作者：作者牛透社(崔牛會)
日前，國內領先的移動大數據服務商極光的副總裁陳宇接受了牛透社的專訪，分享了極光在大領域的探索及深耕。以下是采訪全文。
編者按：前段時間，牛透社想將崔牛會里上千家企業按照細分領域分個類，看看處于各垂直領域的企業分布情況，在一定程度上了解目前的企業級市場哪些領域看起來更“火熱”。在數據服務這個大類里企業尤其多，都有著不小體量。
當看到“極光大數據”，有些驚訝。印象里，“極光”是國內第一家做云推送服務的廠商，其推送產品JPush覆蓋超過40萬款移動應用，在業內享譽盛名。去年品牌升級為“極光”，顯然意味著其企業定位的變化。而即便是“云推送”領域，牛透社也未能有過一篇深度內容能讓讀者略窺一二，這也讓我們對這家“全新”的公司有了興趣。
要說極光，就不得不從其過去所專注的開發者服務——云推送談起。
極光成立于2011年，并在那時候推出了其核心產品極光推送。實際上，在極光成立的一年后，騰訊信鴿推送，百度云推送才正式成立。從這個角度來說，極光對于市場的把握的確很出色。
蛻變：從云推送到數據服務，讓價值更深入
“極光目前已經覆蓋超過40萬款 app，移動終端安裝數量累計達到50億臺，月活躍用戶超過6億，平均每天的推送消息超過10億條，產品覆蓋了中國國內 90% 以上的移動終端。”極光大數據副總裁陳宇以這一組數據呈現了這幾年來，他們在推送服務上的成績。
當得知這樣一組數據的時候，我還是感到很震驚的。不論是國內還是國外，推送服務這一市場都有著巨頭競爭，創業企業要在其中做到如此程度，顯然并非易事。
這更讓我有些好奇——從一開始專注于開發者服務到如今將業務擴展到移動大數據領域，極光大數據是想要做什么?
“這其實是極光不斷發展過程中的必然升級。”陳宇給出了這樣的答案。
眾所周知，極光成立之初，是從開發者服務出發的，降低開發者在使用移動應用領域技術的門檻，這符合極光當時的目標和戰略方向，推送服務的成功無疑是對其最好的證明。
但這僅僅是大多數人所看到的，包括此前的牛透社。
其實早在推送服務大獲成功的時候，極光團隊就意識到了大數據的價值，并且認為數據的質量和數量非常重要，進而開始希望通過推送等開發者服務布局大數據領域。時至今日，已經積累了大量在移動領域的數據資產和業務運營資產，其中就包括了海量的移動數據。
“我們也看到開發者、企業和行業在這個過程中不斷從自己角度提出關于數據價值發掘的需求和建議，這讓我們意識到客戶的需求已經從技術功能層面擴展到了業務價值和數據價值層面，所以這樣的升級是極光不斷發展過程中的必然升級。”
極光對于業務升級的重視程度毋庸置疑，從牛透社了解的資料來看，極光在近幾個月來的品牌傳播也始終是朝著全新的三大業務線而去的——極光開發者服務、極光精準廣告服務和極光數據服務。但當我問及極光此后的業務線側重的時候，陳宇卻直言，開發者服務一直都會是極光業務的重要組成部分，盡管它已經升級為移動大數據服務商。
“按照我的理解，如果說極光的數據變現模式是一個城，那么極光的開發者服務就是我們的護城河。護城河越深，競爭對手就越難侵入極光所處的領域。換句話說，極光開發者服務與數據服務是相輔相成、缺一不可的。”
賦能：四類產品服務，提升用戶數據運營效率
過去的幾年里，極光將推送服務這一領域做到一個“高峰”，用戶很容易就能知道極光能為客戶做什么。但到了目前的數據服務，我們卻很難從服務名稱就了解具體服務內容。
“其實我們所做的服務并不難理解，極光的數據服務整體包括了精準營銷服務、金融風控服務、商業地理服務、以及為企業運營決策提供支持的 iAPP 服務，這四類產品分別在不同的應用場景下為用戶提供服務支持。”
精準營銷服務
