本周，從昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)乘坐部分航空公司的航班出行的旅客，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的登機(jī)牌頂端多了一個(gè)小小的二維碼，二維碼上方還有一行小字“機(jī)場(chǎng)有什么?一秒掃出來”。可是，機(jī)場(chǎng)里除了登機(jī)口和飛機(jī)、排著長(zhǎng)隊(duì)的安檢和行李托運(yùn)、又貴又不怎么好吃的餐廳，還能有什么呢?
乘機(jī)出行時(shí)，旅客需要提前辦理值機(jī)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后往往距離登機(jī)還有挺長(zhǎng)時(shí)間，找個(gè)地方擠擠坐下玩手機(jī)是最常見的消磨時(shí)間的方式，快到登機(jī)時(shí)間了還要提前去個(gè)洗手間。可是你知道嗎?其實(shí)在機(jī)場(chǎng)購買行李額度并不是一定要掏現(xiàn)金，機(jī)場(chǎng)的餐飲快餐不都是又貴又難吃，想拿機(jī)場(chǎng)免稅店的優(yōu)惠券不需要看導(dǎo)購的臉色，還有你手里看似普普通通的銀行卡，說不定可以讓你不用買商務(wù)艙機(jī)票，不用拿航司金卡，也能享受舒適的貴賓廳服務(wù)。
掃描機(jī)票上的二維碼，就可以進(jìn)入“機(jī)場(chǎng)有什么”小程序，這款由數(shù)字化新旅游服務(wù)平臺(tái)HiApp開發(fā)的小程序可以秒速解鎖機(jī)場(chǎng)的“小秘密”。這款與機(jī)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景相關(guān)的小程序，不需要下載安裝即可在微信中打開使用，界面與體驗(yàn)干凈簡(jiǎn)潔，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的觸手可及。近期的數(shù)次功能更新，也使這款小程序能夠更好地連接線上功能和線下場(chǎng)景，使HiApp為用戶提供更貼心、更隨身的服務(wù)。
小程序上線初期，與祥鵬航空合作推出了“行李額閃購”功能，讓用戶可以直接在線下柜臺(tái)掃描小程序二維碼，線上支付，完成托運(yùn)行李額度的購買。在試運(yùn)行后不久，小程序又上線了“找找貴賓廳”功能，通過搜索或定位的方式，讓用戶了解到所在城市機(jī)場(chǎng)各航站樓的貴賓廳信息，并幫助他們找到與所擁有的銀行卡、各類積分權(quán)益相對(duì)應(yīng)的貴賓廳。可查詢到的信息包括貴賓廳的位置、開放時(shí)間、使用須知等，所有內(nèi)容一目了然，使用者在出行時(shí)不再會(huì)錯(cuò)過已經(jīng)擁有的低價(jià)或免費(fèi)貴賓廳權(quán)益。隨后，小程序新增了“福利優(yōu)選”專區(qū)，提供部分機(jī)場(chǎng)餐食優(yōu)惠券，近期又上線了全球各地多家機(jī)場(chǎng)免稅店的折扣券，福利的品類和覆蓋范圍還在逐漸擴(kuò)大中。
HiApp作為數(shù)字化新旅游服務(wù)平臺(tái)，所提供的服務(wù)不局限于手機(jī)APP，而是著眼于旅客出行場(chǎng)景，服務(wù)于用戶的個(gè)性化需求。“機(jī)場(chǎng)有什么”小程序就是HiApp將服務(wù)深入場(chǎng)景的突破性嘗試。這款小程序可以為用戶在機(jī)場(chǎng)中省錢省事，帶來更高效和實(shí)惠的使用體驗(yàn)。并且，將小程序入口與乘機(jī)過程中必不可少的登機(jī)牌相結(jié)合，讓用戶從旅程的一開始，就可以了解后續(xù)的服務(wù)，這是將線上服務(wù)與線下使用場(chǎng)景深度結(jié)合的體現(xiàn)。
此后，機(jī)場(chǎng)有什么還會(huì)上線更多功能，為用戶提供更多實(shí)用、貼心的機(jī)場(chǎng)服務(wù)。自去年11月上線以來，HiApp本著“無微不至，以誠(chéng)相待”的理念，利用移動(dòng)客戶端、小程序等豐富的形式和渠道，用小手傳遞大愛，為消費(fèi)者提供更貼心、更隨身的一站式服務(wù)，力求打造千人千面的個(gè)性化旅行新體驗(yàn)。
