并不盡然，它們聯(lián)合成立的未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院，旨在通過技術(shù)與人文的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人與人之間更精準(zhǔn)的連接。但并沒有涉及更多快手現(xiàn)在平臺內(nèi)容方面的改變，而自身內(nèi)容方面的問題才是如今快手被批評下架的原罪所在。由此可見，與清華大學(xué)的聯(lián)手，效果是有，但其實(shí)是種治標(biāo)不治本的品牌包裝，甚至可能是噱頭大于實(shí)際，要想真正去LOW化還需要另辟蹊徑。
肅清野蠻生長弊端：“斷臂求生”已成當(dāng)務(wù)之急
移動互聯(lián)網(wǎng)時代興起的產(chǎn)品，快手也好，今日頭條也好，目的都是專注于服務(wù)普通人信息需求的 “有溫度、有生命力” 產(chǎn)品，而且正在試圖通過文字或者視頻的形式能拉近人與人之間的距離。
讓每個人都有平等記錄的權(quán)利是快手的產(chǎn)品初衷，這一產(chǎn)品理念本身是高尚的。曾有人這樣說道：“讓每個人都擁有社會治理中的話語權(quán)，這或許是任何開明社會的追求。”滿足每個人享受到新媒介的產(chǎn)品體驗(yàn)，本身也是值得推崇的。但問題是文化素養(yǎng)本身就是參差不齊，致使內(nèi)容質(zhì)量存在差距，該拿什么去彌補(bǔ)這部分差距呢?
文化素質(zhì)的差異恐怕并不容易彌補(bǔ)，因此，由于內(nèi)容內(nèi)容質(zhì)量問題被約談被下架不能怪罪于用戶，罪魁禍?zhǔn)字荒苁瞧脚_自身。
對于快手來說，其發(fā)展邏輯其實(shí)更像是今日頭條和淘寶的雙重加持。
在行業(yè)發(fā)展初期，以農(nóng)村包圍城市的做法，實(shí)現(xiàn)市場規(guī)模的快速占領(lǐng)，用戶規(guī)模的大范圍獲取，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。這一階段有一個明顯的特征是“劣幣驅(qū)逐良幣”。
淘寶在發(fā)展初期，它需要吸引商家入住，拓展商品種類，致使平臺良莠不齊，可能有稅務(wù)問題，也有假貨問題，這在后期逐漸爆發(fā)，在一定程度上，一些假貨使得市場出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。但無可否認(rèn)的是它在特定時期內(nèi)的作用，那就是真正帶動了國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。但在野蠻生長過后，面對之前留下的“隱患”也成了淘寶面對的主要問題，品質(zhì)的重要性越來越強(qiáng)，于是乎就出現(xiàn)了天貓。
今日頭條自誕生伊始就被BAT圍追堵截，更是被許多精英人士冠之以“LOW”的標(biāo)簽。可事實(shí)上，乘著移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，很“LOW”的今日頭條不僅沒有被BAT“殺死”，整個內(nèi)容分發(fā)平臺也同樣是在劣幣驅(qū)逐良幣，因?yàn)橥镀渌?，因?yàn)橘N近用戶，這受到了很多用戶的歡迎，使得今日頭條的競爭對手們也開始爭相模仿和學(xué)習(xí)它。
但毫無疑問的是，簡單娛樂的需求得到滿足后，人們往往會追求更高層次的享受。當(dāng)前，很多用戶已經(jīng)清楚地意識到，信息大爆炸的時代，但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取卻也越來越難獲得。因此，對內(nèi)容質(zhì)量的提高也成為各大內(nèi)容分發(fā)平臺當(dāng)前的“主旋律”。
對于快手來說同樣亦是如此，已經(jīng)享受到了早期發(fā)展的紅利，但關(guān)鍵時候也要有斷臂求生的覺悟。
在行業(yè)發(fā)展初期，爆發(fā)的UGC創(chuàng)作，各種吸引眼球的視頻幫助快手實(shí)現(xiàn)用戶量的快速增長，如今也是時候該解決野蠻生長的“后遺癥”了。平臺內(nèi)容審核方面要加強(qiáng)，對于很多只是一味博人眼球的短視頻一定要進(jìn)行肅清，這不僅僅是廣電的要求，更是整個短視頻行業(yè)發(fā)展的需要，因?yàn)樵谠鹊膬?nèi)容環(huán)境下，天花板很明顯，用戶的指責(zé)聲也越來越大就是產(chǎn)業(yè)觸及天花板最明顯的證明，短視頻內(nèi)容創(chuàng)作也需要由1.0到2.0升級，那么對于快手來說，在內(nèi)容創(chuàng)作方面又有哪些好的選擇呢?