在精準營銷服務方面，當企業需要做營銷活動并把該活動精準地推向潛在群體，從而最大化營銷活動效果的時候，極光精準營銷服務可以從上千個特征標簽體系中幫助客戶篩選出目標群體，同時可以通過這些群體的特征再進行相似人群的挖掘，最終實現精準獲客。
金融風控服務
在金融風控方面，極光金融風控服務聯合包括百度在內的多家合作伙伴提供相關權威黑名單，幫助企業準確掌握金融違約和失信的情況。當金融企業要進行業務欺詐識別模型開發的時候，極光金融風控服務提供移動互聯網領域的客戶行為特征指數標簽，幫助企業實現內外部數據的綜合應用，提高識別模型的準確度和效果。
商業地理服務
在商業地理服務方面，極光提供的商業地理服務方案可以幫助企業進行商業店鋪選址、客流客群價值評估、活動影響力分析等。極光數據服務可從時間、空間、客流、現金流和信息流等多維度幫助企業實現區域人流分析、特定人群行為特征分析、以及區域內營銷活動的效果分析，從而為商業決策提供更為全面的數據支持。
iAPP 服務
極光 iAPP 是基于用戶在移動終端設備上的海量行為數據進行挖掘的大數據產品。當企業希望了解移動互聯網領域的市場情況，了解自身 app 以及競爭對手 app 的運營情況、分析用戶行為特征、建立 app 的用戶畫像的時候，極光數據服務的 iAPP 產品可提供數據決策分析服務。
通過這個產品可以看到全行業 app 運營的各項關鍵指標，如滲透率、行業排名、日活用戶數量、使用時長、使用習慣、客群用戶特征以及競品對比等，進而為客戶提供內部運營支持和外部競爭對手分析的一站式服務。
模式：SaaS與咨詢服務并存，拿下多層次客戶
從業務角度來看，極光大數據提供這四類產品服務其實是順理成章的。在過去的幾年里，極光積累了大量移動端用戶行為數據，這些數據對于滿足用戶更深層次的需求顯然有著極高價值。試想一下，在過去企業只能通過自身內部的業務數據進行決策，而極光則是讓客戶以低成本獲得了高回報的決策數據支持，這個數據支持甚至包括了外部競爭對手的分析。從客戶自身運營效率來看，他們的數據運營水平會得到最直接的提升，其數據決策的效率也會有顯著提升。
在企業服務的形式上，筆者下意識地認為極光提供的是單純的SaaS服務模式，畢竟從上述的四個產品來看，SaaS服務的確頗具想象力，也能滿足大多數用戶的需求。但陳宇給出的答案是——極光大數據是SaaS服務與咨詢服務模式并存的。
SaaS服務模式很容易理解，即通過訂閱的方式實現數據服務的提供，上述四個服務的標準服務產品都有其對應的SaaS服務模式。
而咨詢服務模式，服務的比重顯然更重一些，是通過線下咨詢服務項目的方式滿足客戶的定制化服務需求。通過這樣的模式，極光既可以為企業客戶提供直接的咨詢服務，也可以為企業客戶的服務提供商提供數據分析的數據資源。這樣一來，系統集成商和戰略咨詢公司等都會是極光的精準用戶。顯然，這一模式能為其吸引更多對產品個性化定制要求更高的客戶。
后記
整體來看，極光成立的短短6年來，發展不可謂不快。一方面，國家的大數據戰略和雙創戰略，給了諸多創業型企業更多機會;另一方面，走過粗放的管理方式的時代，企業對于數據運營效率的提升更加重視，用戶需求明顯高于過去，從大量數據服務公司的出現并快速崛起就可見一斑。
訪談的最后， 我問陳宇：“極光大數據進入了全新的“時代”，2017年，極光的發展有沒有什么側重點?“
有別于企業高管們通常的一言蔽之，他給出了一個相對具體的答案：“2017年是極光非常重要的一年，在開發者服務方面，我們會從‘多樣性’入手，發布更多更好的開發者的產品;在數據服務方面，我們會從‘服務價值’入手，通過開箱即用的數據服務產品讓企業、機構等實現大數據領域的數據應用。”
