昨天晚些時分,我們半驚半喜的發現,微信的“搜索”功能,已在不聲不響間在IOS端完成了一次更新(安卓仍未出現)。
新的微信搜索同時存在兩個入口,一個在會話聊天界面上方的搜索框,另一個在“發現”Tab下的“搜一搜”。
在新的界面下,搜索結果頁如下圖——
可以看到,新的“搜索”結果頁中,接入了更多類型更加豐富的結果和內容類型,并把這些結果依照卡片的方式進行了分類展示。目前來看,搜索結果按照來源和類型共被分為了:公眾號、朋友圈、文章、百科、小說、音樂、小程序、表情、問答、視頻共10種類型。
并且,我們進一步發現——
1. 針對不同的搜索詞,展示時的分類排序有所不同。如下圖對比——
2. “百科”中的所有內容目前都來自于“搜狗百科”,“問答”中的所有內容目前都來自于“知乎”,而“小說”中的所有內容目前都來自于“微信讀書”。
3.“文章”中所有內容都來自于微信公號發布過的內容,且搜索“文章”時,可以按照“最近讀過”、“閱讀量排序”、“發布時間排序”、“關注的公號發布”、“朋友的分享”等幾個維度來進行篩選查找。
可以說,這是自2014年9月微信在其5.4版本上線了針對公號內容的搜索之后,微信搜索歷史以來的最大改版,其背后,必有深意。
1.
事實上看,通過這一版本的更新,微信搜索已經能夠實現作為入口同時為內容、服務等進行直接導流,并將要開始培養和加強用戶的搜索習慣。
這意味著,微信正式邁出了極其富野心的一步——通過這一次更新,微信正式把從2013年上線微信公眾號開始,包括投資知乎、搜狗、快手、京東、拼多多、美團等等在內的一系列動作都完全串聯了起來。
而借由這一次更新,微信也正式宣告,它要試圖超越自己原本作為一款APP的存在意義,將自己變成一個OS,從而成為移動互聯網世界中的超級入口,把自己天然擁有的海量流量導向海量內容、應用和服務,成為移動互聯網世界中無可爭議的超級霸主。
自計算機和互聯網誕生以來,從來都是先有OS,再有應用,也不乏會有部分用戶體量較大的應用可能會提供一些開放接口與場景,讓其他應用接入自身內部以便為用戶提供更多附加值(典型如百度直達號,或是新浪微博開放平臺等)。
然而,一款誕生于某個OS的應用,憑借著自身的產品設計、體驗、規劃和操盤一點點積累起來極其強大的勢能、用戶聲量和極度強大的服務提供能力,直到自己將在一定程度上有機會可以替代掉這個OS,微信可能是史無前例的第一個。要知道,這是連Facebook、Google等都從未做到過的事情。
假使這一戰略構思真的能夠成功,微信可能將成為一款史無前例的極偉大產品,而騰訊也將會有機會成為商業史上從未出現過的偉大公司。
2.
三節課在2016年就曾經有過評論:微信的發展或許可以被分為三個階段——IM階段、瀏覽器階段和OS階段。
如果回到一切的源初,微信最早是作為一款“通訊社交”類,也即是IM應用而存在的。
2011年1月,微信內測版本上線,此后,借由導入QQ的關系鏈和語音對講、附近的人、漂流瓶、搖一搖等一系列功能,在2011年底,微信用戶數已突破5000萬,此后又在2012年3月突破了1億大關。
迅猛的用戶增長趨勢下,2012年8月,微信上線了“微信公眾號”——它成為了微信在“瀏覽器階段”的代表性大招。
我們無從得知,微信公眾號究竟是更多出于高瞻遠矚的長線規劃,還是更多基于某種“小步快跑,不怕犯錯,敏捷迭代”的指導思想而誕生的,但至少,站在今天看起來,它的誕生和發展,具備極其重要的戰略意義。
人人都知道,“內容”乃是互聯網世界中最高頻也最重要的基本服務形態,任何一款產品想要在互聯網世界中服務好用戶,大概率一定離不開內容,而當一個用戶面對海量內容,如何選擇和過濾也注定會成為剛需。
也因此,假使你能夠建立起一個海量內容的索引庫,并能夠做好分發,你注定將獲得巨大的商業價值,這也是百度所選擇的邏輯。
問題在于,PC時代,互聯網世界中承載“內容”的基本單元是“Web站點”,百度可以通過爬蟲高效爬取和收錄所有站點的幾乎所有內容,但進入到移動互聯網時代后,承載“內容”的基本單元變成了“APP”,而每一個APP之間,注定是隔絕的,很難將他們所提供的內容集中聚合到一起來分發給用戶,這令百度無計可施。
而App Store這樣的存在,也只能完成應用的分發,而無法實現對于“內容”的分發。
而微信對此的應對則是:把自己的海量用戶資源作為流量開放給內容創作者,邀請大量內容創作者入駐微信公眾號,在現有已經很成熟的Web內容生態和無數提供各式各樣豐富內容的App之外,完全從0開始再造一個獨立的內容生態出來。
這一決策要想實現,背后的難度可想而知。但,借由自身的海量流量和極為穩健的操盤策略,微信用了4年,真的做到了——截止到2016年底,微信用戶量超過9億,公號注冊賬戶則達到1777萬個,每年產生數以十億計的內容條目數。
至此,微信真正擁有了屬于自己的“內容生態”——雖然它相比PC環境下百度作為搜索引擎所能完成分發的網站數量和內容數量尚有不少缺失,用戶也缺乏“在微信中搜索”的習慣,但“海量流量+海量內容”生態的基本確立,已經足夠成為一個極為堅實的基礎。
3.
