對于母嬰行業來說,2014年是藍海,2015年是紅海,2016年則是轉折對弈的一年。這里的轉折不僅僅是行業政策上變化,更是新一代用戶在消費升級時代行為變化帶來的挑戰。劉楠認為在這樣的挑戰才孕育著機會,這個機會有時候是今年的機會,也可能孕育著三年、五年后的機會。
內容為王催生母嬰IP生長
內容創業成為了全社會的亮點,應用在母嬰行業的效果更加明顯,對于內容創業這一塊,結合電商業務,普遍認為內容這件事帶來了便宜的流量,因此它可以做好電商。但劉楠卻認為覺得內容的魅力是在于,內容它是直接上來給你一個高信任感的品牌,品牌做渠道的時候從高往低大,比通常渠道收集做品牌的事更容易,從高往低打,打得非常酣暢淋漓。像凱叔講故事,這是個人IP,他的名字在這個IP上,形象也是公司的形象,卡通形象IP化,把內容品牌做到了極致,因此用戶對渠道有了不同的認知,不僅是賣貨的地方,是情感的地方,不光是比價,還有認不認你這個IP的人,之前零售的毛利、效率發生到一定程度情況的時候會發生變化,不是說不重要了,仍然重要,好的貨物、體驗、效率都很重要,但是矩陣,重要程度發生了不一樣的變化,劉楠看到內容創業這件事變得越來越豐滿,這是今年最大的亮點。
“內容為王是蜜芽過去半年發展的重要背景。”蜜芽劉楠表示,在過去的一年包括母嬰行業在內的很多行業,用戶慢慢開始更注重內容,無論是自媒體、VR還是直播,共同的特點就是內容很棒。事實上蜜芽已經通過直播、互動、個性化推薦輸出育兒內容,進而轉化銷售,蜜芽這次夠大膽。雖然“玩法”并不新鮮,蜜芽的已經算是母嬰垂直領域的“嘗鮮”先鋒了。
在這個過程中劉楠發現,用戶更愿意為內容買單,而非直接硬性放大商品本身的利益點。以直播為例,蜜芽在今年7月20日國際母嬰展期間,邀請了十余名育兒網紅,連續3天直播逛展會,在逛展會的過程中,育兒達人現場試用體驗不同產品并和用戶實時互動,其中,某品牌的奶瓶,在直播的1小時內售出即上萬只,創下了新的銷售記錄。除了蜜芽APP本身,還在美拍、么么、M直播、花椒、斗魚、一直播等主流直播App平臺上同步直播,并確保多場直播中間無縫切換。而這些平臺也都給了蜜芽直播非常好的資源位和推送力度。在和蜜芽保持互動的基礎上,每家直播平臺都為蜜芽大量的吸粉,同時擴大了蜜芽品牌本身的傳播勢能。
需求升級帶來服務供應鏈升級
行業里面今年出現了一個特別好的現象——品質升級,2014年的時候蜜芽創業出來,大家都覺得蜜芽品質不錯,原因是什么?劉楠認為是因為蜜芽的一盤進口貨,那時候蜜芽不賣國產只賣進口,品質確實好。
到了2017年,伴隨著消費升級,伴隨著用戶心智成熟,用純進口解決不了大家需求的。我們看到網易嚴選在做,聚美也在做,蘑菇街也在做,以自己對用戶的品質理解和把握程度做這盤有品質的貨??梢钥吹角烙捎谟脩舴浅P枰咂焚|的國產品牌,這個過程跟原有的國有品牌自己的升級是同一過程。像是一朵這樣的企業,在改進了產品的研發配比,讓這個產品變得質量更好了,立馬銷售就可以看到起來得非???。劉楠認為這是很好的過程,一股明的流,渠道商自己在做延選的好貨,一種暗的流是品牌商自己在升級自己的貨。劉楠覺得在2017年中期到下半年,這兩股趨勢完全能夠結合在一起,像蜜芽這樣賣品質母嬰的平臺,有這么多貨可以銷售了。
順應割裂帶來的挑戰,對應一定有機會和亮點,看到了融合,劉楠表示:今年接觸了很多品牌制造商的老板,是一個工廠的廠長,一個創業者,一個經營者,同時它有品牌,很多制造業的老板在往渠道扎,永遠市場上干渠道的想做品牌干品牌的想做渠道,誰的活都不好干,今年制造業老板往這里扎,不是復制別人的渠道,而是自己做自己創新的渠道。其中的共識就是,未來消費者應該離貨更近,離源頭的服務,離源頭的品質商品更近,這個中間不應該去賺信息不對稱、不透明的差價,這是消費品行業、評價行業,我們應該提高效率。
最后提到劉楠自己的一點經驗,確定2016年向價值量為王的方向后,做了非常果斷的事,就是做線下,如果做線下蜜芽再去開連鎖的零售店一定不如別人好,所以劉楠干了一件事——做體驗,劉楠發現在線下的兒童游樂園沒有特別好的體驗,當中國的孩子用歐美服裝、奶粉、尿布的時候還在玩溫州生產的游樂設施,要想把體驗做出不一樣,必須經過創想階段,所以蜜芽樂園的創想、原型、設計都是在國外完成的。
中國作為世界上擁有最大新生兒紅利的國家,劉楠非常堅信能踴躍出很多偉大的嬰童公司,這也是蜜芽的愿景。