近日，全網(wǎng)12.12營銷戰(zhàn)火熱來襲，各大電商平臺張燈結(jié)彩，眾多商家同臺競技，花式玩法鋪天蓋地，讓人眼花繚亂。事實(shí)上，如今營銷疲乏的電商市場，已經(jīng)悄悄發(fā)生了變化。
去年，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《下沉市場發(fā)展與電商平臺價(jià)值研究》專題報(bào)告顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)歷了早期假貨橫行的“草莽時(shí)代”，現(xiàn)已進(jìn)入既要“品質(zhì)”又要“實(shí)惠”的階段。也就是說，平臺間的競爭已進(jìn)入拼品質(zhì)的階段，行業(yè)內(nèi)不缺好產(chǎn)品，缺的是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
基于此，在本次12.12電商對決中，主打“真品質(zhì)、超低價(jià)、好服務(wù)”的國美令人眼前一亮。作為一位零售老兵，國美將以何種姿態(tài)應(yīng)戰(zhàn)2020年的12.12，又是如何在電商市場占領(lǐng)一席之地的呢?答案很簡單，一方面是來自市場認(rèn)可和消費(fèi)者的信任，另一方則是國美戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈等自身優(yōu)勢力量的助推。
12.12 既“拼品質(zhì)”也“拼低價(jià)”
此次12.12大促活動，國美延續(xù)此前11.11的營銷玩法，再次攜手家電、3C數(shù)碼、百貨等一線大牌真選商品，打響“低價(jià)戰(zhàn)役”。
活動中，不僅真選好物眾多，還有多重驚喜疊加。如九九會員5折購、全場滿返、飛天茅臺預(yù)約搶購、真選拼團(tuán)、超值百貨、新人1元購等，多形式活動組團(tuán)更優(yōu)惠，讓用戶痛快又愉悅地過個(gè)節(jié)。
在真選好物中，更有大牌品質(zhì)尖貨薈聚國美APP。比如廣受歡迎的手機(jī)品牌蘋果、華為，國產(chǎn)家電代表品牌海爾、格力、美的，以品質(zhì)小家電吸引越來越多年輕人喜愛的格蘭仕、蘇泊爾、九陽，還有世界級品牌西門子、三星、索尼，國產(chǎn)電視巨頭海信、創(chuàng)維、TCL，以及不斷創(chuàng)新的聯(lián)想、華碩、戴爾等。除了家電數(shù)碼，還包括食品酒水、家居日用、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具等品類，涵蓋消費(fèi)者生活的方方面面。這些品類豐富的真選好貨，將多元化滿足用戶挑剔的眼光，助力美好生活升級。
這些真選好物，不僅真品質(zhì)，也是“真低價(jià)”。據(jù)了解，在剛剛過去的11.11活動中，國美就打了一場漂亮的“低價(jià)戰(zhàn)”。11.11期間，國美整體GMV提升166%，家電銷售同比增長432%，成效明顯。數(shù)據(jù)證明，國美 “低價(jià)”“真選”的營銷策略，能夠更精準(zhǔn)地對接消費(fèi)者需求，充分滿足大眾對品質(zhì)升級的期待，深得人心。因而，本次12.12大促也十分令人期待。
值得一提的是，12.12期間，國美依然“服務(wù)先行”，不僅延續(xù)空調(diào)安裝全年“十免”服務(wù)和大家電“送裝一體”服務(wù)，以及3C數(shù)碼和小家電“閃店送”即時(shí)配送服務(wù)，讓用戶感受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，升級國美九九會員，還可體驗(yàn)會員專屬權(quán)益和服務(wù)。此外，國美管家還提供全套售后服務(wù)，其首推的“321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3分鐘響應(yīng)用戶需求、2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)、1次上門解決問題，在消費(fèi)者中好評如潮。這樣的一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓用戶省心、省錢、安心。
賦能真選低價(jià) 34年供應(yīng)鏈優(yōu)勢凸顯
活動期間，國美真選如何做到“真品質(zhì)”和“真低價(jià)”呢?這與國美的戰(zhàn)略息息相關(guān)。
今年下半年，國美加速戰(zhàn)略升級步伐，構(gòu)建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。國美打破邊界，力推“拓品”和“真選”，并從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展。依托這一戰(zhàn)略，國美在本次12.12大促中繼續(xù)推進(jìn)超低價(jià)“真選”產(chǎn)品的服務(wù)。
首先，憑借線上平臺的大數(shù)據(jù)力量，國美經(jīng)過層層篩選、把關(guān)，通過多維度對比篩選和全網(wǎng)比價(jià)，推出“國美真選”好物。一件產(chǎn)品要想進(jìn)入真選商品庫，必須通過全網(wǎng)熱銷度、品牌熱度、歷史銷量、商品口碑、全網(wǎng)比價(jià)、商品價(jià)格等八重真選的選品標(biāo)準(zhǔn)，并且必須是經(jīng)得起市場考驗(yàn)的精品，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，正品保障。
同時(shí)，國美深耕零售34年，與格力、海爾、TCL、華為、格蘭仕等大牌家電生產(chǎn)商長期保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。正是依靠自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢，國美真正做到以需定采，與廠商深度對接，保障廠家直銷從而去掉溢價(jià)，降本增效，真正做到實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶，從而在為消費(fèi)者提供智能化、個(gè)性化、高品質(zhì)的真選商品同時(shí)，保證了“真低價(jià)”。
不得不說，這既是國美新戰(zhàn)略的實(shí)踐，也是國美精準(zhǔn)洞悉用戶需求的結(jié)果。當(dāng)消費(fèi)者面對海量商品時(shí)，時(shí)常“不知如何選擇”，或者擔(dān)心錯(cuò)過好貨。國美推出“真選”產(chǎn)品的初心，在于解決消費(fèi)者的選品困難癥，讓用戶以更少的花費(fèi)，買到物質(zhì)、情感收益更高的產(chǎn)品，并避開產(chǎn)品選購時(shí)可能存在的陷阱。這些產(chǎn)品不僅能經(jīng)得住市場考驗(yàn)，讓用戶真正買到“低價(jià)質(zhì)高”產(chǎn)品。
本次12.12大促，有了國美“家·生活”戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈的賦能，國美的真選低價(jià)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)更能發(fā)揮強(qiáng)大能量，讓“超低價(jià)、真品質(zhì)、好服務(wù)”進(jìn)一步深入人民大眾。
真選好物，低價(jià)享受，有國美守護(hù)的12.12特別不一樣!12.12，真選·樂得·上國美，年前最后一波大促，朋友們著急回血的，機(jī)不可失!