我猜,最晚在2014年年初,微信已經擁有了“要試著成為一個OS”的念想。
這一年春節,“微信紅包”橫空出世,生生從此前牢牢占據著支付市場90%以上份額的阿里支付寶手中撕開一道裂口,開始了在移動支付戰場上的攻城掠地,并在此后數年里,成功導向了一出移動支付戰場上“暗度陳倉”式的好戲,一點點拉平與支付寶之間的支付市場份額差距,甚至開始有超越之勢。
有了海量流量+海量內容,可以完成人與內容的鏈接;而有了海量流量+支付工具屬性+用戶的支付使用習慣,則可以完成人與大量服務之間的鏈接。
相較于前者,后者更重,更難,但也離錢更近,具備更廣闊的想象空間。
一個人,產生更大野心的前提,往往是ta獲得了更強的能力或看到了更大的可能性。2014年的微信,很可能就是如此。
也正是在這一背景下,才有了此后騰訊投資滴滴、美團、京東甚至是摩拜等等在內的一系列動作。
4.
2017年,是微信的用戶增速全面放緩,產品發展全面進入“成熟期”的一年。在這一年,張小龍和微信終于決定祭出自己為“OS階段”憋了許久的大招——2017年1月,微信“小程序”正式上線。
當時,三節課官方也有評論:
“從互聯網整體的發展和騰訊公司的整體戰略來看,過去的十年,互聯網解決了人與信息、商品和人的鏈接,未來的十年一定是鏈接人與服務。
而服務更多的是垂直的、細分的、非標準的,騰訊自己做顯然是很難做到的,雖然騰訊也投資了大量的服務公司,但畢竟還有很多新興服務和潛在的服務無法概括進來,如果有一個產品能夠讓所有的服務都接入進來,在這個產品上能夠將服務與人直接連接,那顯然是價值巨大的。
小程序則有可能會擔負這個任務。一頭是7億用戶,一頭是服務提供者,通過微信平臺,將海量用戶與海量服務進行對接。”
2017年,三節課內部對于“小程序”所存有的另一種評論,是——
“小程序這種巨頭公司傾注全公司之力來打造的產品,不外乎兩個結果,要么極度牛逼,要么極度傻逼,很難存在中間態。”
然而,小程序上線后的走勢卻出乎許多人的意料,它沒有快速走紅,也沒有快速衰落和消逝,相反,微信官方對于其的態度像是對待一位襁褓中的嬰兒一般,極度謹小微甚——在長達一年度的時間里,微信始終以每1個月完成一些小更新和開放一些小功能,每3-4個月為小程序增加一點點流量入口的方式在呵護著它的成長。
不妨回顧一下2017年一整年里小程序上線后的整個迭代進化過程——
2017年1月,首批小程序上線,僅面向機構,不支持游戲、直播等應用;
2017年2月,微信開放微信搜索對于小程序的導流,但必須全名搜索才能查找到對應小程序;
2017年3月,微信小程序面向個人開發者開放,可與APP打通,“附近的小程序”開放;
2017年4月,微信開放長按識別小程序碼功能,支持公號關聯不同主體的小程序,群發文章可添加小程序;
2017年5月,上線“小程序數據助手”,支持實時查詢小程序數據,新增小程序頁面內支持轉發;
2017年6月,小程序新增推廣功能,支持自定義關鍵詞,支持微信公號內圖片或文字鏈接打開小程序,新增通過小程序打開其他小程序功能;
2017年7月,小程序升級頁面體驗能力,升級用戶信息和UnionID的獲取能力,公眾平臺新增小程序運維中心;
2017年8月,小程序新增新入口——微信群,支持小程序可關聯最多50個公眾號,支持附近的小程序可以直接找“餐飲”,微信開發者工具全新改版上線;
2017年9月,微信搜索框新增小程序快捷入口;
2017年10月,升級錄音、拍攝、音視頻播放等多媒體能力;
2017年11月,小程序內嵌網頁能力開放,支持通過公號底部廣告進行推廣,支持創建“微信小店”小程序,用戶可以在小店小程序里完成購買、查看物流、和商家溝通等操作;
2017年12月,升級實時音視頻錄制及播放能力(可接入直播、在線授課等),新增連接Wifi和NFC能力。
不難看出,微信在試圖用一個更加漫長的周期來“養成”小程序,且小程序可能寄托著微信官方在電商、游戲、O2O服務接入等諸多領域內的重大期望。
2018年年初一年一度的微信公開課上,張小龍發布了首款基于小程序開發的游戲“跳一跳”,并花不少篇幅介紹了一些電商在小程序上的典型應用和成果,其中,蘑菇街小程序的購買轉化率已可達到2倍于APP內的購買轉化率。
其中,張小龍還提到:特別擔憂小程序被一些營銷性很強的行為透支掉,因此寧愿先緊后松,采取保守策略。
這基本可以解釋微信官方對于小程序的謹慎——恰因微信官方對小程序寄予的期望太過重要,所以才務求步步為營,生怕踏錯一步即招致滅頂之災,以使前功盡棄。
然而,過去的歷史經驗告訴我們——但凡巨頭公司決定大干快上,激進而迅速畢其功于一役的想要搞出一個大事情來的時候,往往會一地雞毛結局慘淡,典型如阿里來往,騰訊微博,百度O2O等。而但一家巨頭公司決定沉下心來用更長的周期基于自己的優勢穩扎穩打的想要做好一件事,則少有失手的時候。
以這個角度看,已經度過了大眾期盼度和關注度最高點的小程序,在2018年可能已經越來越值得被看好。
5.