PGC+UGC聯(lián)動：主動出擊，拓展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取寬度
內(nèi)容是短視頻平臺的命門，內(nèi)容表達(dá)無疑是短視頻作為新興媒介非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，主要涵蓋的是基礎(chǔ)內(nèi)容制作和簡單的內(nèi)容發(fā)布。快手在產(chǎn)品設(shè)計上充分滿足了用戶在內(nèi)容表達(dá)方面的訴求。對于快手來說，禁止原來一些博人眼球甚至可以稱之為腦殘的內(nèi)容創(chuàng)作，這就決定是必要通過其它辦法“開源”，在筆者看來可以從以下幾個方面入手：
一是發(fā)揮“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”，在這一角度由兩種做法，一種是類似于現(xiàn)在很多游戲直播平臺自己培養(yǎng)主播，短視頻平臺也可以利用自身平臺資源，培養(yǎng)屬于平臺自己的“網(wǎng)紅”。
另一種是吸引大V或者成熟的短視頻創(chuàng)作團(tuán)隊入駐。未來，完善的內(nèi)容創(chuàng)作一定是包括個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)在內(nèi)的全渠道創(chuàng)作。搭建從內(nèi)容源拍攝到完成專業(yè)制作的全流程服務(wù)、交易系統(tǒng)，讓有內(nèi)容創(chuàng)作能力和有內(nèi)容需求的B端用戶能夠在快手有所收獲，實(shí)現(xiàn)價值，進(jìn)而提高PGC創(chuàng)作的積極性。
二是對平臺錄制設(shè)施進(jìn)行一些完善，使得很多UGC創(chuàng)作者可以有PGC般的主題、濾鏡、貼紙、字幕、轉(zhuǎn)場、字體等，強(qiáng)化自身視頻編輯功能，用戶可以完全脫離電腦端即可完成視頻從拍攝到發(fā)布的全過程。
而這本與快手所強(qiáng)調(diào)的價值觀是一致的，盡最大可能的去幫助用戶去做“記錄”這件事。
三是平臺熱搜頻道進(jìn)行更細(xì)一層次的劃分，這一舉措對于平臺和用戶都有極大的好處。對于用戶來說，可以快速發(fā)掘自己感興趣的話題，道標(biāo)簽設(shè)置明確，內(nèi)容分類專業(yè)，既覆蓋視頻內(nèi)容的全領(lǐng)域，又極大的滿足了用戶的個人喜好。大量優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容經(jīng)過頻道分揀這也是從細(xì)節(jié)入手提升用戶體驗(yàn)。
對于平臺來說，可以定位和洞察更加垂直的行業(yè)用戶，進(jìn)一步豐富用戶大數(shù)據(jù)信息，而且還能滿足“視頻+行業(yè)”時代到來的視頻剛需，有利于延伸短視頻的產(chǎn)業(yè)鏈，更容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。真正實(shí)現(xiàn)以短視頻為基準(zhǔn)打通上下游，這也是行業(yè)發(fā)展的必然要求。
當(dāng)然了，萬里長征第一步，對于如今的快手來說，響應(yīng)廣電號召，肅清平臺內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)境才是快手接下來的當(dāng)務(wù)之急。但這其實(shí)并不是太難的事情，對于快手來說，未來的想象力還是非常大的。