要想做成一個OS,一端是生態建設,引入海量內容和海量服務;另一端則是必須構建起自己的分發能力和分發規則。
假使真的擁有了海量內容和服務,微信生態下的分發,可能會存在兩個邏輯,一是依托于關系鏈、朋友圈的分發,二則可能是基于“搜索”、“查找”等行為而展開的分發。
前者,微信已十分成熟和穩定,而后者,微信則已經開始漸次展開。
我們不妨再來回顧一下微信產品內“搜索”功能的進化史——
2014年6月,“搜索”功能首次出現,僅支持查找聊天功能。可以看到,這個時候的“搜索”,還不具備“分發”的戰略意義,僅僅只是作為一個增強體驗的功能而出現的,也可以說,這一版本是一個探路的前哨兵。
2014年9月,微信搜索支持查找到包括公眾號、公眾號文章、收藏內容等在內的幾種內容,首次呈現出“向下分發”的戰略意義。
2015年1月,微信搜索支持搜索朋友圈的內容和附近的餐館。首次展現出希望通過“搜索”同時完成面向內容和服務進行分發的規劃。
2015年10月,朋友圈搜索可以指定好友及時間段,文章搜索可以搜索指定公眾號的歷史文章。
2017年1月,支持可以搜索到小說、音樂和表情。開始接入更多可被分發的服務和內容。
2017年5月,增加“看一看”和“搜一搜”兩個入口,被業內戲稱為“拳打百度,腳踢頭條”。
2017年9月,支持搜索查找小程序;
2018年3月,支持DAU超過500的小程序可通過搜索直達;
2018年4月15日,完成本文提到的更新,接入包括搜狗、知乎、微信讀書等應用內的內容。
如果把微信在搜索、小程序等方面的版本更新和騰訊旗下的戰略投資行為等各方面信息綜合到一起來看,可以講,騰訊和微信團隊在這一系列事件背后所呈現出來的極度強大的操盤、布局和產品規劃能力,是極度穩健且令人嘆服的。所謂頂尖高手的操盤,不外乎如此。
更加難得的是,迄今為止,微信在迄今接入了如此多功能、服務,和承載了如此重要的戰略需求的背景下,仍然保持了難得的面向用戶的簡潔——這也幾乎是從未有產品能夠做到的,看看早已歷經無數個大版本調整,界面和功能極度復雜的新浪微博,你就知道這是件多么不容易的事。
6.
隱忍,篤定,步步為營。這是當我們回望起微信這一路歷程時最容易發出的幾個感嘆。
走到現在,終局臨近,微信終于借由“搜索”的更新吹響了它最后的沖鋒號。
假使不出意料,微信或會開始在今年基于小程序的特性和功能大量主動擴展各類電商、O2O服務商等的接入,“搜索”的視頻版塊下開始接入快手、微視等的視頻內容也很可能只是時間問題,并且,微信多半將會有意識的開始大量培養用戶使用“搜索功能”的習慣。
而一旦這一切都能如臆想般的進展順利,則微信的“OS念想”可期,騰訊也將有可能完全打破與阿里在長期競爭中的均勢,全面占據先手。
當然,阿里也非等閑之輩,且不說電商領域的多年深耕細作,在新零售這樣有可能將會迸發出巨大能量從而左右戰局的領域,阿里也早已布下重兵。因此,2018年的AT之爭,必將更高、更大、更針鋒相對,也更激烈。
從個人角度講,我頗有些左右搖擺——一方面,我會很希望看到張小龍治下的微信能夠大成,成為一款開創歷史級的產品,另一方面,站在市場角度,我又很不愿意看到騰訊一家獨大,寡頭壟斷的態勢出現。
然而,可以肯定的是,騰訊與阿里間這場曠世日久的大戰,以及微信的發展與成長全過程,無論最終成敗如何,都必將會永載商業、科技史冊。